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政府系統電子文電包括電子文件、傳真文件和機要文電。電子文件指通過計算機專用網絡接收的省政府辦公廳文件；傳真文件包括中央和國家有關機構文電、本省上級文電和兄弟地市文電、市直部門文電、縣(市、區)上報文電等；機要文電指國家、省、市涉密電報和涉密傳真文件。

市政府辦公室電子文電的處理工作由自動化技術室負責。處理工作包括接收（領?。?、登記編號、送批送簽、轉辦、協調督辦和反饋、保管和歸檔等。

一、接收（領?。?。所有屬于市政府辦公室職責范圍內的電子文電，由自動化技術室指定專人(A、B角制)負責接收（領?。?，專責人員因事經批準不能在崗時，由自動化技術室B角人員負責接收（領取），不得缺崗和隨意代崗。

傳真值班實行24小時值班制度，確保傳真值班電話暢通。值班人員暫離時，要確保傳真開機、有紙、可自動接收；夜間和節假日傳真文電由辦公室值班室負責接收，并及時通知自動化技術室負責人和專責人員。

接收省電子文件按省政府辦公廳有關規定辦理，每天定時上網查看，收文后及時回復簽收單。

領取機要文電要完備手續，嚴防丟失，確保安全。

二、登記編號。凡政府辦公室接收（領?。┑碾娮游碾婍氂勺詣踊夹g室專責人員進行登記編號，填寫《市政府辦公室普通文電登記處理簿》和《市政府辦公室機要文電登記處理簿》，內容包括收文編號、收文日期、來電單位、來電文號、緊急程度、文電標題、轉辦單位及簽名等。機要文電登記還應注明機密程度、密電機號和清退日期等。凡文電實行即收即登，不得拖延。

三、批辦（擬辦）。自動化技術室對電子文電登記編號后，附上《**市人民政府辦公室電子文電處理單》，由專責人員即時送辦公室相關領導簽署批辦（擬辦）意見。日常專業工作、專責事項一般只簽批分管副秘書長、副市長，重要文電和需綜合協調、統籌安排的文電須同時簽批秘書長、常務副市長、市長。批辦（擬辦）意見要符合有關規則和工作實際，具有規范性和可操作性。

四、送簽。自動化技術室專責人員根據辦公室領導的批辦（擬辦）意見，將文電送相關領導閱示。送簽順序為分管副秘書長?秘書長?副市長?常務副市長?市長。文電送簽須在半日內完成，特殊情況下不得超過一天，緊急文電即到即處。對暫離辦公室或離荊領導，要及時電話告知文電內容和已簽批領導意見，準確記錄和反映暫離、離荊領導意見，對需要離荊領導決策、辦理、參加的文電，要及時復印送交相關科室或工作人員。

五、轉辦。由自動化技術室專責人員將領導批示的電子文電轉交市直相關部門、縣市區政府辦公室、市政府辦公室相關科室（機構）辦理。自動化技術室向市直部門和縣市區政府辦公室轉辦電子文電時，隨文附傳《**市政府辦公室電子文電簽收確認單》，由接收單位在簽收確認單上簽字（包括接收人姓名、接收時間等）后上傳回執單。現場移交電子文電的，由接收人在登記簿上簽字確認。轉辦電子文電，除特殊情況外，須在領導簽批完畢后進行，于領導簽字完畢半日內辦結。

縣市區政府辦公室和市直部門接收市政府辦公室轉辦的電子文電，須即時簽字確認和上傳回執單，現場移交電子文電的，要按有關規定和轉辦人員要求的時間到場領取。

六、協調督辦和反饋。自動化技術室專責人員在傳送、處理電子文電過程中，要做好相關銜接和督促工作，及時向自動化技術室負責人和有關領導反饋、反映重要情況和問題。技術室負責人要全程跟蹤處理工作，協調解決相關問題，對文電處理、承辦人員和科室進行提示督辦，及時向有關領導反饋重要文電、重要環節的辦理結果。辦公室分管領導要加強對文電處理工作的協調督辦，保證整個處理工作及時、順暢、落實。文電進入轉辦環節后，相關副秘書長和承辦科室要認真履行承辦、督辦、檢查和反饋職責，相關縣市區政府辦公室和市直部門要及時傳達、認真執行文電批辦、批示意見，主動請示和銜接有關辦理事項，做好安排部署、會議籌辦、人員組織、材料報送、情況反饋等工作，確保文電精神貫徹落實到位。

七、保管和歸檔。電子文電及其復印件要妥善保管，不得隨處丟放，防止信息散失。涉密電子文電定期清理并按規定做好移交工作，非密電子文電專柜存放，每半年清理一次，整理成冊備查備用。

八、其他。機要文電處理要嚴格遵守保密有關規定，記錄清晰，有案可查，控制知曉范圍，確保原件和復印件安全運轉、安全保管、及時清退。需由縣市區政府辦公室和市直部門辦理的機要文電經批準后方可復印轉辦，并在規定的時間內如數退還市政府辦公室自動化技術室。

市政府辦公室每年對文電處理工作進行總結回顧，不斷改進和完善處理工作。對嚴格執行規程、工作成績突出的文電處理單位和人員給予表揚和獎勵，對違反規程、出現失誤的給予批評教育，對工作嚴重失誤、影響決策落實和造成失泄密的按有關規定嚴肅處理和問責。