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第一條為進一步改進機關工作作風，提高文明服務水平和公共服務質量，根據《四川省行政機關限時辦結制度》和縣政府關于建設規范化服務型政府的要求，制定本制度。

第二條本制度適用于*縣城市管理局及下屬各單位。

第三條限時辦結制度是指單位和個人來*縣城市管理局辦事，在符合有關規定及手續齊全的前提下，首辦責任人應在承諾的時限內辦結并予以答復。

第四條如遇特殊情況需要延時辦理的，首辦責任人要按規定上報領導審批，并書面告知辦事人延時辦結的理由。

第五條具體業務的辦理時限按*縣政務服務中心城管局窗口審批服務事項作業指導書的規定執行。能夠當場辦結的，應當當場辦結。

第六條限時辦結的時限以工作日計算，其辦理時限從收到相關文件、材料或指令的次日起計算。文件、材料不齊全或不符合法定形式的，首辦責任人應當按規定一次性告知，其辦理時限從收到補正文件、材料的次日起計算。

第七條違反本規定的，按照《*縣城市管理局工作人員行政過錯行為責任追究制度》對首辦責任人進行嚴肅處理。

第八條本制度從印發之日起施行。