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一、群眾來信來訪的答復、辦理事項：

群眾來信、來訪，事實清楚、無需調查取證的7個工作日內答復；需調查取證的30個工作日內答復，需立案查處的、待案件查處后答復。

二、一孩《申報證明》辦理事項：

一孩《生育服務證》由辦事處審查批準，對于手續完備，材料齊全、有效，且符合《人口和計劃生育條例》規定的，發證機關應當在收到申請表之日起7個工作日內辦結。

三、二孩及以上《生育證》辦理事項：

二孩及以上《生育證》由區人口和計劃生育局審查批準，對于手續完備，材料齊全、有效，且符合《人口和計劃生育條例》規定的，辦事處計劃生育辦公室應當在收到申請表之日起30個工作日內審查完備并報區人口和計劃生育局，區人口和計劃生育局應在接到報送材料之日起60個工作日內辦結。

四、《獨生子女父母光榮證》辦理事項：

《獨生子女父母光榮證》由辦事處審核批準，對手續完備、材料齊全、有效的，辦事處人口和計劃生育辦公室應當在收到申請人的申請表之日7個工作日內辦結、對于證明材料不齊全的、應一次性告知應補充的證明材料。

五、《流動人口婚育證明》辦理事項：

辦事處人口和計劃生育辦公室在接到申請人的申請表和有關證明材料后，對于證明材料齊全、有效的，應當即時予以辦理《流動人口婚育證明》，對于證明材料不齊全的，應一次性告知應補充的證明材料。

六、各級各部門要求辦理的事項：

按各級各部門要求上報有時限的、時限內辦結，無時限要求的、在1個至15個工作日內辦結。

七、行政管理及其他辦理事項：

有時限要求的、在規定要求的時限內辦結，無時限要求的、在1個至15個工作日內辦結。