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一、應急值守工作白天值班由黨政辦值班室負責，公休日、節假日和特護期由全鎮干部輪流值班（具體由政務值班室安排），晚上由應急辦負責值班。

二、值班人員要提前10分鐘進入值班室，值班時間不得隨意離開值班室，如遇特殊情況不能按時到崗的，須請人替代。

三、值班人員要及時妥善處理值班期間所發生的各類問題和情況，重大問題和情況要及時向相關領導報告，并做好值班記錄。

尤其是對各類突發公共事件發生情況要及時電話報告相關領導，同時報告應急辦，便于及時向上級政府報告相關情況，再按領導有關批示和指示精神辦理，并做好突發公共事件信息接收登記工作。

四、嚴格執行交接班制度，由上一班值班人員將所接辦的工作交給下一班值班人員，對未處理完畢的接辦工作要交待到位，以防出錯，確保工作的連續性。

五、待人接物做到文明禮貌，和藹熱情。對來鎮政府聯系工作、洽談問題的客人，要先問清身份（必要時查看相關證件），再進行接洽，對客人提出的問題，按有關程序、規定答復和辦理，并及時向相關領導匯報，作好記錄備查；對來鎮政府進行訴求、信訪的人員，要耐心進行解說勸導，做好工作，并通知相關單位主要負責人前來協調處理，重大情況及時向相關領導請示匯報，再按領導批示和指示精神辦理。