導語：縣物業(yè)服務管理規(guī)定一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、為了規(guī)范全縣物業(yè)服務管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《國務院物業(yè)管理條例》《省物業(yè)服務管理條例》和《市住宅物業(yè)管理條例》等規(guī)定，結合本縣實際，制定本規(guī)定。

二、物業(yè)服務管理堅持黨的領導、政府主導、社區(qū)協(xié)管、業(yè)主自治、各方參與、協(xié)商共建、科技支撐的工作原則。

三、本規(guī)定所稱物業(yè)服務管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定，在物業(yè)服務區(qū)域內為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等服務的活動。物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。

四、縣住房和城鄉(xiāng)建設局（以下簡稱“縣住建局”）負責全縣物業(yè)服務管理活動的監(jiān)督管理工作。

各鎮(zhèn)（辦）負責本轄區(qū)物業(yè)服務管理活動的指導、協(xié)調和監(jiān)督工作。

各社區(qū)居（村）民委員會在鎮(zhèn)（辦）的指導下做好物業(yè)服務管理的相關工作。

五、各相關部門按照各自職責，做好物業(yè)服務管理監(jiān)督的相關工作。

（一）縣發(fā)改局負責政府指導價的物業(yè)服務收費標準的制定工作。

（二）縣公安局負責監(jiān)督檢查治安管理等相關工作。

（三）縣民政局負責指導社區(qū)、村（居）民委員會對業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會和物業(yè)服務人的指導和監(jiān)督。

（四）縣應急管理局負責消防和其他應急救援工作，縣消防大隊負責具體實施。

（五）縣衛(wèi)健局負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防和應對處置工作。

（六）縣自然資源局負責對違反規(guī)劃建筑的認定工作。

（七）生態(tài)環(huán)境局分局負責監(jiān)督檢查污染環(huán)境的行為。

（八）縣城管局負責依法查處違規(guī)搭建，損壞綠地，任意涂寫刻畫、貼掛廣告等影響城市市容環(huán)境的行為。

（九）縣市場監(jiān)管局負責監(jiān)督檢查價格公示、違規(guī)收費、特種設備安全、市場計量等行為。

（十）縣人防辦負責查處破壞、侵占人民防空工程設施的行為，監(jiān)督檢查使用單位履行人民防空工程設施維護管理責任。

（十一）供水、供電、供氣、供熱、通信等公共服務監(jiān)管部門負責做好相關監(jiān)督檢查工作；

（十二）其他有關部門按照各自職責，做好物業(yè)服務區(qū)域內的相關監(jiān)督管理工作。

六、物業(yè)服務區(qū)域劃分由縣住建局根據(jù)《省物業(yè)服務管理條例》的有關規(guī)定進行劃分。前期物業(yè)服務由建設單位根據(jù)《省物業(yè)服務管理條例》的有關規(guī)定通過招標或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人。

七、物業(yè)服務區(qū)域內全體業(yè)主共同組成業(yè)主大會。物業(yè)服務區(qū)域內業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。

八、符合下列條件之一的，可以召開首次業(yè)主大會：

（一）房屋出售并交付的建筑面積達到物業(yè)服務區(qū)域建筑物總面積百分之五十以上的；

（二）首套房屋出售并交付滿兩年的，且房屋出售并交付的建筑面積達到物業(yè)服務區(qū)域建筑物總面積百分之二十以上的。

九、召開首次業(yè)主大會，由建設單位向所在地鎮(zhèn)（辦）提出申請，同時在物業(yè)服務區(qū)域內公告。符合條件的，鎮(zhèn)（辦）組織成立業(yè)主大會籌備組。

十、業(yè)主大會籌備組由業(yè)主代表、建設單位、鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)黨組織、居民（村民）委員會等代表組成。

業(yè)主大會籌備組組長由鎮(zhèn)（辦）工作人員擔任，業(yè)主代表由業(yè)主推選產(chǎn)生。

十一、業(yè)主大會籌備組組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會由主任、副主任和委員組成，業(yè)主委員會成員人數(shù)為單數(shù)，其任期一般為三年，可以連選連任。

十二、業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起30內，向縣住建局進行備案。業(yè)主委員會持備案回執(zhí)和相關資料到鎮(zhèn)（辦）開具業(yè)主委員會印章刻制證明，并按有關程序刻制業(yè)主委員會印章。

十三、業(yè)主委員會可采用招標或者協(xié)議的方式選聘物業(yè)服務人。

（一）采用招標方式選聘物業(yè)服務人的，由業(yè)主委員會組織招標，并代表業(yè)主與中標的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同。

（二）采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務人的，業(yè)主委員會將兩家以上備選物業(yè)服務人的基本情況、擬簽訂物業(yè)服務合同的主要內容在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置公示。業(yè)主委員會根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內容調整后，由業(yè)主共同決定。

物業(yè)服務人與業(yè)主委員會簽訂合同后，應按照《省物業(yè)服務管理條例》的規(guī)定將物業(yè)服務合同報縣住建局備案。

十四、物業(yè)服務收費遵循誠實守信、公平合理、質價相符的原則，實行政府指導價和市場調節(jié)價。物業(yè)服務的收費標準和形式，由業(yè)主與物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定。物業(yè)服務人應在物業(yè)服務區(qū)域內顯著位置公示服務事項、服務質量等級、服務標準、收費項目及明細、收費標準等事項。

十五、物業(yè)服務人應按照物業(yè)服務合同約定的服務質量等級和服務標準提供服務，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防、公共衛(wèi)生、動物管理以及物業(yè)裝飾裝修和使用等法律、法規(guī)的行為，應及時采取合理措施制止和向有關部門報告，并協(xié)助處理。

十六、物業(yè)服務人應制定物業(yè)服務區(qū)域內突發(fā)公共事件應急預案，并定期組織演練。發(fā)生突發(fā)公共事件時，物業(yè)服務人在采取應急措施的同時，應及時向有關部門報告，并協(xié)助做好相關配合工作。物業(yè)服務人應定期進行安全檢查。發(fā)現(xiàn)事故隱患時，應及時發(fā)出警示和采取處置措施，并向有關部門報告。

十七、物業(yè)服務合同期限屆滿90日前，業(yè)主委員會應組織業(yè)主共同決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務人。

十八、物業(yè)服務區(qū)域內不得有下列行為：

（一）擅自變動房屋建筑主體和承重結構或者改變房屋外貌，在外墻體開設、擴大門窗；

（二）擅自占用或者故意毀損共有部分、共用設施設備，擅自移動共用設施設備；

（三）擅自占用、改造和損壞人民防空工程設施；

（四）違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約），未經(jīng)有利害關系的業(yè)主一致同意，擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房；

（五）違反有關規(guī)定制造、存儲、使用和處置爆炸性、毒害性、放射性和腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質；

（六）違反有關規(guī)定任意停放機動車和非機動車、私拉電線（纜）為電動車輛充電或者電動車輛進樓入戶充電的；

（七）侵占綠地，毀壞花草樹木；

（八）任意傾倒垃圾、堆放雜物、高空拋物；

（九）飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活的；

（十）違反噪聲污染防治法律、法規(guī)規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的；

（十一）任意張貼、涂寫、刻畫、懸掛等；

（十二）違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）從事危害公共利益和侵害他人合法權益的其他行為。

發(fā)現(xiàn)有上述行為的，業(yè)主有權投訴、舉報。物業(yè)服務人、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應當勸阻、制止。勸阻、制止無效的，應及時報告有關部門，有關部門應當依法及時處理。

十九、業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人之間在物業(yè)服務活動中發(fā)生爭議的，當事人通過協(xié)商、調解方式處理物業(yè)服務糾紛，調解應當遵守法律法規(guī)、有關政策，維護公序良俗，及時、就地進行，防止矛盾激化。協(xié)商、調解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟或者申請仲裁。

二十、鎮(zhèn)（辦）可以召集由業(yè)主、物業(yè)服務人、業(yè)主委員會、公安派出所、社區(qū)、村（居）民委員會等方面的代表參加的物業(yè)服務管理聯(lián)席會議，協(xié)調解決物業(yè)服務管理中遇到的問題。

二十一、業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務人及其他人員違反本規(guī)定，相關職能部門按照《國務院物業(yè)管理條例》《省物業(yè)服務管理條例》等的相關規(guī)定予以處理。

二十二、國家機關及其工作人員在物業(yè)服務管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權機關依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

二十三、縣住建局可根據(jù)本規(guī)定出臺具體的實施細則。

二十四、本規(guī)定自發(fā)布之日起30日后施行，有效期5年。