責(zé)任責(zé)任責(zé)任企業(yè)文化
時(shí)間:2022-08-24 09:49:00
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一個(gè)1971建立的國(guó)有煉油企業(yè),某些工序(如裂解)在陰雨天是最容易爆炸的。而每當(dāng)老天電閃雷鳴,下班在家的員工都會(huì)不約而同地跑向工廠,跑向自己的車間,跑向平日?qǐng)?jiān)守的工作崗位……盡管企業(yè)的安全措施一年比一年提升,幾乎不再需要員工這樣了,但這種習(xí)慣想法總是讓他們一次次重復(fù)同樣的故事,“要下雨了,主動(dòng)去到崗位看看”已經(jīng)成為濟(jì)南煉油廠全體員工自覺(jué)遵守的一種自覺(jué)的慣例,一種工作習(xí)慣。這在我們?cè)S多企業(yè)里是少見(jiàn)的。是什么驅(qū)使員工去做出這種舉動(dòng)?是什么可以讓員工去冒生命的危險(xiǎn)?……
得知這個(gè)小小的現(xiàn)象,我們同心動(dòng)力/濟(jì)南煉油廠企業(yè)文化調(diào)研項(xiàng)目組所有成員都隱約意識(shí)到:這個(gè)故事有可能直接顯現(xiàn)了濟(jì)南煉油廠的文化基因和脈絡(luò),以及企業(yè)文化的慣性作用。調(diào)研中我們著意關(guān)注這個(gè)故事,以及這個(gè)故事背后人的信仰支撐。我們?cè)儐?wèn)他們:崗位這樣危險(xiǎn),陰雨天更危險(xiǎn),你們?yōu)槭裁床皇菑膹S里跑出來(lái)而是從家里跑向工廠。我們得到的答案幾乎是一致的:濟(jì)煉是我們生活和工作的地方,我們要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家人負(fù)責(zé),說(shuō)得大點(diǎn),是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)我們的工作負(fù)責(zé),這是我們應(yīng)盡的責(zé)任。
在我們繼續(xù)調(diào)研的過(guò)程中,不管是企業(yè)的事件還是故事,不管是企業(yè)高層的反復(fù)強(qiáng)調(diào)還是干部們的管理方式,不管是企業(yè)管理準(zhǔn)則還是人們的日常行為要求,不管是定性分析的定位還是定量分析數(shù)據(jù)顯示,都在告訴我們這樣一個(gè)企業(yè)深層次價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)————責(zé)任!也就是說(shuō),責(zé)任是濟(jì)南煉油廠35年的文化之基。
最近,有關(guān)“責(zé)任”話題的討論漸漸多起來(lái),從社會(huì)到企業(yè),從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層到基層,都在說(shuō)“責(zé)任”二字。企業(yè)的決策層說(shuō):責(zé)任非常重要,責(zé)任意識(shí)是我們企業(yè)的價(jià)值理念要著重塑造的,如果我們的員工都能夠負(fù)起責(zé)任,那就好了。企業(yè)的基層員工說(shuō):責(zé)任確實(shí)重要,不該發(fā)生的事很多都是由于責(zé)任心不夠造成的。我們發(fā)現(xiàn),責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),效率、績(jī)效等綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯高于“責(zé)任感弱”的公司。當(dāng)企業(yè)界都在不停地呼喚誠(chéng)信、呼喚執(zhí)行力、呼喚領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,殊不知責(zé)任、責(zé)任心、責(zé)任感正是誠(chéng)信和執(zhí)行力的真正支柱。責(zé)任問(wèn)題已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一個(gè)重要的問(wèn)題。
那么,“責(zé)任”在我們企業(yè)的管理理念和價(jià)值觀念中究竟應(yīng)該居于怎樣的位置和高度,或者說(shuō)在當(dāng)前形式下,應(yīng)該給予“責(zé)任”怎樣的認(rèn)識(shí)呢?
今天的企業(yè)管理者、很多的決策者之所以呼喚“責(zé)任”,是因?yàn)楹芏嗳酥话压ぷ鳟?dāng)作賴以生存的手段,希望能從中得到金錢、地位就行了,而很少考慮自己應(yīng)盡的責(zé)任。在今天的企業(yè)里仍然缺少象濟(jì)南煉油廠那樣能夠自覺(jué)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的富有責(zé)任感和責(zé)任心的員工,甚至某些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或者是中層領(lǐng)導(dǎo)同樣缺少責(zé)任意識(shí)。其實(shí),如果在企業(yè)里沒(méi)有一種大家主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的氛圍,沒(méi)有倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí)的傾向和激勵(lì)措施,有時(shí)候單憑剛性的規(guī)章制度是不能夠完全解決問(wèn)題的。
豆腐渣工程、假冒偽劣產(chǎn)品,人們往往用誠(chéng)信的缺失來(lái)譴責(zé),但如果再仔細(xì)琢磨一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),隱藏在背后的是這些工程、企業(yè)的管理者、員工以至于當(dāng)?shù)卣?zé)任感的缺失。
相反,從另一方面來(lái)看,擁有責(zé)任感和責(zé)任心的企業(yè)和員工也有很多。許多國(guó)有企業(yè)的老總們帶領(lǐng)職工把企業(yè)的效益逐年提升,為國(guó)家上繳了巨額利稅,為社會(huì)創(chuàng)造了大量的財(cái)富,而他們自己卻甘愿拿遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外資或民營(yíng)企業(yè)的微薄的工資。從理性的角度來(lái)分析,這些國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)人和員工之所以甘愿拿很少的報(bào)酬而不停地拼命工作,做出很高的績(jī)效,到底是什么在起作用?絕對(duì)不是錢的問(wèn)題,而是一種神圣的使命責(zé)任在起作用。有的企業(yè)的員工在自己平凡的崗位上幾十年如一日地默默奉獻(xiàn),做出了不平凡的事業(yè);有的企業(yè)的員工因?yàn)楣ぷ鞯男枰试笭奚约旱男菹⑷眨踔猎趥€(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突的時(shí)候甘愿犧牲自己的利益。這些都說(shuō)明了在他們的價(jià)值觀中,有一種責(zé)任感在支撐著自己,他們認(rèn)為這是自己的責(zé)任。在河北省電力研究院有這樣一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)上的婚禮”的故事:有一位員工領(lǐng)完結(jié)婚證后本來(lái)已經(jīng)確定了婚禮日子,但由于工作項(xiàng)目的需要不能夠離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)回家結(jié)婚,結(jié)果婚期修改了三次,最后還是在家人和領(lǐng)導(dǎo)的安排下在施工現(xiàn)場(chǎng)舉行了簡(jiǎn)單的婚禮。
在一家企業(yè)里,員工責(zé)任感的高低在很大程度上能夠決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。而員工責(zé)任感的匱乏,往往會(huì)成為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)不善的直接原因。那些缺乏責(zé)任感的員工,不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益,也就不會(huì)處處為企業(yè)著想,這樣的員工被解聘只是遲早的事,這樣的企業(yè)也存在著潛在的危機(jī)。
我們常常聽(tīng)見(jiàn)這樣的聲音:
整天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,但好像誰(shuí)都不主動(dòng)執(zhí)行。
管理者和員工只是抱怨存在的問(wèn)題而不去解決問(wèn)題。
管理者只顧保護(hù)自己的地盤,而不去為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而攜手努力。
想掙更多的錢、獲得更好的事業(yè)發(fā)展,卻沒(méi)有更多的員工對(duì)自身的提高負(fù)起責(zé)任。
新新人類一族的青工,總是不想有什么責(zé)任,以至于對(duì)工作錯(cuò)誤都覺(jué)得“無(wú)所謂,大不了罰點(diǎn)款,大不了走人”,員工頻頻跳槽。
……
在任何時(shí)候,責(zé)任感對(duì)企業(yè)都不可或缺。要將責(zé)任感根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。在日常行為和工作中,這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。《致加西亞的信》、《自動(dòng)自發(fā)》、《敬業(yè)》等在中國(guó)企業(yè)流行,從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明,我國(guó)企業(yè)員工責(zé)任感亟待加強(qiáng)。
沒(méi)有責(zé)任心的的員工不是合格的員工!
沒(méi)有責(zé)任心的管理者不是合格的管理者!
沒(méi)有責(zé)任心的經(jīng)理人不是合格的經(jīng)理人!
沒(méi)有責(zé)任心的企業(yè)家不是合格的企業(yè)家!
沒(méi)有責(zé)任心的企業(yè)不是合格的企業(yè)!
不培養(yǎng)責(zé)任心的教育無(wú)論教育質(zhì)量如何都是危險(xiǎn)是教育!
責(zé)任、責(zé)任、責(zé)任!
責(zé)任如此重要,責(zé)任感如此受到推崇,那責(zé)任感如何培養(yǎng)?責(zé)任文化如何建設(shè)?
對(duì)于個(gè)人來(lái)講,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的員工。每個(gè)老板都很清楚自己最需要什么樣的員工,哪怕你是一名做著最普通工作的普通的員工,只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任,你就是老板最需要的員工。只有那些承擔(dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,首先失去的是社會(huì)對(duì)自己的基本的認(rèn)可,其次失去的是別人對(duì)自己的信任與尊重。
人可以不偉大,可以清貧,但不可以沒(méi)有責(zé)任。
推卸責(zé)任的人不可靠。世界上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任。日常生活中,每個(gè)人都難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但是,當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后,有些人為了推卸責(zé)任,找出許多借口為自己辯解,并且說(shuō)得振振有詞,頭頭是道。“他們不采納我的建議”,“我是按照公司的要求做的”等等,其實(shí),這樣做并不能把責(zé)任推個(gè)一干二凈。
一個(gè)員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認(rèn)自己的失職。上司會(huì)因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你;相反,敷衍塞責(zé),推諉責(zé)任,找借口為自己開(kāi)脫,不但不會(huì)得到別人理解,反而會(huì)“雪上加霜”,讓別人覺(jué)得你不但缺乏責(zé)任感,而且還缺乏誠(chéng)意。
西點(diǎn)的章程說(shuō)得好:“責(zé)任保證一切”。責(zé)任保證了信譽(yù),保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了勝利……正是這一切,也保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志先生在“我怎樣當(dāng)總裁”的演講中,有這樣一段話:企業(yè)的一把手跟下級(jí)員工之間的關(guān)系,就是大發(fā)動(dòng)機(jī)跟小發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系,要知道你所帶動(dòng)的不是齒輪,不是螺絲釘。員工同樣也可以成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),而且能跟你同步。如果能夠做到這樣,這個(gè)企業(yè)的活力就非大。”這段話的意思不僅僅是在說(shuō)怎樣當(dāng)好總裁這個(gè)大發(fā)動(dòng)機(jī),而且也隱藏了另外一層意思,那就是總裁還要在企業(yè)里塑造一種文化。要通過(guò)這種文化來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性,提高責(zé)任意識(shí),要讓企業(yè)里的所有員工都成為能夠自覺(jué)負(fù)責(zé)的小發(fā)動(dòng)機(jī)。
在大家都在呼喚“責(zé)任”的時(shí)候,我們感覺(jué)到“責(zé)任”不應(yīng)該是僅僅長(zhǎng)期掛在企業(yè)管理者嘴上的一個(gè)簡(jiǎn)單的話題,不應(yīng)該是通過(guò)企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)硬性規(guī)定的一個(gè)剛性的命令,更為重要的是要通過(guò)這種典型的“責(zé)任”事件來(lái)在企業(yè)里形成一種象濟(jì)南煉油廠那樣人人都能夠認(rèn)同并且內(nèi)化的文化氛圍,形成一種旗幟鮮明的“責(zé)任文化”。
無(wú)獨(dú)有偶,目前國(guó)內(nèi)有些企業(yè)已經(jīng)走在了前面,正在利用“責(zé)任文化”來(lái)強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí),營(yíng)造人人負(fù)責(zé)的文化氛圍,從而加速企業(yè)的發(fā)展。
總部位于溫州、作為國(guó)內(nèi)主要的電器產(chǎn)銷企業(yè)之一的天正集團(tuán)以“責(zé)任”為切入點(diǎn),推行“責(zé)任文化”理念,強(qiáng)化員工的責(zé)任感、使命感、成就感,并以此為契機(jī),全面培養(yǎng)員工各方面的自覺(jué)、自愿、自然的行為。
重慶三耳集團(tuán)的企業(yè)宗旨是“以提高家庭烹調(diào)水平為已任,把美味送進(jìn)千家萬(wàn)戶”。該集團(tuán)秉著鑄造“百年三耳”的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)構(gòu)建他們的企業(yè)文化,在企業(yè)中營(yíng)造一種對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)……的責(zé)任文化氛圍。他們認(rèn)為這種責(zé)任高于一切,重于一切。因?yàn)橹挥芯哂谐绺叩纳鐣?huì)責(zé)任感,才可能創(chuàng)造出一流的企業(yè)品牌,才能建立一支品德高尚,勇于負(fù)責(zé)的員工隊(duì)伍,可以說(shuō)責(zé)任文化是三耳集團(tuán)企業(yè)文化的核心,是三耳集團(tuán)企業(yè)文化的精髓。
同心動(dòng)力項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)濟(jì)南煉油廠的文化調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)里確實(shí)存在著一種被廣大員工所共同倡導(dǎo)和接受的“責(zé)任文化”。這種“責(zé)任文化”已經(jīng)深深地印在每一位員工的心里,在指導(dǎo)著他們的行為方式。在他們“責(zé)任文化”的使命、愿景和核心價(jià)值觀里,明顯地滲透著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。因此我們?cè)谄髽I(yè)文化調(diào)研之后經(jīng)過(guò)梳理和提煉,幫助該廠建立了一套深入人心的、完全能夠被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工認(rèn)同和內(nèi)化的“責(zé)任文化”體系。這種“責(zé)任文化”是建立在對(duì)濟(jì)南煉油廠深入細(xì)致的文化調(diào)研的基礎(chǔ)上,在對(duì)濟(jì)南煉油廠客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,繼承了濟(jì)南煉油廠過(guò)去優(yōu)秀的文化基因,結(jié)合濟(jì)南煉油廠當(dāng)前所處的行業(yè)地位和發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的發(fā)展環(huán)境的需要最后建立起來(lái)的。這套企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容即:企業(yè)精神、企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念以及關(guān)鍵行為準(zhǔn)則,都是圍繞“責(zé)任”而展開(kāi)的和滲透的。例如企業(yè)精神定為:責(zé)任煉就事業(yè)。接下來(lái)的文化實(shí)施和執(zhí)行自然就會(huì)被廣大員工所認(rèn)同內(nèi)化,因?yàn)檫@種“責(zé)任文化”本來(lái)就是屬于他們自己的文化,我們所做的工作只是幫助他們更加清晰和簡(jiǎn)單化,更易于傳播和執(zhí)行罷了。
員工責(zé)任感的建立,無(wú)非要做好三個(gè)方面的工作:積極的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)塑造員工積極性,培養(yǎng)員工的責(zé)任感、使命感;有效的績(jī)效考核體系督促員工積極向上;人性化的企業(yè)制度使敢于承擔(dān)責(zé)任的員工積極性不受傷害。而中國(guó)企業(yè)往往僅僅注重第二個(gè)方面,不愿意在第一和第三個(gè)方面上下功夫,試問(wèn):沒(méi)有相應(yīng)回報(bào)的責(zé)任,怎么會(huì)有人愿意承擔(dān)?
同心動(dòng)力經(jīng)過(guò)大量研究和實(shí)踐,認(rèn)為在“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行上,要把握以下幾個(gè)方面的要點(diǎn):
首先,公司要注重對(duì)于員工,對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。公司做為社會(huì)公民,一定要盡到社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù),為社會(huì)的可持續(xù)、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),為建設(shè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)而努力。在注重對(duì)員工的責(zé)任方面,一是要職責(zé)工作明確。完善公司自上而下的管理模式為增強(qiáng)員工責(zé)任感提供了條件和基礎(chǔ)。在公司中制定并執(zhí)行嚴(yán)明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責(zé)和工作流程,做到定崗、定員、定職責(zé)。雖然這樣做并不能增強(qiáng)員工的責(zé)任感,但可以消滅員工的工“搭便車”的現(xiàn)象,讓員工的勞動(dòng)與他的收入成正比,提高員工的公平感,和對(duì)公司的滿意度。二是適當(dāng)提高員工福利待遇。前面提到過(guò),員工通過(guò)工作獲得收入,這些收入首先用來(lái)滿足他的生理需要和安全需要(即生存需要),所以福利待遇肯定是員工最關(guān)心的問(wèn)題。如果公司的福利待遇水平高于同行業(yè)的平均水平,則員工就有保住這份工作的需求。為了滿足這個(gè)需求,員工就會(huì)有服從公司制度的動(dòng)機(jī)和行動(dòng),會(huì)認(rèn)同公司文化,認(rèn)同公司的各種政策,包括對(duì)公司增強(qiáng)責(zé)任感政策的認(rèn)同。三是力所能及的滿足員工個(gè)人發(fā)展。在滿足生理需求和安全需求之后,員工的自我實(shí)現(xiàn)需求就會(huì)越來(lái)越明顯。這時(shí)提高福利待遇的激勵(lì)效果就會(huì)不很明顯。公司應(yīng)該根據(jù)公司的情況制定一些能夠滿足個(gè)人發(fā)展的政策,來(lái)滿足員工自我發(fā)展的需求。如果員工能在公司實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,則會(huì)更加關(guān)心公司的發(fā)展,因?yàn)檫@時(shí)公司的前途已經(jīng)和個(gè)人的前途相聯(lián)系起來(lái),從而提高員工對(duì)公司的責(zé)任感。
其次,“責(zé)任文化”的執(zhí)行和實(shí)施要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要做“責(zé)任文化”的帶頭人,要率先提倡、實(shí)施和落實(shí)能夠被員工認(rèn)同的“責(zé)任文化”。如果高層不樹立典范,員工就會(huì)失去信心。高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行“責(zé)任文化”,成為“責(zé)任文化”執(zhí)行的典范,成為一個(gè)勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的管理者,要把推動(dòng)和傳播“責(zé)任文化”作為自己工作的要?jiǎng)?wù),在工作中倡導(dǎo)負(fù)責(zé)精神,在企業(yè)里創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍,讓所有員工與領(lǐng)導(dǎo)一起形成一個(gè)負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
第三,企業(yè)的“責(zé)任文化”推進(jìn)和執(zhí)行得如何,不僅看企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的做法,而且要看企業(yè)的中層管理者是否把“責(zé)任文化”執(zhí)行到位。中層管理者首先要深刻領(lǐng)會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“責(zé)任文化”的倡導(dǎo)和引領(lǐng),其次要按照“責(zé)任文化”中核心價(jià)值觀及相關(guān)理念的要求提高責(zé)任意識(shí),規(guī)范和改進(jìn)自己的行為,發(fā)揮認(rèn)真負(fù)責(zé)的榜樣作用,同時(shí)要要大力宣揚(yáng)企業(yè)的“責(zé)任文化”,要對(duì)員工如何認(rèn)識(shí)和執(zhí)行“責(zé)任文化”進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督,讓“責(zé)任文化”在企業(yè)當(dāng)中迅速傳播和實(shí)施,并帶領(lǐng)員工在工作中不斷豐富和提升“責(zé)任文化”。
第四,“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行要與企業(yè)中不同的分公司、不同部門、不同崗位之間的協(xié)作相聯(lián)系,讓相關(guān)員工感覺(jué)到我們有責(zé)任,這是我們的責(zé)任。企業(yè)中的分公司之間有什么問(wèn)題,各自都有責(zé)任過(guò)問(wèn),因?yàn)橥瑢僖粋€(gè)總的公司,大家都是一家人,都在共同的文化氛圍中工作,所以出現(xiàn)問(wèn)題就要有這樣的責(zé)任意識(shí):我們有責(zé)任,這是我們的責(zé)任。另外,“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行要與員工的工作崗位相聯(lián)系,讓員工感覺(jué)到我有責(zé)任,這是我的責(zé)任。例如當(dāng)員工在平日的工作中出現(xiàn)失誤或不合格的產(chǎn)品時(shí),相關(guān)人員要自然認(rèn)識(shí)到:這是我的責(zé)任,或我也有責(zé)任,繼而反思我該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,哪些是因?yàn)槲业脑蚨霈F(xiàn)的失誤和損失?一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)如果沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo),從企業(yè)的總經(jīng)理到普通員工,所有人員都要反思:我該負(fù)什么責(zé)任?
第五,企業(yè)文化的實(shí)施和執(zhí)行要在企業(yè)里形成這樣一種思想:?jiǎn)T工的責(zé)任最為寶貴。責(zé)任是員工身上最為寶貴的東西。因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部,人的想法及其做事方式,各有不同。如何把不同的人集合起來(lái),朝著共同的方向走并能夠自覺(jué)工作,其關(guān)鍵的一點(diǎn)就是發(fā)揮人的責(zé)任這個(gè)粘合劑的作用。在實(shí)施企業(yè)“責(zé)任文化”的過(guò)程中,可以實(shí)行一種非常有效的新的管理方式——核心責(zé)任人制,就是在企業(yè)的各個(gè)管理層級(jí)、各個(gè)部門,一直到下面最基層的班組,甚至包括臨時(shí)成立的項(xiàng)目小組,都要確定一個(gè)責(zé)任人,即核心責(zé)任人。以核心責(zé)任人為管理程序中的基本連接點(diǎn),維系和銜接著企業(yè)的部門與部門、員工與員工之間、以及工作邊緣環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系。這個(gè)核心責(zé)任人擔(dān)負(fù)著相應(yīng)范圍的全部責(zé)任,核心責(zé)任人有責(zé)任傾力調(diào)用所有的周邊資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確定的工作目標(biāo)。同時(shí),核心責(zé)任人還有責(zé)任在相應(yīng)范圍內(nèi)培養(yǎng)和激勵(lì)員工,激發(fā)他們的責(zé)任感和責(zé)任心,營(yíng)造人人負(fù)責(zé)的氛圍。要讓員工體會(huì)到:只有公司發(fā)展了,員工才能發(fā)展,為了公司的發(fā)展,所有員工都有責(zé)任把各自崗位的工作做好,比如技術(shù)升級(jí)、質(zhì)量升級(jí)、管理升級(jí)等等。這樣形成的這種核心責(zé)任人的連接關(guān)系就象一個(gè)有機(jī)組合在一起的發(fā)動(dòng)機(jī)群,這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)群會(huì)在讓企業(yè)始終保持主動(dòng)、自覺(jué)、高效率的運(yùn)行。角色無(wú)大小,關(guān)鍵是責(zé)任。如果每一位員工都能把企業(yè)發(fā)展的責(zé)任扛在肩上,并與企業(yè)共成長(zhǎng),那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度是令人生畏的。只要每個(gè)人都肩負(fù)這份責(zé)任,并在具體工作中細(xì)致地走好每一步,企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。公務(wù)員之家:
年,濟(jì)南煉油廠《責(zé)任文化》榮獲“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”
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中國(guó)石化集團(tuán)濟(jì)南煉油廠責(zé)任文化榮獲“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”
11月5日,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉辦第四屆全國(guó)企業(yè)文化年會(huì)暨年度總結(jié)表彰大會(huì),隆重表彰獲得“年度全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”的單位。中國(guó)石化集團(tuán)濟(jì)南煉油廠作為全國(guó)35家獲獎(jiǎng)單位之一,受到了表彰。
全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)許嘉璐致了賀信,信中充分肯定了企業(yè)文化的重要作用,他說(shuō),國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠管理,管理的關(guān)鍵在文化。第九屆全國(guó)政協(xié)副主席王文元、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)副主任黃淑和出席會(huì)議并講話。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、原中央顧問(wèn)委員會(huì)委員袁寶華、中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)主席邵華澤、全國(guó)工商聯(lián)副主席程璐、國(guó)務(wù)院研究室副主任侯云春、中國(guó)企聯(lián)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)兼理事長(zhǎng)陳蘭通、中國(guó)企聯(lián)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)馮并、中國(guó)企聯(lián)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)陳光復(fù)、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究室代主任彭華崗也一同出席了會(huì)議。這是濟(jì)南煉油廠繼榮獲“山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”之后獲得的更高榮譽(yù)。
全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)的獲得,有效提高了企業(yè)在全國(guó)的知名度,有力提升了企業(yè)形象,體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)濟(jì)南煉油廠責(zé)任文化的充分肯定,同時(shí)也是對(duì)濟(jì)南煉油廠的鼓勵(lì)和鞭策。濟(jì)南煉油廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,企業(yè)文化建設(shè)的路途還很漫長(zhǎng),任務(wù)還很艱巨,廣大干部職工應(yīng)該以這次獲獎(jiǎng)為起點(diǎn),向著企業(yè)文化建設(shè)的更高層次邁進(jìn),使責(zé)任文化真正成為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。