高速公路建設指揮部工作總結(jié)及工作打算

時間:2022-12-04 12:29:00

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高速公路建設指揮部工作總結(jié)及工作打算

在總公司黨委、董事會的領導下,一年來我們貼近運營扎扎實實搞創(chuàng)建,以創(chuàng)建促管理,以創(chuàng)建促規(guī)范,以創(chuàng)建促質(zhì)量,以創(chuàng)建促服務,形成了自身的風格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動,各方面工作取得了顯著的成效,提高了效益,鍛煉了隊伍,培養(yǎng)了人才,創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。

我們的管理里程從原來的一條路45公里到現(xiàn)在的三條路近134公里;員工隊伍從原來的14個班組600人到現(xiàn)在的十個部室56個班組1600余人。面對新情況、新問題、新任務,根據(jù)總公司的部署和要求,及時調(diào)整,找好切入點,確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個環(huán)節(jié)”,把握“三個重點”。即:以強素質(zhì)樹形象為重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質(zhì),展示首都高速公路行業(yè)的良好形象,促進首都精神文明建設。三個重點:一是抓實創(chuàng)建的落腳點。以完善創(chuàng)建資料,系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎,進一步完善、鞏固基礎制度,繼續(xù)充實和堅持好的組織形式,扎實創(chuàng)建基礎工作。二是找準創(chuàng)建工作深入的切入點。將創(chuàng)建的重心下移,不僅分公司組織創(chuàng)建活動,各部門、各班組要結(jié)合實際情況和各自的特點開展活動,使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點。要創(chuàng)新創(chuàng)建的組織形式,創(chuàng)新活動的內(nèi)容,探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點推動創(chuàng)建工作不斷深化,取得了精神文明建設和物質(zhì)文明建設的雙豐收。一年來,共為9193萬名客戶服務,收取通行費9.3億多元;榮獲公司級以上的先進集體20個,先進個人43人次,黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級的先進黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干,鍛煉隊伍,向外輸送了一般管理人員25人,其中到大公司的3名,到其他分公司的中層干部10名;分公司內(nèi)部從生產(chǎn)崗向管理崗的有74人,其中到中層管理崗的有29人。

一、統(tǒng)一思想,充分提高對創(chuàng)建文明行業(yè)的認識

加強社會主義精神文明建設,是促進物質(zhì)文明建設的重要保證。作為高速公路通行費征收的窗口行業(yè),為廣大行駛高速公路的客戶服務,與人民群眾的生活息息相關,與經(jīng)濟和社會發(fā)展緊密相連,與樹立公司的良好形象有直接關系,因此加強文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

我們認識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在:

(一)創(chuàng)建文明行業(yè)是一項群眾性實踐活動,是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

(二)創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象,建首善創(chuàng)一流的必然要求,是首都地位的需要。

(三)創(chuàng)建文明行業(yè)是實現(xiàn)公司各項工作走在全市前列的需要。

(四)創(chuàng)建文明行業(yè)是為08年奧運會展示首都北京和中國良好形象的需要。

(五)創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。

(六)創(chuàng)建文明行業(yè)是加強精神文明建設和培育企業(yè)精神的需要。

(七)創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。

(八)創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質(zhì)的有效形式。

二、確立目標、整體推進,堅持黨政工團齊抓共管

分公司在創(chuàng)建中始終堅持黨政工團協(xié)調(diào)一致、齊抓共管,形成了一盤棋,一股勁,不斷增強創(chuàng)建意識,不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程,成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領導機構(gòu)。并根據(jù)實際需要,做了四次調(diào)整,加強領導,層層負責。堅持了運營與創(chuàng)建同部署、同落實、同檢查、同考核。根據(jù)總公司的統(tǒng)一部署,制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和年度實施計劃,量化了創(chuàng)建指標,細化了創(chuàng)建任務,層層簽訂了目標責任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動員大會,號召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建,把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調(diào)動起來,在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會也從自身特點出發(fā),充分發(fā)揮優(yōu)勢,獨立自主地開展各項活動,在創(chuàng)建中做了大量的工作,在勞動競賽、維權(quán)、民主管理、關心困難員工等方面作了大量工作。共青團通過推優(yōu)入黨、爭創(chuàng)“青年文明號”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。

三、夯實基礎、完善制度,堅持規(guī)范管理

在一年的創(chuàng)建實踐中,我們緊緊把創(chuàng)建工作和運營管理緊密結(jié)合,實現(xiàn)創(chuàng)建工作和運營管理目標的統(tǒng)一,積極抓住二者結(jié)合點,把ISO9000的管理理念納入運營管理當中,全面推行質(zhì)量管理,運用PDCA循環(huán),建立完善了各項制度,夯實基礎,運營管理逐步實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結(jié)合總公司《運營手冊》,我們在學習的基礎上,根據(jù)分公司工作實際,下大力量完成了內(nèi)部制度的修訂;完成了黨工團各項制度的制訂,編寫了收費員、稽查員、監(jiān)控員、保安員《作業(yè)指導書》,財務管理部編制了《成本費用執(zhí)行情況表》,行政和黨群工作都實施了“月計劃”工作方法,注重在制度的可操作性和指導性上下功夫,同時隨形式發(fā)展變化進行了修訂、完善、整合,使創(chuàng)建有了扎實的基礎。

在已建立考核機制的基礎上,把星級考核與月度考核相結(jié)合,作為考核管理的手段,通過中長期和短期考核有機的結(jié)合,調(diào)動員工學習業(yè)務、努力工作的積極性,營造了比出勤、比遵紀、比技能、比貢獻健康向上的工作氛圍。并結(jié)合實際細化星級考核辦法同時進行公示,使考核更加公開、公平、公正。03年,在總結(jié)考核工作的基礎上,進一步充實考核內(nèi)容,完善標準考核,優(yōu)化考核方式,把創(chuàng)建工作納入考核體系,實現(xiàn)以考核促創(chuàng)建。實現(xiàn)從星級收費員擴大到星級稽查員、監(jiān)控員,考核激勵員工進步,促進管理加強的作用體現(xiàn)得更加突出。

四、加強“三個隊伍建設”,注重骨干力量的培養(yǎng)

文明行業(yè)創(chuàng)建是精神文明建設的有效形式,員工隊伍是創(chuàng)建的主體,加強“三個隊伍建設”,培養(yǎng)骨干力量,是我們深入開展創(chuàng)建工作的基礎,為此,把加強隊伍建設作為創(chuàng)建的重點工作。

(一)領導班子建設是創(chuàng)建能否上臺階的關鍵。班子堅持中心組學習制度、民主生活會制度,深入實際調(diào)查研究,查找存在的差距和不足,與時俱進、開拓創(chuàng)新,使班子逐步成為有所作為、有凝聚力的領導核心。

(二)加強骨干隊伍建設。在骨干力量的培養(yǎng)方面,為他們提供更多實踐舞臺,做到既重使用,也重教育,在教育中給他們壓擔子,在使用中加強教育和引導,使年輕干部健康成長。把班組長掛職輪崗培訓拓展到分公司范圍,建立了部門輪崗機制,培養(yǎng)會管理、能指揮、繕協(xié)調(diào)、顧大局的人才,使骨干隊伍真正能夠獨當一面。針對業(yè)務拓展和工作標準不斷提高的發(fā)展趨勢,03年開展了十大系列培訓,一年多來共培訓131人次,其中參加培訓的韓云竹、常富泉等30人通過競聘走到了管理崗位。今年從6月份開始每月一個主題,進行了“就業(yè)觀”、“公文寫作”、“禮儀”、“黨的基本知識”和“ISO9000質(zhì)量管理知識”講座等等,加強骨干人員的培養(yǎng),提高他們的管理水平。

(三)積極探索班組建設。班組是企業(yè)的基本單位,是運營生產(chǎn)任務的具體承擔者。班組管理水平?jīng)Q定了各項工作任務完成效率和質(zhì)量,對公司的規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展影響重大。分公司一貫重視班組建設和班組長的培養(yǎng),實行了班組長掛職輪崗培訓,開展了“班長述職”、“班長競聘”、“班長民主測評”、“班組論壇”和“班組辯論會”等多種培訓形式。班組長的掛職輪崗培訓是分層次成階梯型的培訓,第一層是班組長到管理崗掛職,第二層是副班長到班長崗位,第三層是班組骨干到副班長崗位,進行實戰(zhàn)培訓和演練。自01年11月開始實行至今共培訓近400人次。經(jīng)培訓走入中層崗位的有44人次。班長論壇,是以收費站為單位對班長進行培訓的一種形式,每次設立一個主題,展開討論。班長參加后,從中不僅在語言表達、寫作能力方面都得到了鍛煉,而且在交流中增長了知識,提高了管理水平,對個人綜合素質(zhì)的提高大有幫助,感覺形式很好,深受歡迎。班長述職,是各收費站每年組織班組長進行一次述職。在班長述職中比較突出的是班長楊波,他把“制度管理”和“人性化管理”比作管理中的“雙刃劍”,加強班組管理,收到效果。他本人也因工作成績突出,思路明確,在競聘中脫穎而出,現(xiàn)擔任狼垡站副站長職務。

經(jīng)過不斷探索和努力,班組長的水平呈現(xiàn)出明顯上升趨勢,激發(fā)了班組積極性和創(chuàng)造性,創(chuàng)建熱情十分高漲,積極獻計獻策。相繼提出了“陽光服務理念”、“瞬間服務理念”。各班組相繼發(fā)起“百萬元無差錯”、“延伸服務”、“規(guī)范服務用語”、“規(guī)范收費形象”、“微笑服務”主題月,形成了比學趕幫超的熱潮。三八班繼續(xù)鞏固所取得的成績,加強班組建設,嚴格管理,提素質(zhì),樹形象,在班組中開展了業(yè)務擂臺賽,不僅強化了本班的業(yè)務,而且為其他班組做出了表率。

這些成績的取得是新體制、新機制帶來的結(jié)果,是公司狠抓“三個隊伍建設”取得的成果,也是我們在創(chuàng)建中扎扎實實加強班組建設的結(jié)果。

五、運用有效的載體形式,開展多項活動,堅持創(chuàng)建工作全面開展

分公司把文明行業(yè)創(chuàng)建工作融入運營管理當中,以活動為載體,經(jīng)常開展健康向上、豐富多彩的文體活動,全面開展創(chuàng)建工作。

(一)開展主題教育,增強員工創(chuàng)建的意識。圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”這一主線加強文明行業(yè)創(chuàng)建活動,在員工中廣泛開展形勢、愛崗敬業(yè)和主題教育活動;舉辦職業(yè)道德、“婚戀、家庭”“法制”、“國防”“就業(yè)觀”專題講座;組織開展“創(chuàng)品牌,樹形象,我為文明行業(yè)獻良策”活動,員工們圍繞什么是文明服務、如何做好文明服務展開大討論。通過討論,員工們對“窗口”行業(yè)有了進一步的認識,都對照自身日常工作找問題、挑毛病,在具體工作的細微之處提出了不少好的意見和建議,對樹立良好的企業(yè)形象很有益處;圍繞年度的任務目標和“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”的榮譽稱號為主題,開展了全員大討論,以集體榮譽激勵員工,引導員工以更高的熱情投身于創(chuàng)建,以實際行動為創(chuàng)建做出貢獻;開展了“奧運行動從我做起”主題活動,鼓勵員工自覺把做好服務與“奧運”聯(lián)系在一起,增強為奧運做貢獻的全局意識。同時加大創(chuàng)建工作的宣傳的力度,在信息刊物上及時傳達了創(chuàng)建信息動態(tài),展示了創(chuàng)建中的精彩片斷,使全體員工了解創(chuàng)建的情況。

活動效果不斷深化,思想覺悟不斷提高,服務思想不斷突現(xiàn)。在潛移默化中員工在信仰追求上有了正確的方向,知公司、愛崗位自覺性得到加強。涌現(xiàn)了5•12事件中勇斗持刀歹徒,為保首都安全做出貢獻的“三八班”的孫榮娟、周玉霞;10•23事件中不顧危險保衛(wèi)公司財產(chǎn)的楊嵐、侯建;涌現(xiàn)了甘于吃苦、敢打硬仗的維修班;熱心幫助客戶修車、送迷路的小男孩回家、奮不顧身撲滅大火和冒雨清除橋下積水,客戶敬佩的豎起了母指。

(二)搞好兩個共建,促進管理,提高素質(zhì)。

——軍民共建穩(wěn)步開展。在多年共建合作的基礎上,分公司將裝甲兵工程學院確立為“愛國主義教育基地”。在簽字儀式雙方進行了誠摯友好深入地交流。針對活動方案以及合作事宜進行了細致地探討。今年開展“學雷鋒日、慶五四、黨日、軍營日”等活動,杜家坎站與裝工院學員旅13隊結(jié)成共建對子,三八班與裝工院學員旅二區(qū)隊結(jié)成共建對子,使軍民共建工作逐步走向經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,真正把軍民共建工作逐步引向深入。此后軍地雙方又相繼進行了中心組學習、軍民聯(lián)歡活動,豐富軍民共建的內(nèi)容和形式,為人才培養(yǎng)和員工素質(zhì)的提高起到了積極的促進作用。

——深入開展京南冀北共建活動。京南冀北共用站,是全國交通系統(tǒng)唯一的一家共建站,共創(chuàng)文明站是雙方共同的心愿和目標。在運營工作中,特別是遇有重大節(jié)日(黃金周)、突發(fā)事件和雨雪霧天氣,共同研究制定預案措施,保證了車輛的順利通行。自02年11月份北京南站與涿州北站簽訂共建協(xié)議書以來,多次召開座談會、組織植樹、籃球友誼賽等活動,共同組織參觀沈大高速公路行業(yè)創(chuàng)建工作,雙方加強了交流,促進了管理。在保證車輛的順利通行方面,得到了社會的廣泛贊譽。

(三)完善“五個一建設”,豐富員工業(yè)余生活。結(jié)合年輕人思想活躍、愛學習、愛思考、愛運動的特點,完善“五個一建設”,在每個駐地都設有籃球場、乒乓球臺、閱覽室和多功能廳,經(jīng)常舉辦員工喜聞樂見、寓教于樂的活動,用健康向上的文化活動占領員工思想陣地,培養(yǎng)了企業(yè)精神。

堅持以建設特點鮮明、先進的企業(yè)文化為目標,初步形成了全員參與、共同構(gòu)建的良好局面。分公司組織了演講、讀書、登山等活動,積極參與文藝匯演和藝術作品比賽及舉辦的“職工歌手卡拉OK比賽”等多樣形式;建設了走廊文化,在走廊的櫥窗掛置活動照片、名人名言、格言警句,既美化環(huán)境,又增添文化氛圍,起到了教育人、啟發(fā)人的作用。豐富多彩的活動,占領了宣傳陣地,營造了健康向上的氛圍,引導、教育、激發(fā)員工熱愛公司、敬崗愛業(yè)的熱情,調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司的可持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。

(四)發(fā)揮群團組織的作用。加強對各級工會、共青團等組織的領導,充分發(fā)揮各級群眾組織的作用。工會組織順應公司發(fā)展的要求,圍繞運營管理工作、服務公司發(fā)展大局,突出工會維權(quán)職能;圍繞“建家就是建企業(yè)”這一總方針,建立員工之家;在保持“三八班”交通系統(tǒng)“巾幗建功”先進稱號的基礎上,04年又被中華全國總工會授予“先進女職工集體”;廣泛開展“送溫暖”工作,建立愛心基金,為患病員工和家屬捐款2萬余元,不斷豐富工會組織的內(nèi)容,保持工會組織的群眾性和生命力。共青團把“青年文明號”活動作為跨世紀青年文明工程時中的一項重要內(nèi)容,與企業(yè)經(jīng)濟工作相結(jié)合,服務青年、培育青年、引導青年,通過開展“青年文明號”爭創(chuàng)活動,使青年在崗位上成才,崗位上奉獻。“青年文明號”爭創(chuàng)活動緊緊圍繞運營管理開展活動,經(jīng)過努力,杜家坎、閆村、西紅門、榆垡四個站點榮獲市級“青年文明號”稱號;03年,京石路被團中央和交通部同時授予“青年文明號”稱號。

(五)實行雙項管育制度。為進一步加強員工教育,使員工能夠在公司和家庭的正確引導教育培養(yǎng)下,成為對社會、對國家有用的人才,針對分公司年輕員工較多的現(xiàn)狀,在召開年輕員工家長座談會的基礎上,04年7月30日我們又啟動了“企業(yè)、家庭雙向管育”的制度,并舉辦了簽字儀式。自去年啟動雙向管育制度至今先后與145名員工家長簽訂責任書。在簽訂責任書后單位與家長還進行定期溝通,單位與家長都能全面了解員工的行為,便于對員工有針對性的教育。從而達到單位、家庭共同管理教育青年員工,對青年員工的成長起到了積極的促進作用。

(六)加強監(jiān)督做好服務。為了提高“窗口”的服務質(zhì)量,以“群眾滿意”為中心,加強廣大客戶監(jiān)督,自02年5月份起,實行了收費服務星級公示,在收費窗口的明顯位置設立了收費員星級公示監(jiān)督卡,將“收費員照片、工號、星級和監(jiān)督電話”向社會進行公示,進一步加大監(jiān)督力度和監(jiān)督透明度。公示牌剛擺上,客戶反映很敏感,信息很快傳來,竇店一客戶說:“你們的監(jiān)督牌很好,表現(xiàn)了你們真心聽取意見、主動接受監(jiān)督的誠意”。堅持走訪重點客戶、每年召開2次路風監(jiān)督員座談會和發(fā)放群眾滿意度調(diào)查問卷,以及收集來自社會各界對我們工作的反映,獲取信息,自覺接受監(jiān)督,從客戶反映和需求出發(fā),不斷改進工作,提高服務質(zhì)量,三年來客戶滿意率均在97%以上。

以黃金周為重點,深化延伸服務。黃金周已成為為客戶做好延伸服務的重點,每逢春節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié),服務現(xiàn)場懸掛條幅、彩旗,增添節(jié)日用語,在流量較大的站點設立“義務服務臺”,就此項活動累計為過往客戶提供道路咨詢、修車工具等延伸服務近千余次,受到客戶的好評。

六、加強黨組織和黨員隊伍建設,營造運營管理大格局

一年多來,根據(jù)自身特點,結(jié)合實際,不斷加強和改進黨組織建設,完善組織機構(gòu),今年9月份經(jīng)選舉成立了京開黨總支。在黨組織建設上,一是以制度建設為基礎,加強黨組織自身建設,使支部工作在制度的指導下有序進行。二是加強對黨員的教育和管理,注重黨員的先鋒模范作用發(fā)揮。支部堅持對黨員進行理想、信念、宗旨、世界觀、人生觀、價值觀的教育,用“三個代表”重要思想武裝頭腦,開展了“民主評議黨員”、“廉政宣傳教育月”活動,開展“樹立正確利益觀”和“求真務實促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的征文活動,從而堅定黨員信念,突出體現(xiàn)疫情發(fā)生后,全體黨員、團員都積極行動起來,投身到“一手抗非典,一手抓運營”的戰(zhàn)斗中,率先垂范,身體力行,影響教育了員工,在黨員的感染下,涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進個人,其中1人被授予首都、城建系統(tǒng)、總公司級抗非典先進個人,還有11名同志被評選為首發(fā)公司抗擊非典先進個人。這一切感染教育員工,有23名同志向黨組織遞交了入黨申請書。三是發(fā)展黨員堅持方針,保證質(zhì)量。黨員的發(fā)展工作,支部始終堅持發(fā)展先黨員的“十六字”方針和個別吸收的原則,持慎重的態(tài)度,采取自下而上,從上至下的方式,經(jīng)過黨小組討論推薦、支委會研究提出意見、支部大會討論后,再到黨小組由黨員進行評議,反復進行討論研究,才確定為黨員發(fā)展對象。經(jīng)過重點培養(yǎng),符合黨員標準的,接收為新黨員,三年多來發(fā)展了5批共32名黨員,為黨組織增添了新鮮血液。

經(jīng)過一年多來的實踐證明,創(chuàng)建工作促進了運營管理,豐富了精神文明建設和企業(yè)文化,管理是扎實的,基礎是牢固的,思想是堅定的。面對急難險新重的任務,員工們團結(jié)合作,克服時間緊任務急人員少的困難,僅用了45天的籌備,順利的在京開路玉泉營——金華寺實行了紙制月票和電子月票,在通行費征收的新形式上做出了積極的探索和實踐。03年分公司順利接管京開路運營管理和五環(huán)路建管轉(zhuǎn)型工作,對我們每名員工來說都是個考驗,在黨組織的感召下,在強大的思想政治工作攻勢下,員工隊伍穩(wěn)定,情緒飽滿,用實際行動做出了回答,得到公司領導的肯定。

下一步工作設想和措施

在改革發(fā)展過程中,鞏固原有文明行業(yè)創(chuàng)建成果,把物質(zhì)文明和精神文明建設作為統(tǒng)一的奮斗目標,不斷創(chuàng)新形式,樹形象,創(chuàng)品牌,加快企業(yè)精神文明建設的步伐,是實現(xiàn)運營管理、企業(yè)文化和精神文明建設全面、科學、協(xié)調(diào)發(fā)展的根本保證。京開分公司文明行業(yè)創(chuàng)建立足于規(guī)范化管理,以開展豐富多彩的活動為載體,以建設特點鮮明、先進的企業(yè)文化為目標,形成全員參與、共同構(gòu)建的良好局面,豐富精神文明建設的內(nèi)容。為扎扎實實開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作,落實文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃,結(jié)合運營工作實際,抓重點,定措施。下一步準備抓好六大方面工作:

(一)創(chuàng)建領導小組每年年初對文明行業(yè)創(chuàng)建工作研究1次,制定年度計劃,做出年度文明行業(yè)推進表,每月制定計劃,做出具體安排。

(二)開展十大系列業(yè)務培訓,并每季度舉辦1次專題講座。

(三)每年至少舉辦1次業(yè)務知識、業(yè)務技能的勞動競賽。

(四)以駐地為單位,定期與不定期地開展豐富多彩、形式多樣的寓教于樂的文體活動,至少每季度1次。

(五)軍民共建、京南冀北共建活動每年分別至少要共同舉辦2次活動,從而達到增進友誼,互相促進,共同提高的目的。

(六)員工之家工作要不斷深入,不斷發(fā)展,在硬件設施不斷完善的基礎上,創(chuàng)新形式,豐富內(nèi)容,不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

今后,我們將全面貫徹落實公司黨委的工作部署,樹立科學的發(fā)展觀,解放思想,振奮精神,求真務實,開拓創(chuàng)新,在運營管理中發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,帶領全體員工投身到文明行業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)文化建設中,為運營管理水平的提高起到積極的推動作用,為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出我們的貢獻。