導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)稅局民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

新年伊始，市局按照市委、市政府關(guān)于民主評(píng)議機(jī)關(guān)整改要求，公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地做到早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)，于十一月十九日下午召開了由各縣（市）、區(qū)國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)，局科長(zhǎng)以上干部，市局大樓內(nèi)全體干部職工約350人參加的民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作總結(jié)暨整改動(dòng)員大會(huì)。

會(huì)上局黨組書記、局長(zhǎng)就去年市局民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作及評(píng)議結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和通報(bào)，對(duì)下步如何抓好整改和今年的民主評(píng)議工作提出了要求。在總結(jié)去年民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作時(shí)，他充分肯定了市局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位積極參與評(píng)議、廣泛征集意見(jiàn)、認(rèn)真組織整改所取得的成績(jī)。對(duì)社會(huì)各界提出的意見(jiàn)和建議，他認(rèn)為這是社會(huì)各界和人民群眾對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持。同時(shí)，分干部隊(duì)伍建設(shè)、稅收征管查、稅收?qǐng)?zhí)法、稅收宣傳、稅收政策、干部待遇等六個(gè)方面查找了市局機(jī)關(guān)自身工作中存在的問(wèn)題，分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因。在講到下步如何抓整改和今年的民主評(píng)議工作時(shí)，他指出：首先，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，正確對(duì)待評(píng)議結(jié)果和自身工作。對(duì)國(guó)稅部門來(lái)說(shuō)，名義上是評(píng)市局機(jī)關(guān)，但實(shí)際上是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的評(píng)議，所以，一是要進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作對(duì)推進(jìn)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的重要作用。通過(guò)評(píng)議，有利于促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)；有利于擴(kuò)大政治民主，推進(jìn)依法行政；有利于維護(hù)群眾的根本利益，更好地實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀；有利于我們?cè)诖罅ν七M(jìn)國(guó)稅改革與發(fā)展的同時(shí)，著力解決國(guó)稅事業(yè)發(fā)展與人民群眾要求不相適應(yīng)的矛盾，著力解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展要求與干部隊(duì)伍素質(zhì)相對(duì)不相適應(yīng)的矛盾，著力解決加強(qiáng)廉政建設(shè)與提高服務(wù)效益的矛盾。二是要正確對(duì)待民主評(píng)議中群眾提出的意見(jiàn)和建議。從總體上講，去年民主評(píng)議，社會(huì)各界和人民群眾對(duì)國(guó)稅部門的評(píng)議是客觀公正的，提出的意見(jiàn)也是中肯的，充分體現(xiàn)了對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持。當(dāng)前要注意防止和克服“三種傾向”，即消極畏難或盲目樂(lè)觀的思想；與己無(wú)關(guān)、無(wú)所謂、不搭界的思想；對(duì)評(píng)議不贊同，對(duì)結(jié)果不認(rèn)同，對(duì)整改不積極主動(dòng)的思想。切實(shí)做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一正視現(xiàn)實(shí)不泄氣，力爭(zhēng)減少意見(jiàn)的認(rèn)識(shí)；統(tǒng)一從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，為國(guó)稅形象增光添彩的認(rèn)識(shí)；統(tǒng)一積極響應(yīng)，人人參與，層層負(fù)責(zé)，形成齊抓共管的認(rèn)識(shí)。三是正確認(rèn)識(shí)系統(tǒng)自身的工作和存在的問(wèn)題。國(guó)稅工作涉及千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)，達(dá)到人人滿意難度很大，但我們必須從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求，從對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的高度出發(fā)，把廣大人民群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)通過(guò)民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作，把群眾的意見(jiàn)和建議作為改進(jìn)國(guó)稅工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，從群眾最不滿意的地方改起，振奮精神，扎實(shí)工作，使國(guó)稅工作能更好地符合人民群眾的利益要求。其次，要明確責(zé)任，突出重點(diǎn)，花大力氣狠抓整改措施的落實(shí)和今年的民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作。他指出：今年整改的總體目標(biāo)要求是：按照市委、市政府的要求，以民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作為新的起點(diǎn)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，明確整改任務(wù)，落實(shí)整改責(zé)任，完善整改措施，力爭(zhēng)今年民主評(píng)議活動(dòng)中群眾的意見(jiàn)有明顯減少，重點(diǎn)要在以下四個(gè)方面加大整改力度：

一、要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高干部?jī)蓚€(gè)素質(zhì)。要狠抓理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。采取多種形式有計(jì)劃、有步驟地組織干部職工，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十六大和十六屆三中全會(huì)及中紀(jì)委第三次會(huì)議精神，掌握主要內(nèi)容，把握精神實(shí)質(zhì)，努力在工作實(shí)踐和自身建議的結(jié)合上下功夫。要狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高執(zhí)政能力。繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，有計(jì)劃有步驟地推行領(lǐng)導(dǎo)干部交流、崗位輪換、班子內(nèi)部分工定期交換等制度；積極培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部，規(guī)范后備干部管理、培養(yǎng)和使用；要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部角色崗位轉(zhuǎn)換，進(jìn)行角色培訓(xùn)；要堅(jiān)持定期考察制度、巡視制度和談話、誡勉制度；要進(jìn)一步健全和完善各級(jí)黨組議事決策機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制，切實(shí)落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，保證決策的正確，規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行；要嚴(yán)格落實(shí)工作報(bào)告制度，建立健全各縣（市）、區(qū)局和市局各直屬單位向市局黨組報(bào)告工作制度和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的年度工作報(bào)告制度，接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。要加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步完善網(wǎng)上政工園地，暢通民主渠道，積極探索運(yùn)用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)思想政治工作的有效途徑和方法，提高思想政治工作的質(zhì)量和效果。繼續(xù)開展以愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)干部職業(yè)道德教育。落實(shí)按級(jí)談心制度，加強(qiáng)溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決干部職工工作生活中存在的困難和問(wèn)題。以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以提高業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，按照干部培訓(xùn)五年規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)管理，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提高。開展好能級(jí)管理試點(diǎn)和推廣。要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)隊(duì)伍活力。健全科學(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的工作目標(biāo)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)各單位、機(jī)關(guān)處室和干部的考核，確保稅收各項(xiàng)任務(wù)的完成。開展崗位比武競(jìng)賽和崗位能手評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)技術(shù)、比干勁的良好氛圍。要積極開展精神文明單位、文明機(jī)關(guān)、文明處室創(chuàng)建工作，明確目標(biāo)、創(chuàng)新載體，建立文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，精心開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，對(duì)文明創(chuàng)建工作加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和平時(shí)考核。

二、要突出稅收政策法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳。要狠抓稅收政策法規(guī)的宣傳，不斷提高納稅人知法、用法水平。在繼續(xù)搞好每年一度的稅收宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前稅收工作的新情況、新特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)12366稅收服務(wù)熱線工作，切實(shí)為納稅人提供快捷、便利的服務(wù)。同時(shí)，要及時(shí)開展針對(duì)性強(qiáng)的宣傳活動(dòng)，采取發(fā)送稅收政策知識(shí)卡片、稅收宣傳圖片展、涉稅案例展等形式，進(jìn)一步向社會(huì)公眾普及稅收知識(shí)，使廣大市民真正了解和熟悉稅法，正確掌握和運(yùn)用稅法，不斷提高納稅人依法誠(chéng)信納稅意識(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，不斷提高稅收宣傳的有效性。要依托社會(huì)力量搞宣傳，加強(qiáng)與新聞界的合作，繼續(xù)在各大報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體上開辟專版（欄），不斷充實(shí)刊出內(nèi)容，以擴(kuò)大稅收政策法規(guī)宣傳的輻射面。進(jìn)一步完善外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)，法規(guī)部門要將最新的稅收政策法規(guī)及時(shí)在外網(wǎng)上公布。要進(jìn)一步增強(qiáng)稅收政策的透明度，加大打擊各種涉稅犯罪力度。要通過(guò)各種媒體和辦稅服務(wù)廳顯示屏等多種手段，大力宣傳公開辦稅制度、稅務(wù)人員工作紀(jì)律、稅收優(yōu)惠政策和偷、欠、騙、逃、抗稅的處罰規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)等，尤其要有針對(duì)性地選擇一些涉稅違法典型案例，利用媒體或展覽板報(bào)等進(jìn)行曝光，擴(kuò)大影響，形成震懾力，使納稅人明白自己的權(quán)利、義務(wù)，促進(jìn)征納雙方的相互理解和合作。要加大國(guó)稅形象宣傳的力度，營(yíng)造良好的社會(huì)效應(yīng)。對(duì)在稅收政策、稅務(wù)執(zhí)法、稅收征管、窗口服務(wù)、幫困扶貧等工作中涌現(xiàn)的好人好事，利用新聞媒體進(jìn)行大力宣傳，從而使廣大納稅人更多地了解國(guó)稅干部全心全意為人民服務(wù)的良好形象。

三、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要繼續(xù)抓好規(guī)范化“窗口”建設(shè)，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，要把納稅服務(wù)貫穿于稅務(wù)行政行為的全過(guò)程，與目標(biāo)考核緊密結(jié)合。要進(jìn)一步完善納稅服務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和辦法，做到規(guī)范設(shè)置，提高效率。在為納稅人服務(wù)方面做到“五心四無(wú)三一樣”，即熱心接待，細(xì)心查看，耐心解釋，精心操作，誠(chéng)心待人；無(wú)差錯(cuò)，無(wú)糾紛，無(wú)違紀(jì)，無(wú)反復(fù)；大企業(yè)與小企業(yè)一樣，熟人與生人一樣，外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)一樣。堅(jiān)持科技加管理的方針，加快信息化建設(shè)，不斷提高稅收服務(wù)水平和效率。努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”：即“人服務(wù)”與“機(jī)服務(wù)”相結(jié)合，最大限度地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，提高服務(wù)效益；定量與定性相結(jié)合，進(jìn)一步明確各項(xiàng)涉稅事務(wù)的程序結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)的水準(zhǔn)和效率；“硬服務(wù)”與“軟服務(wù)”相結(jié)合，在抓好以貫徹落實(shí)工作規(guī)則為主要內(nèi)容的“硬服務(wù)”的同時(shí)，抓好以思想教育和提高業(yè)務(wù)水平為主要內(nèi)容的“軟服務(wù)”。要繼續(xù)完善全程服務(wù)等，積極開展形式多樣的納稅服務(wù)活動(dòng)，最大限度地滿足納稅人需求。要進(jìn)一步推進(jìn)行政審批制度改革。上半年要組織行政許可法專門培訓(xùn)，認(rèn)真梳理審批事項(xiàng)，逐步實(shí)行事務(wù)性審批與政策性審批的分離，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批程序，提高服務(wù)效率。加強(qiáng)納稅服務(wù)體系的配套建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)一支過(guò)硬的納稅服務(wù)隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，大力開展職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的教育，不斷提高干部政治素質(zhì)。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，堅(jiān)決制止和查處稅務(wù)人員“吃、拿、卡、要、占、報(bào)”等不正之風(fēng)。建立部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范辦事流程，提高服務(wù)效率。要進(jìn)一步發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員作用。要繼續(xù)開展特邀監(jiān)察員的明察暗訪等監(jiān)察活動(dòng)，通過(guò)加大平時(shí)的監(jiān)督力度，強(qiáng)化“慎獨(dú)”意識(shí)；定期不定期地對(duì)全系統(tǒng)開展涉稅服務(wù)工作的情況進(jìn)行檢查，召開特邀監(jiān)察員工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取特邀監(jiān)察員對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，為創(chuàng)造性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供依據(jù)。

四、要進(jìn)一步加大征管力度，不斷規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。要繼續(xù)完善和深化征管。按照國(guó)家稅務(wù)總局國(guó)稅發(fā)〔2006〕128號(hào)文件精神，進(jìn)一步規(guī)范各部門職責(zé)和征管流程，使機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)基本統(tǒng)一。要搞好納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。上半年，盡快啟動(dòng)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)估工作，同時(shí)，根據(jù)納稅信譽(yù)程度和評(píng)定等級(jí)，實(shí)施科學(xué)合理的分類化管理，提供分層次、個(gè)性化的納稅服務(wù)。要進(jìn)一步推行多元化申報(bào)納稅辦法。加強(qiáng)對(duì)電話報(bào)稅、網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅系統(tǒng)的維護(hù)，確保其穩(wěn)定性，同時(shí)，在當(dāng)前實(shí)行電話報(bào)稅、網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅的基礎(chǔ)上，根據(jù)方便、快捷、安全的原則，充分利用銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣使用銀行卡、支票、電子結(jié)算等方式繳納稅款，實(shí)現(xiàn)由納稅人自由選擇繳款的方式進(jìn)行申報(bào)納稅。要加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶的稅收征管?？茖W(xué)、合理地核定定額，縮小定額與實(shí)際經(jīng)營(yíng)額之間的差距，解決“平均主義”和稅負(fù)不公的問(wèn)題，確保個(gè)體稅收定額管理的公平、公正、公開。適時(shí)出臺(tái)《定期定額戶簡(jiǎn)易申報(bào)簡(jiǎn)并征期辦法》，方便納稅人。盡快研究制定加強(qiáng)個(gè)體市場(chǎng)稅收征管的措施，推進(jìn)依法治稅，堵塞稅收漏洞。多層次地召開座談會(huì)，就征管工作與納稅人進(jìn)行溝通、交流，增進(jìn)了解，減少誤會(huì)。同時(shí)，加大個(gè)體稅收政策、征管程序宣傳力度，廣泛開展群眾性的協(xié)稅護(hù)稅工作，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體市場(chǎng)征管工作。要加大普通發(fā)票管理力度，強(qiáng)化發(fā)票“驗(yàn)舊購(gòu)新”管理，適當(dāng)增加中、小金額版普通發(fā)票的版式，擬制發(fā)票限額限量供應(yīng)管理措施，擴(kuò)大裁剪式發(fā)票的應(yīng)用范圍，建立普通發(fā)票的定期繳銷制度，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸、廢舊物資、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)等發(fā)票的管理，充分發(fā)揮發(fā)票控管稅源的基礎(chǔ)性作用。要進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)作，按照國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)的國(guó)稅發(fā)[2007]4號(hào)文件要求，市局將與地方稅務(wù)局就有關(guān)數(shù)據(jù)定期交換、開展稅收宣傳、12366稅收服務(wù)熱線、加強(qiáng)稅務(wù)登記管理、核定個(gè)體納稅戶稅額、核定企業(yè)所得稅、評(píng)定信用等級(jí)、進(jìn)行稅務(wù)檢查、加強(qiáng)國(guó)際稅務(wù)事項(xiàng)管理等方面加強(qiáng)協(xié)作。要加強(qiáng)與海關(guān)的聯(lián)系，對(duì)海關(guān)完稅憑證的抵扣情況定期進(jìn)行抽檢，尤其是對(duì)新辦商貿(mào)型企業(yè)的海關(guān)完稅憑證抵扣情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。要加強(qiáng)減免稅管理工作，按照各稅種減免稅管理辦法，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格把握條件，狠抓各環(huán)節(jié)工作的落實(shí)，使減免稅管理做到管理規(guī)范高效，底數(shù)清晰明了。此外，針對(duì)部分小企業(yè)消費(fèi)稅征收困難的情況制定具體的管理辦法。要認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收的職能作用，如促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，出口退稅政策等，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，強(qiáng)化部門配合，加強(qiáng)督促檢查，確保政策落實(shí)到位。要進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)稽查。要在嚴(yán)格執(zhí)行原稽查程序的同時(shí)，明確最低處罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行協(xié)查書面通知等，對(duì)納稅人確因政策理解問(wèn)題引起的涉稅案件，努力劃清教育和打擊對(duì)象的界線。

最后，楊局長(zhǎng)指出：要把抓整改工作與理清今年工作思路很好地結(jié)合起來(lái)，與今年的民主評(píng)議工作和國(guó)稅整體工作一同考慮、一同布置、一同落實(shí)，把整改工作和民主評(píng)議工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，及早部署，盡早抓起，從實(shí)處落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)整改責(zé)任制落實(shí)。對(duì)于能夠解決的要抓緊部署和協(xié)調(diào)，著手即知即改；對(duì)于需要一定時(shí)間才能解決的，要抓緊研究逐步解決的辦法和措施；對(duì)限于客觀條件一時(shí)難以解決的，要通過(guò)必要途徑向上反映，并采取適當(dāng)方式向納稅人說(shuō)明和解釋，以取得群眾的諒解。要加強(qiáng)對(duì)整改情況的督促檢查，市局每季度將召開一次整改情況分析會(huì)，聽(tīng)取各處室和各單位的匯報(bào)，通過(guò)整改，切實(shí)使我們國(guó)稅機(jī)關(guān)的作風(fēng)和系統(tǒng)的行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)。