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各位領導、同志們：

*年的*旅游景區創建工作在市委、市政府的堅強有力領導下，取得了可喜的成績，成功地創建了國家4A級景區3個、3A級景區2個、2A級景區5個，大大提升了*旅游形象。根據會議安排，下面我就*年景區創建工作小結如下：

一、基本做法

創建國家A級景區是省、市政府的明確要求，*年初，省政府把創建國家4A級景區工作納入到對*市年度旅游工作目標考核，為此市政府提出了全市創建國家4A級景區工作目標為保1爭2，創建3A級景區不少于2個。主要做法如下。

一是政府主導有力，各項工作到位。為更好地實現創建工作目標，市政府成立了由王滄江副市長為組長，市直18個相關部門主要負責人參加的創建工作領導組，具體統籌、協調、指揮全市的A級景區創建工作，并成立了以旅游、建委、宗教、教育部門和鏡湖區、*縣、繁昌縣、南陵縣政府等6個專項爭創小組，具體負責所在景區的創建工作。為確保創建工作任務落到實處，8月8日召開了全市景區創建工作動員大會，王市長在會上作了重要講話，部署了任務，明確了責任，提出了要求，拉開了全市創建工作序幕。在創建工作實施過程中，領導組先后3次集中聽取了各專項爭創小組的情況匯報，及時分析形勢，研究和解決了創建工作中遇到的困難和問題，印發了會議紀要和創建工作簡報，做到了“六個到位”。即：組織人員、集中辦公、工作計劃、任務分解、信息傳遞、資料收集到位。國家旅游局來*驗收時，王市長親自迎接，并代表市政府全面介紹了*創建工作情況，表明了創建的態度和決心。鄧立文副秘書長專程陪同，并在驗收情況反饋會上代表市政府作了表態性發言。由于準備充分，確保了驗收工作緊張、順利而富有成效。

二是目標具體明確，責任分解到位。為確保全市A級景區創建工作有計劃、按步驟、有序向前推進，市政府辦公室印制了《*市創建國家4A、3A級景區工作實施方案》，及時分發到相關部門和旅游景區，以便組織和實施，該《方案》對創建工作的指導思想和目標，組織領導及機構，創建工作的具體安排和要求規定明確，并將任務分解到具體的單位，工作責任細化到人，明確了落實時限，做到了“四個明確”。即：創建計劃明確、目標明確、任務明確、責任明確。為全市A級景區創建工作提供了依據。

三是堅持標準嚴格，補缺補差到位。全市A級景區創建工作主要是依據“一個標準，三個細則”。即：中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級劃分與評定》，服務質量與環境評價細則，景觀質量評價細則，游客意見評分細則。尤其是對《服務質量與環境質量評分細則》的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源環境保護等8個方面、56項、216個得分點，各專項創建小組逐項細化，反復對照檢查，逐一整改落實。為確保成功率，創建辦先后3次組織了模擬檢查和初查，并將各景區存在的問題，及時反饋，逐一進行補缺補差，確保創建工作扎實有效。

四是部門協調聯動，形成創建合力。全市A級景區創建工作點多面廣，涉及到三縣一區的10余個景區，牽涉到市直和縣區的30多個部門，且景區的體制多元，管理多類，認識多樣，情況較為復雜，必須依靠各相關部門的大力支持與密切配合。在領導組的集中統一領導下，*縣、繁昌縣、南陵縣、鏡湖區政府和建委、宗教、教育、旅游等6個專項創建小組，各景區及其主管部門和相關單位，均能圍繞創建領導組的要求，圍繞標準，圍繞工作目標，抽調人員，搭建班子，密切配合，上下聯動，形成合力，實現了“五個統一”。即：統一目標、統一標準、統一計劃、統一指揮、統一行動。確保了創建工作有序地向前推進。

五是輿論造勢引導，營造良好氛圍。市政府把景區創建工作擺到了重要議事日程，召開了動員大會，使景區創建工作有了良好的開端。旅游管理部門把景區創建工作當作中心任務來完成，做到工作重心向創建轉移，業務指導向創建緊靠，細致服務向創建貼近，積極適應新形勢，研究新情況，解決新問題。*日報、大江晚報和*電視臺等新聞媒體，利用各自的宣傳平臺和優勢，開展了有效地跟蹤宣傳和報道，為景區創建工作營造了良好的環境。據統計，在景區創建工作中，播放電視新聞近20次，*日報、大江晚報刊用創建工作新聞報到道30余篇，各級旅游網站創建工作信息近40篇，其中國家和省旅游網站分別轉發了6篇和8篇。與此同時創建工作領導組還印發會議紀要2份，編印創建工作簡報5期，使景區創建工作在*掀起了熱潮。

六是建立獎懲機制，表彰激勵先進。為鼓勵先進，調動積極因素，經創建領導組研究決定，給予在*年圓滿完成4A創建目標任務的王稼祥紀念園、赭山風景區和馬仁奇峰各獎人民幣1萬元，給完成3A景區創建任務的汀棠公園、陶辛水韻景區各獎人民幣5000元。給予在創建工作中取得突出成績的鄭金蘭等11名先進個人各獎人民幣1000元。獎金雖有限，但它卻表明了政府對景區創建工作的高度重視和推進決心，更是對大家的鞭策和激勵。

二、主要成效

*年全市創建國家A級景區工作成效主要體現在以下五個方面。

（一）完善了景區基礎設施。各級政府和景區通過不同的渠道爭取資金，積極改善景區環境。如市委、市政府投入近2000萬元，進行了王稼祥紀念園改擴建工程，新增了建筑面積600M2，新建廣場3000M2，改造景區綠化景觀1萬M2，在此基礎上新建并裝飾了游客中心，統一了景區標識，改造了旅游公廁，設置了導覽系統，使掩映在蒼松翠柏中的王稼祥紀念園以嶄新的面貌迎接前來瞻仰的市民和游客，向王稼祥誕辰100周年獻了一份厚禮。其他景區的設施也得到了完善。

（二）創新了管理模式。將赭山公園（2A）、陸和村茶藝博物館（3A）、廣濟寺（2A）三處各具特色分屬不同體制的景區打捆為赭山風景區統一申報國家4A級景區，這是一項新的舉措。經過大家的共同努力，實現了“七個統一”。即：統一管理機構，統一景區標志，統一規章制度，統一安全管理，統一對外宣傳，統一上報數據，統一處理投訴。有效地整合了旅游資源，彰顯了赭山風景區的特色，提升了品位。

（三）打造了新的亮點。繁昌縣與馬仁奇峰景區聯合投入4000萬元，改造了由縣城通往景區的道路，使景區的可進入性大大增強。馬仁奇峰景區裝飾了游客中心，鋪設了游客步道1500余米，按3星級標準新建了一座旅游公廁，統一了員工服飾、景區標識，新建了環保型停車場和購物一條街。還特邀香港建筑協會主席蔣匡文先生等知名專家來景區考察并設計建造了高9.9米，重99噸的“祈福天下第一香爐”，充滿視覺沖力，為景區增添了一道靚麗的風景。汀棠公園和陶辛水韻的創建工作成效也十分明顯。

（四）規范了資料建設。各創建景區均按照標準和細則要求，結合自身實際，收集、整理、規范和完善了景區各類資料。達到了內容齊全，整理規范，圖文并茂，分類清楚，放置有序，便于工作的要求。國家和省驗收組認為：*市4A景區創建工作在市委、市政府重視下，力度大、效果好，景區規模顯現，各具特色。景區游客服務設施和管理上了新臺階，尤其是馬仁奇峰景區創建資料規范質量高，堪稱范本，赭山風景區以公園為依托，以廣濟寺和陸和村茶藝博物館為特色的資源整合模式，及王稼祥紀念園通過圖片、實物、影像資料及聲、光、電等手段生動展示了一個杰出的革命家的光輝形象給予高度評價。

（五）提升了景區形象。具體表現：一是A級景區數量明顯增加。目前，全市新增4A級景區3處，實現了*歷史上零的突破；創建3A級景區2處，創建2A級景區5處。是*創建A級景區以來，增長最快，成效最大的一年。極大地豐富了*的旅游資源。二是景區結構得到了優化。新增的A級景區分布在全市的三縣一區，其中有三分之二的景區分布在縣域，這對改善全市旅游產品分布，尤其是對推動新農村建設有重要意義。新增的A級景區種類多樣，既有城市觀光和休閑度假旅游產品，又有工業旅游和鄉村旅游產品，還有紅色旅游和宗教旅游產品，大大地豐富了*景區內涵。三是景區的影響力有了提升。在*年全省“魅力安徽，精彩假日”旅游線路評選中，我市推薦的科教文化之城魚米之鄉合巢蕪之旅、安徽美食之旅和皖江黃金水道之旅3條線路，分別被評為“安徽最佳旅游線路”、“安徽最具特色旅游線路”和“安徽最具潛力旅游線路”稱號，馬仁奇峰景區去年年底被評為全省20家魅力景區之一，較好地展示了*旅游形象。

三、主要體會

總結*年全市A級景區創建工作，我們有以下三個方面體會。

（一）必須堅持政府主導的旅游發展戰略。提升景區形象，加快旅游業發展，既要發揮市場的作用，更需要政府引導。回顧創建工作，我們所取得的每一個成績都離不開市委、市政府堅強的組織領導，有力的政策扶持，有效的經費保證。否則要取得成功是難以想象的。因此，我們必須一如既往地堅持政府主導型的旅游發展戰略，充分發揮市場的作用，加大景區開發建設的力度，實現*旅游又好又快地發展。

（二）必須形成上下聯動，橫向互動的發展合力。景區創建是一項復雜的系統工程。任何一個環節的脫節，都將直接影響創建工作的成效。從A級景區創建的實踐看，如果沒有上級的支持，沒有市、縣區各相關部門的直接參與和協作，沒有各景區的全力以赴，要想取得這樣的成果，也是不可能的。因此，我們要加快景區開發建設的步伐，就必須形成上下聯動，橫向互動的合力。

（三）必須牢固樹立艱苦創業的精神。強烈的工作事業心和責任感是我們做好一切工作的前提和基礎。在A級景區創建工作中，許多同志立足本職，吃苦耐勞，任勞任怨，艱苦創業，作出了貢獻。今天會上將要表彰的鄭金蘭等11名創建工作先進個人，就是其中的典型代表。正是因為他們和許許多多的旅游人的共同創業，我們的景區建設才顯得多姿多彩。因此，我們一定要保持和發揚這種精神，立足本職，艱苦創業，加強學習，提升素質，愛崗敬業，有所作為，為*景區建設，為*旅游發展再立新功。

*年全市A級景區創建工作雖初戰告捷，但并未到此終止，在景區建設和各項工作中，仍有很多困難和問題需要我們去面對，需要我們去解決，*旅游業的振興崛起，任重而道遠。因此，我們要緊緊圍繞市委、市政府確定的旅游發展戰略，創新工作思路，振奮精神，奮力拼搏，在各自的工作崗位上做出新的更大成績。