導(dǎo)語：建設(shè)局規(guī)范效能建設(shè)工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年以來，縣建設(shè)局在市、縣效能監(jiān)督部門的認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督下，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設(shè)的重點，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、以社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以工作創(chuàng)新為動力、以廉潔自律教育為保障、以監(jiān)督檢查和崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為手段，努力把建設(shè)系統(tǒng)建成為行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的效能型機關(guān)。通過狠抓依法行政，全面提高服務(wù)質(zhì)量，機關(guān)效能建設(shè)取得了一定的成效，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。加強機關(guān)效能建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動。明確局長為我局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室及局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為本單位效能建設(shè)第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓。把效能建設(shè)作為年度考核的重要內(nèi)容，平時局組宣科加強對此項工作的督查，確保每項工作落到實處。4月，根據(jù)縣紀(jì)委，我局認(rèn)真結(jié)合本單位實際，下發(fā)文件，明確了我局今年效能建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，即以“四查四促”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力，提高工作效率，爭創(chuàng)人民滿意單位為目標(biāo)。

二、組織推進，抓好結(jié)合。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，推進機關(guān)全面建設(shè)的重要舉措。我局在效能建設(shè)中，堅持做到“三個結(jié)合”，既與爭創(chuàng)群眾滿意站所和群眾滿意機關(guān)相結(jié)合，力求機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進步;與開展“六型機關(guān)”相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)有明顯進步。具體工作有：

1、深化思想教育。一年來，我局組織系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和同志的一系列重要講話，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》。學(xué)習(xí)省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于效能建設(shè)的講話。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，8月中旬至9月中旬，我局開展了為期一個月的黨風(fēng)廉政教育月活動，黨風(fēng)廉政教育月以“服務(wù)兩創(chuàng)、干凈干事”為主題，開展宗旨觀、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重與泰山的執(zhí)政理念。堅持為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為社會進步服務(wù)，為群眾生活服務(wù)工作指導(dǎo)思想增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。一是規(guī)范公務(wù)用車管理。針對現(xiàn)今社會一小部分領(lǐng)導(dǎo)干部公車私用、隨意駕駛公車等不良現(xiàn)象，上半年，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)提出、局機關(guān)科室工作人員幾經(jīng)調(diào)研與討論，5月份出臺了《公務(wù)車輛使用管理規(guī)定》，全面實行公務(wù)用車調(diào)度制度、公車外借審批制度、專職人員駕駛制度，公車定時入庫、定點停放制度。同時與局屬各單位均簽署了《公務(wù)用車規(guī)范使用承諾書》，落實責(zé)任追究。公務(wù)用車管理辦法施行至今，徹底改變了領(lǐng)導(dǎo)干部在公車使用上的一些不良習(xí)氣，機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯改善。二是嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”。今年以來，我局充分吸取前期效能查處教訓(xùn)，進一步加強建設(shè)系統(tǒng)效能建設(shè)監(jiān)管，特別是對“四條禁令”的落實情況開展不定時的抽查，并通報結(jié)果。要求局屬有關(guān)單位制作“四條禁令”牌，在明顯位置擺放或上墻懸掛，取得了很好的警示作用。三是出臺了《*縣建設(shè)局效能建設(shè)責(zé)任追究辦法》。今年以來，局紀(jì)檢監(jiān)察室開展多次明查暗訪，均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

3、規(guī)范行政行為。進一步規(guī)范許可（審批）行為，簡化手續(xù)，加強建設(shè)窗口服務(wù)建設(shè)；不斷完善窗口運作的規(guī)范性，形成一套完整、合理、規(guī)范的程序。積極推進黨務(wù)公開，保障黨員民主權(quán)利。認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》，完善政務(wù)、廠務(wù)和公共企事業(yè)單位辦事公開制度，擴大公開的范圍和層次。上半年，我局編制了20*—20*年度的政府信息公開指南與目錄，并完成政府網(wǎng)站上的信息加載工作。局屬各單位充分利用互聯(lián)網(wǎng)、板報、公告、小冊子等形式，將各條線業(yè)務(wù)工作的政策依據(jù)、辦事程序、需備材料、辦理時限等向社會公開，有效地保證了群眾對建設(shè)事務(wù)政務(wù)的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。深化黨務(wù)、政務(wù)公開，確保各項政務(wù)、事務(wù)全方位、全過程、全范圍置于陽光下操作運行，杜絕暗箱操作。具體工作有：

一是加快行政管理方法的出臺，今年建設(shè)局先后出臺《*縣城市房屋拆遷管理實施辦法》、《20*年度*縣城鎮(zhèn)房屋拆遷計劃》、《20*年度*縣城市房屋拆遷補償安置標(biāo)準(zhǔn)》。建管處加強“窗口”服務(wù)力度，落實“窗口”工作人員考核獎罰制度，并在原有制度基礎(chǔ)上落實五項新審批制度，堅持依法、效能、便民原則下做好各項審批服務(wù)。二是做好規(guī)劃效能監(jiān)察。今年以來，我局加強了規(guī)劃效能監(jiān)察工作，推進“陽光規(guī)劃”，全年共有24項重大建設(shè)項目進行批前公示，維護了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。三是加強招投標(biāo)監(jiān)管。局紀(jì)檢監(jiān)察室進一步加強對小型建設(shè)工程招投標(biāo)工作的監(jiān)管，正在加緊制定《*縣建設(shè)局小型建設(shè)工程招投標(biāo)工作辦法》，保證招投標(biāo)程序的公正、規(guī)范運行。四是開展治理商業(yè)賄賂專項治理工作，對建設(shè)領(lǐng)域發(fā)生問題的關(guān)鍵部位如工程承發(fā)包、項目審批、招投標(biāo)等嚴(yán)重?fù)p害建筑市場健康發(fā)展的環(huán)節(jié)進行督察；結(jié)合“三審、兩交易、一服務(wù)”源頭治理工作，嚴(yán)格依照相關(guān)法律開展工作。五是全面推行“陽光建設(shè)”。我局三地自來水有限公司與*縣人民檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防局共同簽訂了檢企共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作計劃，全程預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保我縣城鄉(xiāng)供水一期工程順利進行，推動我縣建設(shè)事業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展。六是做好12345縣長公開電話及群眾來信來訪工作，對群眾反映的問題落實到部門負(fù)責(zé)人，落實工作措施，創(chuàng)人民群眾滿意。今年，我局共有3件行政訴訟案件，已辦結(jié)的2件全部勝訴。行政復(fù)議案件11件，全部得到上級部門支持。全年收到政府交辦的人大建議和政協(xié)提案共31件，至11月底，全部處理完畢，滿意率為91%。

4、抓好服務(wù)窗口和基層站所建設(shè)。為提高行政服務(wù)效率，我局把爭創(chuàng)省級文明示范點為契機，把加強服務(wù)窗口建設(shè)納入便民服務(wù)體系之中并不常抓不懈。我局各服務(wù)窗口，認(rèn)真貫徹“十七大”精神，堅持“三個代表”的重要思想，進一步完善“規(guī)范化服務(wù)窗口”的硬件和軟件建設(shè)，以“便捷、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，公開服務(wù)內(nèi)容，公開申辦須知、辦事流程、具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、投訴舉報電話，增加辦事透明度，提高服務(wù)質(zhì)量。

局屬自來水公司想群眾所想，急群眾所急，去年5月底啟用新客戶服務(wù)中心，及時主動調(diào)整作息時間，確保中午、雙休日，節(jié)假日有人值班，克服了上班族辦事難的困難。自來水公司職工謝保爾帶領(lǐng)的“保爾”熱線班組全天候受理社會各界對供水服務(wù)中提出的各種需求，隨叫隨到，以最快的速度解決群眾用水遇到的問題。一年里，共執(zhí)行搶修任務(wù)2500多起，搶修及時率達到100%，目前已經(jīng)成為我縣服務(wù)行業(yè)中的一個品牌。該中心在20*年度被全國總工會、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局授予全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組的榮譽稱號，這是嘉興地區(qū)唯一獲此殊榮的班組。同年，又被*省總工會頒發(fā)了五一獎狀。

我局同時抓好單位自身隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)，積極開展系統(tǒng)干部職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我局從“學(xué)習(xí)型機關(guān)”入手，認(rèn)真總結(jié)推廣水處理公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”先進經(jīng)驗，在建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進一步提高了建設(shè)系統(tǒng)干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。組織系統(tǒng)全體干部職工分片認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)了中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任金正昆教授關(guān)于服務(wù)禮儀的電教片。通過觀看學(xué)習(xí)，局系統(tǒng)各窗口服務(wù)人員服務(wù)禮儀方面有了長足的進步，積極深化效能建設(shè)，開展“提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低行政成本”主題活動，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為。全面推進“陽光建設(shè)”，樹立建設(shè)系統(tǒng)規(guī)范行政、高效廉潔、為民服務(wù)的良好形象。

三、強化監(jiān)督，力求實效。一年以來，我局加大明查暗訪力度，組織局紀(jì)委工作人員定期不定期對機關(guān)和窗口工作秩序、落實“四條禁令”情況進行監(jiān)督檢查，今年來共組織效能督查8次、參與督查32人次，通過督察，強化了廣大干部效能建設(shè)意識。完善投訴受理、調(diào)查、反饋和處理制度，拓寬投訴渠道，我局專門設(shè)置了群眾舉報和監(jiān)督電話*，改進投訴處理的方式方法，完善投訴工作機制，上下聯(lián)動，提高辦事效率，增強監(jiān)督效果。充分運用效能告誡形式，強化效能監(jiān)督，豐富督察方式（電話抽查、明查暗訪、現(xiàn)場檢查、調(diào)閱相關(guān)資料等），重點檢查“四條工作紀(jì)律”的落實情況，促進機關(guān)工作人員廉政勤政，提高服務(wù)質(zhì)量。加強社會監(jiān)督，廣泛聘請社會各界人士為監(jiān)督員，自覺接受他們的監(jiān)督。6月18日召開了行風(fēng)監(jiān)督員座談會，對開展明察暗訪等工作進行了布置安排。我局不僅定期向監(jiān)督員通報建設(shè)部門有關(guān)工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設(shè)等方面誠征他們的意見；還經(jīng)常邀請他們參加有關(guān)執(zhí)法監(jiān)督活動，發(fā)現(xiàn)違反行政工作程序和廉政規(guī)定的情況，可直接向局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映，由局里統(tǒng)一進行將處理并反饋處理結(jié)果。為加強對我局行政效能建設(shè)工作督促檢查，按照行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合我局作風(fēng)建設(shè)年教育活動，局機關(guān)及下屬各企事業(yè)單位認(rèn)真開展自查整改工作。為加強行政效能建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)工作，局將對行政管理和效能狀況進行經(jīng)常性評議，局機關(guān)各科室對行政效能建設(shè)中存在的問題，及時加以整改，并有專人負(fù)責(zé)。

一年來，我局效能建設(shè)取得了一定成績，在省、市、縣效能建設(shè)明查暗訪中表現(xiàn)較好，均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。但與上級要求還存在一定距離，在今后工作中，我局將繼續(xù)深入開展“兩提高、一降低”主題活動，急人民群眾之急、想人民群眾之想，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的保證。