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根據縣委、縣效能建設辦公室關于開展轉變干部作風加強機關行政效能建設的總體部署，縣商務局把此項工作納了重要的工作議事日程，對開展轉變干部作風加強機關行政效能建設工作進行了周密的安排和布署，扎實有效地開展了各項工作，園滿地完成了縣委、縣效能建設辦公室安排布置的各項任務，達到了預定目標，收到了可喜的成效。現將我局開展轉變干部作風加強機關行政效能建設工作總結于后：

一、領導重視機構健全責任明確

縣商務局為了把轉變干部作風加強機關行政效難建設活動搞好搞扎實，把轉變干部作風加強機關行政效能建設工作納入了重要的工作議事日程，從組織上保障此項工作不走過場收到實效，及時成立了*縣商務局轉變干部作風加強機關行政效能建設活動領導小組。局長肖之平同志任組長，副局長梁恩偉同志任副局長，機關各科室中層干部為成員；同時還成立了效能建設督查小組。辦公室主任任武國同志任組長，市場體系建設運行科科長杜英同志任副組長，具體負責效能建設活動日常工作。并制訂了實施方案，層層落實了責任。

二、加強組織領導周密安排部署集中有效學習

根據中共*縣委辦公室蓬委辦發[2008]24號、*縣效能建設辦公室的統一安排和布暑，局長肖之平同志對轉變干部作風加強機關行政效能建設活動作了周密的安排和部署，深刻闡述了開展轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要性和必要性。把集中學習黨的十七大文件、中共四川省委、四川省人民政府《關于加強機關行政效能建設的決定》、省委九屆四次全會、省委書記、省人大常委會主任劉奇葆和省委副書記、省長蔣巨峰在全省效能建設電視電話會議上的重要講話，市委五屆十次全會、縣委十一屆七次全會和市委崔保華書記、縣委吳相洪書記在全市、全縣轉變干部作風、加強機關行政效能建設活動動員大會上的講話納入效能建設活動學習的重要內容。要求全體黨員特別是黨員干部要充分發揮好在效能建設活動中的先鋒模范作用，要響亮地提出轉變作風、提高效能“從我做起，向我看齊”的口號，要樹立五種風氣、建立五項項制度，大力倡導“三請教”、“三問計”、“三用心”活動，加強干部的自學與交流，對干部學習實行定期檢查與平時抽查相結合加強督促，加強了干部政治理論和崗位業務知識的學習。在搞好自學的基礎上，倡導、鼓勵全局干部加強相互間交流學習和撰寫心得體會、剖析材料。全局共收到認識全面、剖析深透、卓有價值的心得體會、剖析材料共24篇（其中：心得體會、剖析材料各12篇），在機關效能建設活動中營造出了坦誠相待，互幫互學的學習氛圍，不斷提升了干部的思想素質和工作執行力。

三、廣泛征求意見認真查擺問題

為了找準機關作風效能建設中存在的問題，我們一是通過多層面、多途徑征求意見和建議，向社會各界廣泛征求意見；二是向人大、政協和縣直有關單位、企業發放了征求意見函；三是組織召開了部份企業負責人座談會；四是局機關各科室根據各自的工作職能和崗位職責，采取了多種形式征求服務對象的意見和建議；五是開展專題大討論；六是開展民主生活會；七是設立效能建設意見箱和投訴電話等多種形式征求意見和建議。全局共征集到意見和建議49條并進行了認真地梳理。縣商務局圍繞12個方面的重點問題進行了認真查擺，對存在的問題進行剖析，提出了整改方向和措施。

我局存在的主要問題有以下幾個方面：一是思想作風方面。部分干部有“船到碼頭車到站”的想法，工作缺乏激情；有的同志世界觀、人生觀和價值觀修養不夠，工作要求不嚴、工作標準不高，滿足于當“太平官”、做“太平事”，當老好人，不求有功，但求無過；有的同志思想境界不高，看到社會上的一些消極現象，不能正確對待，心里不平衡，喪失了工作的進取心和拼搏奮進的精神。二是學習風氣方面。有些干部不能把學習當成自身內在的要求，對學習敷衍了事，學得不深、不精、不透；學習中存在實用主義現象，重業務、輕理論。三是工作作風方面。有些干部工作作風還不夠扎實，深入調查研究不夠，沉不下去等現象嚴重；工作方法方式有待改進，有時還存在辦事拖拉、推諉的現象；創新手段不多，工作的前瞻性、開拓性不夠。四是工作效率方面。工作流程、辦事程序不健全和未上墻公開，使行政管理相對人增加了工作量和工作難度，影響了辦事效率；機關業務存在管理交叉、權限不清的現象；有些行政許可審批、登記、備案事項還不夠科學，手續不夠簡化，直接影響工作效率；充分利用現代辦公工具，運用信息化、程序化辦公來提高辦事效率的意識不夠；少數干部存在業務素質、工作能力不適應新形勢的需要，造成辦事效率低、辦事質量不高等問題。

四、明確整改方向堅持邊查邊改

針對我局存在的突出問題，縣商務局召開了轉變干部作風加強機關行政效能建設專題會議，局長肖之平同志要求各科室要根據工作實際，堅持邊查邊改，認真落實整改措施，以實際行動來檢驗轉變作風加強行政效能建設的成效。

1．對行政審批、登記、備案等項目要進行認真清理，嚴格按照程序辦事，方便群眾辦理。

2．完善各項規章制度。根據實際情況，制訂了“三項制度”。制訂了行政許可審批、登記、備案項目流程并上墻，方便服務對象辦理相關業務。在政務服務中心設立了窗口，更進一步明確了辦事流程。

3．注重工作實效，促進作風效能建設。深入企業調研，主動為企業和基層服務。4月上旬，縣商務局由主要領導帶隊，組成2個檢查組，對全縣的生豬定點屠場、萬村千鄉、家電下鄉工作進行了一次全面檢查。“5.12”地震后縣商務局迅速作出反應，立即成立了*縣商務局“5.12”抗震救災工作領導小組。局長肖之平同志任組長，副局長梁恩偉同志任副組長，機關中層干部任武國、杜英、徐志軍、周光明、張帆、唐文強等同志為成員。領導小組下設辦公室、物資應急分隊、災情巡查分隊。辦公室主任由杜同志英兼任，負責辦公室日常工作和信息報送。物資應急分隊由局長肖之平同志負責。物資應急分隊下設四個工作小組：周光明同志進駐好利多百貨大樓；朱其全同志進駐君利萊百貨、李面包；徐志軍同志進駐萬家超市；張帆同志進駐新世紀等大型超市和面包屋，負責礦泉水、餅干、方便面、面包、牛奶等五大食品的組織、調配和供應，做到不斷檔，不脫銷，不出現群眾搶購和哄抬物價的現象，滿足人民群眾購買和指導企業抗震救災工作。災情巡查分隊由副局長梁恩偉同志負責。負責商貿流通企業、各大超市、商場、市場、定點屠場的安全巡查和指導搶險救災工作。積極組織機關職工、企業職工向災區人民獻愛心活動，僅10名機關職工就捐贈了5000元（其中現金2000元、衣物價值3000元），企業捐獻現金、衣、物等共計67700余元，受到了社會各界的好評。

4．對征集到的意見和建議提出了整改措施。針對我局干部作風和效能建設方面存在的突出問題，堅持在工作中邊查邊改。在思想作風方面：加強社會主義理想教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，特別是加強黨員政治理論學習，提高黨員修養；在學習風氣方面：開展多種形式的政治理論和業務技能學習，提高干部的學習興趣和熱情；在工作作風和工作效率方面：制訂落實相關的規章制度，以“三項制度”為突破口，健全內部各項管理制度，規范辦事流程，落實責任和分工，明確崗位職責，實行責任追究制度。

五、效能建設成效：

一是機關干部思想觀念得到更新，學習更加自覺，自覺學習理論知識、業務知識，不斷加強世界觀的改造，思想覺悟大大提高，主動積極撰寫學習心得和剖析材料；二是機關作風得到明顯改進，提高了便民服務質量和效率，自覺貫徹執行《限時辦結制》、《首問責任制》、《責任追究制》等有關效能制度，積極為民服務；三是干部職工工作更加有激情了，以往機關干部在上班時，往往都是等待領導安排布置工作，主動性不夠，缺乏創造性。“活動”開展以來，這一現象已發生了根本性的轉變。每名干部職工都在積極完成自己的本職工作，在工作間隙中都會思考：還有哪些事情沒做好，我下一步需要做什么事情，工作效率有了明顯提高；四是干部作風得到了明顯改善。根據局效能辦督查情況，干部都能準時上班、不遲到早退、不串崗串位、不上網聊天和打游戲，都更加務實、更加勤勉，群眾對干部滿意度明顯提高。

六、建章立制鞏固成果

一是以蓬商務函[2008]1號文件制定了《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》三個制度；二是以蓬商務發[2008]9號文件件制定和細化了《崗位責任制》、《一次性告知制》、《職位制》、《服務承諾制》、《辦事預約制》、《工作人員服務規范》、《職業道德行為規范》、《便民服務措施》、《廉政建設制度》、《考勤制度》、《干部職工去向公示制度》、《學習制度》《衛生管理制度》、《目標績效考核辦法》等十四個規章制度；三是對行政審批、許可、登記、備案等項目向社會各界公開辦事承諾：《生豬定點屠宰廠（場）的設定》、《對外貿易經營者備案登記》、《中外合資經營備案登記》、《中外合作經營備案登記》在15個工作日內辦結，不收費；《直銷經營許可證》在7個工作日辦結，不收費；《典當經營許可證》在5個工作日同內辦結，不收費；《拍賣經營許可證》在3個工作日辦結，不收費；《酒類產銷許可證》、《再生資料備案登記》當日辦結，不收費；四是公開辦事流程，制度上墻，用制度來管理人約束人，更進一步優化環境，優化服務，提升人民群眾的滿意度。