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年是工會改選后全面履行職責的第一年，酒店工會在上級工會以及企業行政、支部的關心和支持下，圍繞中心服務大局，以高昂的工作熱情，為職工辦實事的態度，努力探索工會的工作方法，認真積累、提升工會工作的經驗，做到突出重點、動態切入、全面推進工會工作，在重點維護員工合法權益的同時，有效開展和實施了工會組織管理、民主監督工作、合理化建議和企業文化建設的推進工作。本著“員工利益無小事”的宗旨，切實維護員工的合法權益，倡導以人為本的管理理念和公平公正的工作環境，通過為員工維權和服務,真誠地為員工辦實事辦好事，積極協調和努力營造和諧的勞資關系。工會已逐漸成為了企業與員工之間溝通的橋梁，成為員工利益的代言人，員工對工會的信任、支持及期望在不斷提升，員工的生產積極性和凝聚力不斷增強，為推進和諧企業建設發揮了積極的作用，為企業創造良好的經營和社會效益打下了扎實的基礎。我們主要做法如下：

一、源頭參與，齊抓共管

為扎實推進各項維權工作機制的深入實施，進一步開創酒店工會維權工作的新局面，酒店工會對涉及職工切身利益的事項和各種政策，從“源頭”參與審議和討論。以分類指導、崗上示范、面上監督、整體推進的指導方針，不斷完善了職工收入保障、獎勵激勵、教育培訓、幫扶救助等長效機制，全面推進工會工作的規范化建設，努力實現酒店工會各項工作的創新和發展。

新一屆工會成立后，酒店在各部門設有一名工會委員，具體負責本部門的各項工作，維護本部門職工的合法權益。這種貼心服務，有利于工會活動更加深入的開展到群眾中去，切實體現企業對職工的關心和愛護，讓他們安心工作、生活和學習，更好地為企業服務。

二、民主管理，共謀發展

堅持職工在企業中的主人翁地位，就必須堅持維護職工的合法權益，讓職工享有充分的民主權利。為充分調動職工群眾的積極性、主動性和創造性，集思廣益，酒店從法律體系上和制度體系上予以明確和保證，實現民主管理，為企業的發展提供最好的決策。酒店每半年召開一次職代會，具體審議研究酒店技改、基本建設方案等問題，以及《集體合同》、《工資集體協商制度》等協議，積極謀劃企業經營、管理等方面的策略，研究提交有關職工獎懲、生活及福利等方面的意見。

新工會的成立，使廣大員工對工會的維權職能寄于了很高的期望，工會為了充分發揮作用，及時掌握員工真正關注的熱點、難點問題，設立了員工熱線電話、網上郵箱，全方位暢通員工的信息渠道。我們還創新工會工作評價辦法，率先采取員工滿意度調查的舉措，以員工的滿意程度作為工會工作的重要指標，策劃制定員工滿意度調查表和抽樣方案，在年初實施了對年度的工會滿意度調查。評價分析調查的結果，為改進工會工作的薄弱環節，確定工會工作重點提供了參考依據。

三、上下聯動，加強學習

酒店工會積極拓展宣傳渠道，加大對勞動法律法規的宣傳教育，引導員工加強自身對勞動法規的學習、掌握，做到敢于并善于維護自身和法權益，努力營造和諧氛圍。先后組織員工學習有關“八榮八恥”、“誠信”、“合同規章”等課題。

根據工作分工和培育對象，酒店工會開展示范崗位工作，相關職能部、室具體開展示范崗位建設，各部門工會委員具體負責本部門培育對象，辦公室配合各部門做好示范崗位培育工作。把示范崗位建設工作作為工作重點，列入工會崗位目標責任制考核，年終進行審核、考評，對達到相關標準得示范崗位培育對象予以獎勵。并有計劃、有組織、形式多樣地開展培訓工作，相繼開展了崗前、在崗等專業培訓，有針對性地輸送技術人員外出培訓，還聘請了酒店資深人士對全體員工課題培訓。共計培訓人次，培訓費元。

四、安全生產，勞動保障

安全生產是企業之本，工會關心員工的職業安全和生產安全，圍繞“安康杯”競賽活動，參與質檢部門的安全檢查；和黨支部一同在臺風期間作好安全生產檢查；組織落實員工參加消防知識競賽活動、“突發事件應急預案”演習、安全教育宣傳畫展、組織開展安全檢查、環境衛生檢查、食堂安全衛生檢查等活動。通過這些活動，加強了員工的安全防患意識，在維護員工的自身利益的同時，保護企業的財產安全。

為推動職工勞動保障權益的全面落實，酒店繼續為職工辦理了養老、醫療、工傷、生育等各類保險，重點完善農民工醫療救助制度，開展“1+1”互助保障，把助農民工的著力點放在辦實事、做好事上，并采取行政、工會、職工各出一點的辦法，建立基金，緩解農民工的醫療負擔。在女職工權益保護方面，酒店工會更重視婦女的身心健康，三八期間工會全面開展身心愉悅的活動，組織全體女職工權益保障的檢查，開展了對已婚育齡婦女的計生檢查，生育補償金在酒店內部作了調整與政府保持一致，已累計為30人支付生育費用5.5萬元，享受每月生活費6萬元。

五、關愛職工，團結互助

關心疼愛員工，做好員工生活保障工作，使員工全心全意投入到工作中，提高企業效益。為生日員工舉辦免費中餐慶祝；夏日發放防暑降溫品，改善食堂管理、為困難員工組織愛心捐款；改善宿舍條件，為宿舍漏水、有線電視線路進行修復，增配電扇，有效解決了員工業余生活和環境。開展有益于員工身心愉悅的文體活動，在傳統節日中不同程度不同形式地開展各項活動，組織拔河等競技比賽和各種內部聯歡活動、外出采風活動，組織員工參加縣局（公司）知識競賽，并取得了第二名、第三名及優勝獎的好成績。

取之社會，報以社會。酒店還非常熱心公益事業，每年開展“獻愛心”活動，積極援助受災地區，幫助貧困學子完成學業，向縣“愛心超市”捐衣物280件。為大力弘揚明禮誠信、勤奮自強、樂于奉獻的敬業精神，酒店工會聯合縣財貿工會開展“xx杯”十佳品牌服務示范崗位活動，進一步提升我縣窗口行業的服務水平和市場競爭力。通過內外各項活動積極開展，我們看到了員工的凝聚力和集體榮譽感在增強，員工的奮力拼搏精神和團隊合作意識得到激發，酒店“共識、共創、共和、共享”的企業文化進一步得到傳播，各部門之間通過活動和交流，文化更相融、更和諧。更重要的是我們將酒店團結、高效、拼搏的精神風貌，展示在社會面前，用實際行動為社會獻禮。