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2012年，全市工商系統堅持以“五個更加、五個決不讓”為統領，以深入開展創先爭優活動為抓手，在服務發展中主動作為，在市場監管中盡職盡責，在機制創新中不懈努力，團結奮斗、奮力拼搏、齊心協力、扎實工作，圓滿完成了國家工商總局、省局和市委、市政府下達的各項目標任務，全面建設取得了較大的進步，各項工作取得了較好的成績，突出體現在以下幾個方面：

1、服務發展工作得到各方肯定。緊緊圍繞市委、市政府實施創新驅動、打造中國科技創新名城的總體部署，牢固樹立“服務發展是第一要務”的基本理念，先后制定出臺《服務我市開發園區經濟發展的若干意見》、《關于支持高校畢業生自主創業的若干意見》等政策措施，鼓勵創新創業；在重點園區建設工作站，為園區企業提供一體化、集約化服務；全面推廣網上年檢、上門年檢和預約年檢，為企業提供優質服務；加大馳著名商標培育力度，全年新增15件中國馳名商標，全省排名第一，在全國十五個副省級城市排名從去年的13位躍升到第5位，創歷史之最。2012年，全市新增內資、私營企業2.3萬戶，新增注冊資本561.24億元，同比增長27.9%；新增農民專業合作社990戶，同比增長63.4%，新增出資總額34.82億元，同比增長87.3%。建立合同指導站65家，充分發揮動產抵押登記職能，辦理動產抵押登記511件，幫助企業融資59.24億元。秦淮分局積極探索登記體制“集中注冊”改革，得到市局肯定推廣；分局科技工商所工作得到總局、等領導高度評價；分局出臺服務中國軟件谷發展意見，受到區委、區政府領導書面批示表揚；建鄴分局推動區政府完善商標戰略獎勵機制，在全市率先實現商標獎勵從注冊到爭創全覆蓋；新港、高新分局加大對區內企業幫促力度。市委楊衛澤書記先后3次批示，對工商系統服務發展工作給予充分肯定；全系統全年共獲得各級黨委、政府領導肯定性和表揚性批示30多次。

2、市場監管執法得到強力推進。通過“三級聯辦”、“掛牌督辦”、“組織專案組”等措施，努力提高行政執法組織化、規范化程度，市局榮獲全省工商系統“經濟衛士杯”執法競賽優勝單位；出臺《市廣播電視報刊廣告刊播審查辦法》、《市特定場所廣告備案辦法》等，發揮廣告監管部門聯席會議作用，實現中央和省市屬媒體監測標準、監管方式、執法標準“三統一”。2012年，全系統共查處各類經濟違法案件4979件，以工程建設、醫藥購銷領域為主攻方向，查處商業賄賂案件87件，罰沒入庫648萬元；加大對供電、供水、供氣、有線電視、交通運輸等壟斷性行業監管力度，組織開展汽車4S店專項執法行動，先后查處特大經銷假酒案、互聯網銷售假冒國內外知名品牌皮鞋案等，查處關閉非法網店105個，搗毀傳銷窩點57個，解救被騙被困人員44人，移送司法機關追究刑事責任73人。分局探索“智慧農貿市場”建設，以信息化手段實現市場管理科學化；建鄴分局深入推進示范街、示范樓宇創建以及“星級網格員”評定工作，推動監管網格化、精細化、信息化；棲霞分局查處利用淘寶網銷售假冒名牌皮鞋案，被省局評為全省“雙打”十大典型案例第一案；高淳縣局著力規范螃蟹市場交易秩序；溧水縣局與企業簽訂聯合打假框架協議，探索了政企合作打假新途徑。

3、保障流通領域食品安全取得新成效。實施食品質量準入管理，強化流通環節食品源頭整治，加強對食品批發商票據規范管理，建立健全食品安全追溯機制；以批發商、市場內經營者、食雜店為對象，組織開展了一系列食品安全執法行動，圍繞食品安全熱點事件，成功處置了“瘦肉精”、“燃燒面條”、“染色血燕”、“塑化劑”、“問題水餃”等20余次食品安全突發事件，全系統共立案查處食品違法案件285件，罰沒入庫540萬元；組建了包括新聞工作者、人大代表、政協委員、專家學者等在內的“食品安全行風監督員”隊伍，對流通領域食品安全監管工作進行監督；制定《流通環節食品安全事故應急預案》，制作“應對突發事故，確保食品安全”演練光盤，組織開展應急演練工作，提高了應對食品安全突發事件的實戰能力。白下分局建立食品安全監管失察追究制，有效處置五芳齋霉變粽子事件，妥善應對媒體，維護了工商形象；全國人大常委會執法檢查組視察進香河農貿市場后，對工商系統抓好市場內食品安全工作給予了充分肯定。

4、消費維權工作開創新的局面。積極開展創建“紅盾消費維權示范崗”活動，推進12315“五進”工作，全市建立12315消費維權服務站600個，與20多家商業企業、銷售賣場建立節日維權綠色通道，通過公布2010年度十大申投訴熱點，接受媒體采訪等形式，引導消費者科學理性消費；以3·15活動為重點，組織開展各類消費教育宣傳活動；深入開展“放心消費進社區”活動，努力打造“消費大講堂”等消費教育品牌，積極推進《地區銀行業金融機構保護金融消費者權益公約》出臺，和“誠信經營放心消費”承諾企業聯盟創建，組織“百家企業放心消費體驗行”系列活動；及時向被投訴較多或處理申訴能力較弱的企業及行業協會發出整改建議函，指導做好消費糾紛處理工作。秦淮消協利用行政指導建議書的形式，規范4S店銷售行為；分局積極做好南站開通后的消費申投訴處置工作；下關分局妥善處置“香精和豬肉制成‘羊肉卷’”事件，得到國家民委和穆斯林群眾的好評。2012年，全市12315共受理群眾各類信息13.5萬件，受理消費者申(投)訴、舉報2.6萬件，為消費者挽回經濟損失1664萬元。

5、創先爭優活動贏得各級贊譽。以四個示范崗創建為載體，在全系統組織公開承諾，叫響“五個更加、五個決不讓”口號，組織“平凡崗位不平凡，我為黨旗添光彩”大討論，總結宣傳了一大批典型，創先爭優成果得到各級領導充分肯定，中央創先爭優活動領導小組辦公室副主任，省委副書記，省工商局局長，市委組織部部長等領導，都先后來視察調研；省委組織部副部長和省創先爭優辦副主任帶全省各市創先爭優領導小組辦公室和省直機關的創先辦主任組成80余人的觀摩團到我局觀摩；省創先爭優暗訪組到區局的工商所暗訪，對工商系統的創先爭優活動給予了充分肯定；我們組織國佳聯合黨支部開展創先爭優的做法，受到省和全國非公有制經濟組織創先爭優活動指導小組的肯定。

6、文明城市迎查工作收到明顯成效。積極領命，勇擔責任，認真做好農貿市場管理、流通領域食品安全、登記窗口服務、校園周邊環境整治、無證照網吧查處等迎查任務；市局專門組成13個檢查組赴各區縣進行督查，會同各區縣局著力解決無照經營問題，引導辦照8000余戶，檢查各類網吧1070戶次，取締無證無照經營者253戶，排除了潛在監管風險，為通過全國文明城市復查做出了貢獻。

7、基層基礎設施建設有了新的改觀。按照“科學設計，功能齊全，量力而行，逐步完善”原則，共安排新建和維修立項30個，建筑面積32491平方米，投入經費4282萬元(其中市局下撥經費2772萬元)，已完成項目25個，完成建筑面積20121平方米，在建項目2個，尚處在前期工作的項目有3個；按照總局制定的標準，統一外觀標識工作全面完成，除規劃改建、新建的工商所外，其余工商所已基本實現了外觀標識的統一。區局加大工商所建設力度，年內6個工商所全部搬入新的辦公場所辦公，基層基礎設施建設上了一個新臺階。

8、系統自身建設得到一定加強。大力加強全系統宣傳調研工作，工商對外宣傳有起色；圓滿完成了全國工商系統法治工商建設座談會、全系統慶祝建黨90周年暨創先爭優活動表彰大會等一系列重大活動組織保障工作，受到上級領導和外省市單位好評；修訂出臺《市局機關財務經費管理辦法》、《市工商系統票據管理和核算辦法》，資金使用制度進一步健全；以慶祝建黨90周年為契機，機關黨建和群團組織活動比較活躍；貼近服務，增強溝通，老干部工作受到市委組織部和市委老干部局的聯合表彰；認真抓好黨風廉政建設責任制落實，和民主評議政風行風活動開展，2012年行風作風評議達到98.39分，在參與評議的10個部門中排名第四；認真組織開展工商管理理論和學術交流，被中國工商學會評為宣傳普及一等獎；咨詢服務創新運作模式，全年創收又創新高；加強信息安全服務保障，按時按質完成入駐市政務大廳系統安裝和聯網調試工作，保證了窗口服務的正常運行；積極做好服務民營經濟協會會員工作，受到會員企業的好評。玄武分局與農業大學人文學院簽署共建合作協議，在全市工商系統設立高校教學實習基地，在龍虎網設立《玄武紅盾微博》，開全系統先河；江寧區局創新績效管理機制，建立“標準化管理績效考核系統”；浦口區局提出“五不讓”的工作標準和要求，受到市局肯定。