街道辦事處“四風”問題專項治理工作總結

時間:2022-12-22 03:23:34

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街道辦事處“四風”問題專項治理工作總結

按照省、市關于加強政務服務工作、強化監督執紀問責的有關要求,我處深入開展治理街道、社區兩級便民服務中心“四風”問題,著力解決作風不實、服務不優、效率不高、行為不廉等群眾反映強烈的突出問題,并從嚴從實進行了整改。現將有關情況總結如下。

一、旗幟鮮明,專項治理態度堅決

圍繞政務服務反“四風”專項治理,堅持用思想引領行動,循序漸進的開好了“四個會”:一個“動員會”。7月15日,組織機關便民服務中心全體成員、社區“一把手”、處直單位負責人共51人,召開了動員部署會。一個“升溫會”,8月5日,組織全體服務中心人員及社區服務大廳負責人召開了自查自糾升溫會。一個“視頻會”,組織全體窗口人員集中觀看了街道紀工委、便民服務中心共同開展的明察暗訪錄制視頻,深入剖析了存在問題及原因。一個“鼓勁會”,黨工委書記與街道服務中心和社區服務大廳負責人進行了談心交心,引導黨員干部深入查擺問題,切實整改。使全體窗口干部認清了專項治理的重要意義,表明了查擺和整改問題的鮮明態度和信心決心。

二、廣泛宣傳,主動接受群眾監督

堅持開門治理,主動接受群眾監督,通過發放問卷、民主評議、設置意見箱、公布投訴電話等形式渠道,提高了治理的透明度,增強了治理工作的實效性。累計發放問卷150余份,召開代表座談會3次,共收到群眾反映作風不實、服務不優、效率不高、行為不廉等方面意見及建議37條,如對群眾反映鴻漸社區服務大廳辦事不方便的難題進行了答復解釋。

三、嚴格對照,扎實完成自查自糾

對照天政服發〔2015〕11號文件的5項治理內容,切實將問題找準、找實。在自查自糾過程中,堅持不遮掩問題、不回避矛盾,全面的進行自我剖析,集中查問題、找不足。通過向群眾代表、黨代表、人大代表、政協委員等廣泛征求意見建議,共查擺出部分社區政務信息公開不及時或信息過時、便民服務大廳進駐事項單一,公共服務、法律咨詢等內容缺失、少數社區政務服務機制執行不力,首問負責、限時辦結等制度沒有充分發揮作用等突出問題,為扎實做好整改奠定了堅實的基礎。

四、集中整改,制定方案扎實推進

整改過程中,我們采取先急后緩、先易后難的辦法,制定了整改計劃,倒排了時間表。每月列舉2至3項重點內容,每周制定任務目標,做到有的放矢、各個突破。如8月份集中治理了部分窗口人員業務能力不高,主動學習不夠的問題,9月份突出整治了辦事效能不高,群眾辦事難的問題。在此基礎上,堅持“立規矩必須從嚴”的原則,定一件、改一件、成一件,推動了各類問題的扎實整改。

五、下階段工作安排

一是全面落實整改成果。我處堅持將整改落實作為確保治理工作取得實效、讓群眾共享治理成果的關鍵環節,嚴格按照清單銷號制逐一對照整改,對涉及面廣、問題復雜、影響長遠的制定精細具體的方案,進一步加大整改工作力度。二是廣泛接受監督評議。堅持開門查找和整改問題,對整改工作情況和結果予以公示公開,并以問卷、電話、網站調查等有效形式對整改情況滿意度進行測評。三是建立長效機制。在扎實完成整改的基礎上,在制度機制建設上查漏補缺,有針對性的制定相關制度規范,進一步扎牢制度的籠子,真正建立防“四風”問題反彈的長效機制。