導(dǎo)語：檔案局行政調(diào)解工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2018年，我局的行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府的要求，堅(jiān)持以人為本和科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作，認(rèn)真履行檔案部門的法定職責(zé)，結(jié)合實(shí)際，積極建立健全工作機(jī)構(gòu)，確保了該項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化平安創(chuàng)建成果，最大限度地化解各類行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)，我局調(diào)整了行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，副局長任副組長，相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人任成員，具體工作由辦公室牽頭負(fù)責(zé)。

二、積極開展宣傳教育

采取多種形式深入開展宣傳《檔案法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及本部門涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng)，提高廣大行政管理相對(duì)人的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)行政管理相對(duì)人自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍。

三、完善工作制度，化解糾紛

(一)切實(shí)加強(qiáng)行政大調(diào)解力度

進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。查閱檔案多用于解決購買保險(xiǎn)、婚姻問題、房產(chǎn)問題等，針對(duì)在查閱中出現(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在苗頭。

積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行接訪制度，對(duì)群眾的來訪，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任股室限時(shí)解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說服和解釋工作。嚴(yán)格落實(shí)查閱登記制度，對(duì)群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任股室限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。

大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。認(rèn)真疏理存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。

(二)切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度

深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，邀請相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛;無法調(diào)節(jié)的，提請縣“行政大調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。

四、嚴(yán)格考核問責(zé)

把“調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容。對(duì)調(diào)解工作成績突出的責(zé)任股室和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任股室，將追究相關(guān)責(zé)任。我局全年未發(fā)生一起行政調(diào)解事件。