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按照《創建放心舒心消費城市實施方案》要求，以提高我縣消費安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度，推動建立政府主導、部門聯動、經營主體、群眾參與、社會監督的消費維權社會共治大格局，構建渠道暢通、反應快捷、運作高效的消費維權新機制，確保人民群眾吃得放心、穿得稱心、用得舒心為總體目標。認真履職盡責，強化市場監管，遏制和打擊違法生產經營行為，積極處理各種價格糾紛，及時化解消費矛盾，維護和保障消費者合法權益，更好地改善民生，創建放心舒心消費城市，促進社會和諧。現將有關工作總結如下:

一、明確工作目標及職責

為把創建放心舒心消費城市工作落到實處，按照縣委縣政府的要求，成立了“放心消費城市”創建活動領導小組。按政府主導、企業主體、群眾參與、社會監督的原則，積極推進“放心消費城市”創建活動。充分利用圣潔放心舒心消費服務平臺，切實提高消費維權效能、市場監管服務和社會誠信水平。

二、創建任務

強化商品和服務質量監管，優化市場環境提升生產和流通鄰域的產品和商品質量。加強生產加工環節產品質量監管，嚴格生產者質量主體責任，完善質量誠信經營體系。開展質量問題產品專項整治和區域集中整治，嚴厲查處質量違法行為。引導經營者落實進貨檢查驗收、進銷貨臺賬、商品質量承諾、不合格商品退市、問題商品退進貨、消費糾紛和解等制度。

強化商品和服務價格監管，加強國家、省、州列名管理的商品和服務價格監管；對實行市場調節價的商品和服務價格，加強價格監督檢查，查處價格欺詐、未進行明碼實價等價格違法行為；加強對欺詐行為、強買強賣等監督檢查。

（二）、完善誠信體系建設，充分利用“圣潔放心舒心消費服務平臺”

1、完善市場主體信用體系。挖掘經營主體數據，通過州市場主體信用信息公示系統”實現文化旅游、市場等信息共享；加強涉旅市場主體信息公示。

2、充分利用“圣潔放心舒心消費服務平臺”。充分運用“公共二維碼”和“商家一店一碼”。宣傳州人文景觀、旅游資源，公示商家基本情況、許可信息、不良記錄、投訴處理結果等；鼓勵景區、市場經營主體推行“商家一店一碼”。引導消費者通過掃描商家二維碼的方式進行消費維權平臺，快速解決消費糾紛。

三、工作開展情況

一是營造輿論扎實做好宣傳工作積極開展創價格放心舒心活動，嚴格按照創建放心舒心消費城市的要求,積極以打造價格誠信品牌,維護市場價格秩序,營造誠信服務環境,在全縣范圍內開展了爭創價格信用單位活動,通過宣傳價格法律法規，提高經營主體和公民對于國家價格法律知識掌握，今年以來結合3.15消費者權益日、4.26知識產權日日常市場價格監測工作、旅游市場價格檢查等工作積極開展價格法律、法規的宣傳，特別是加強對《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》和《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等法律法規的廣泛宣傳，發放宣傳資料320余份，增強了廣大群眾的維權意識和全社會價格法律意識。

二是維護市場穩定，切實抓好價格管理及時調整成品油價格。認真貫徹執行國家的宏觀調控價格政策，當成品油價格變動時及時通知各加油站使其嚴格執行。截止11月，通知全縣各加油站成品油并監督檢查調價執行情況；抓好市場價格監測，強化應急價格監管。結合價格管理工作職責，除堅持做好價格周、月、季監測工作，還結合實際，在重大節假日實行值班人員每日監測，遇突發事件發生后實行應急響應；加強景區門票價格監管。按照國家發展改革委對今年“十一”前降低重點國有景區門票價格的要求，積極對照降價景區名單和已出臺的降價政策，深入到巴格瑪尼、真達景區進行檢查。

三是依法治價,積極開展價格監督檢查著力解決群眾關心的價格熱點問題，充分發揮價格監督檢查職能作用，開展各項價格和收費檢查，為創建放心舒心城市創造和諧的價格環境。加強農資價格的監督檢查。為確保農資質量、價格、貨源的可靠性，切實維護廣大農民的利益，積極組織開展對我縣境內的農資銷售點的價格檢查。在檢查中，執法人員在檢查銷售點價格的同時要求對磷肥、尿素、復合肥、地膜等價格在醒目位置進行公示，便于廣大消費者進行日常監督；加強醫藥價格監督檢查。加大對全縣境內各衛生院、各藥店藥品價格的明碼標價、零差價等問題的監督檢查力度，共出動檢查人員30人次，發放藥品標價簽400余張，并對檢查過程中發現的不規范行為進行了糾正和指導；加強涉旅市場價格監督檢查。在元旦、春節、五一、中秋、國慶等重大節日期間不定期對城區的賓館飯店、商貿、娛樂等服務性經營場所實行明碼標價、誠信經營情況進行了市場檢查，向和經營者免費發放標價簽約1300余張；供水、電信領域價格專項檢查。我縣供水企業嚴格按照政府定價銷售自來水，嚴格執行分類水價，無變相多收水費的行為；無擅自制定項目和標準并收費，無強制或變相強制報務并收費的行為；無分解收費項目重復收費和擴大收費范圍收費以及在供水安裝或改造工程中的亂收費行為；各電信運營商都能嚴格按照規定的內容和方式進行明碼標價，無在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用等違反明碼標價規定的行為；無利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他企業與其進行交易的行為。

下一步我們將繼續深入開展放心舒心消費城市創建工作，鞏固前期創建成果，滿足更多的消費者及市場主體在新的市場環境之下對美好生活的向往。全力提升消費環境，凈化旅游市場，努力實現人民群眾“買得安心、吃得放心、用得稱心、游得舒心”的整體目標。