煙草專賣局營銷部計劃
時間:2022-11-01 09:58:00
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一、強化服務營銷,進一步提高網(wǎng)建水平和經(jīng)濟運行質(zhì)量。
1、、在行業(yè)內(nèi)牢固樹立“兩個至上”的經(jīng)營理念,不斷完善服務措施。重點是加強售前的預訪、售中的服務到位和售后的回訪工作,增強零售戶對行業(yè)工作的滿意度。
2、加強營銷隊伍建設,通過培訓、考評、督查、獎懲等手段,提高營銷隊伍特別是客戶經(jīng)理的業(yè)務水平。使客戶經(jīng)理在專業(yè)知識、文化修養(yǎng)、語言溝通等方面的能力獲得新的提高。在工作中,充分展現(xiàn)熱情、文明、敬業(yè)、守信等良好品質(zhì),展示行業(yè)的良好形象。
3、加強卷煙結(jié)構調(diào)整,積極引導市場消費。一方面是通過各種機會開展宣傳促銷活動,推銷我們的產(chǎn)品,擴大品牌影響。另一方面是認真抓好名優(yōu)品牌的上柜率,使廣大消費者增強對品牌的了解和認識,促進結(jié)構煙的銷售。
4、嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,堅決控制賣大戶和體外循環(huán)現(xiàn)象,認真落實好國家局提出的三個100%的要求,在規(guī)范經(jīng)營的前提下,實現(xiàn)增銷量、上結(jié)構、創(chuàng)效益的經(jīng)營目的。
二、加強專賣管理、不斷完善市場監(jiān)管體系。
1、加強對專賣執(zhí)法人員的教育。全面推進依法行政、依法管理、依法經(jīng)營,密切與零售戶的關系。
2、加強客戶檔案管理,力求信息全面,內(nèi)容準確,增強專賣管理工作的針對性。
3、繼續(xù)深化公、檢、法、煙四部門聯(lián)合辦案機制,以端窩點、
破網(wǎng)絡、鏟除違規(guī)大戶為重點,使市場經(jīng)濟秩序得到凈化,為銷售工作的順利開展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
4,加強內(nèi)管工作,保證行業(yè)工作規(guī)范運行。
三、加強安全管理。
一是加強安全教育工作,不斷提高干部職工的安全防范意識,對車輛、現(xiàn)金等進行重點防護。二是經(jīng)常開展安全檢查和隱患整改工作,把事故處理在苗頭之中。三是嚴格落實領導帶班值班制度,保障企業(yè)安全。
四、積極開展行風建設工作。
根據(jù)市、縣行風建設要求,認真抓好執(zhí)法隊伍建設,提高自身的法律意識,嚴肅辦案紀律,規(guī)范執(zhí)法行為,改進工作作風,做到文明辦案、公正執(zhí)法,確保行政處罰的合法性、公正性和程序化、規(guī)范化。狠抓服務,不斷提高服務意識、服務質(zhì)量、服務效率,塑造良好的行業(yè)形象。
五、強化管理、全面提高隊伍素質(zhì)。
1、強化組織紀律建設,通過健全制度,狠抓落實,解決好擅行其事,自由散慢現(xiàn)象,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
2、加強人事、勞資管理,不斷完善工效掛勾和崗位
考核辦法,使行業(yè)內(nèi)形成努力學習、勤奮工作、奮發(fā)向上、實干敬業(yè)的良好氛圍。
3、加強財務管理,嚴格費用審批制度,節(jié)約費用支
出。
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