導(dǎo)語：民政系統(tǒng)效能建設(shè)意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）民政辦、局機關(guān)各股（室）、局屬各單位：

為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府《關(guān)于開展作風(fēng)集中整頓活動的實施方案》（光委辦[年]9號）和《年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》（光委[年]45號）的文件精神，經(jīng)局務(wù)會研究，決定就全縣民政系統(tǒng)深入開展機關(guān)效能建設(shè)的活動，提出如下意見：

年縣民政系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書記來閩考察重要講話精神，堅持圍繞發(fā)展，提高效能，營造公正廉潔的政務(wù)環(huán)境；堅持制度建設(shè)，強化監(jiān)督，推進(jìn)決策部署的有效落實；堅持改革創(chuàng)新，先行先試，推進(jìn)民政系統(tǒng)績效管理創(chuàng)新，為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地建設(shè)提供有力保障。

一、總結(jié)工作經(jīng)驗，提升民政系統(tǒng)服務(wù)水平

今年是省委、省政府作出《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的決定》十周年，按照省、市、縣要求，認(rèn)真總結(jié)本系統(tǒng)開展效能建設(shè)工作以來的經(jīng)驗，我縣民政系統(tǒng)緊緊圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展，認(rèn)真受理效能投訴、強化效能監(jiān)督，運用績效管理手段管理好民政隊伍，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了科學(xué)發(fā)展觀的落實，回顧總結(jié)本部門十年來的工作實踐，總結(jié)好的經(jīng)驗，鞏固好的成果。同時，結(jié)合縣委、縣政府開展作風(fēng)集中整頓活動，認(rèn)真查找存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，分析查擺問題，深入調(diào)查研究，根據(jù)新形勢、新要求，針對性地制定加強和改善措施。認(rèn)真研究，積極探索，進(jìn)一步明確效能建設(shè)的工作定位，講究工作方法，進(jìn)一步提高窗口人員素質(zhì)，確保窗口作用充分發(fā)揮，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和水平。圍繞縣委、政府的總體工作部署，為促進(jìn)發(fā)展，推動落實營造更好的環(huán)境氛圍。

二、加強效能監(jiān)察，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

按照光委辦[年]9號《關(guān)于開展作風(fēng)集中整頓活動的實施方案》要求，一是要廣泛征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員、監(jiān)管（服務(wù)）對象和社會各界對本系統(tǒng)的意見和建議，要深入基層和窗口廣泛征求意見，了解基層群眾的訴求，找準(zhǔn)突出問題。要根據(jù)群眾反映的問題，在辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)作風(fēng)，以及效能建設(shè)方面存在的問題和不足進(jìn)行深入調(diào)研，剖析原因，并提出解決問題的對策和建議。著眼于解決問題，著力于解決好阻礙發(fā)展的思想觀念、工作作風(fēng)和服務(wù)效率問題，為加快海西綠色腹地特色經(jīng)濟強縣營造良好的發(fā)展環(huán)境。二是要加強對應(yīng)對突發(fā)事件、改善民生措施和承諾落實情況的監(jiān)督檢查。加大問責(zé)的力度，認(rèn)真解決機關(guān)中存在的效率不高、作風(fēng)不實、行政不作為等影響發(fā)展的突出問題，治貪治懶治庸，進(jìn)一步強化機遇意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，形成人人負(fù)責(zé)任、人人干實事的良好工作氛圍。三是要對辦事窗口、執(zhí)法和監(jiān)管股室的“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅查處，堅決杜絕“中梗阻”。四是要加強組織紀(jì)律性教育，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，對上班時間溜崗、脫崗、串崗，利用電腦設(shè)備做與公務(wù)無關(guān)之事等不良現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

三、強化效能投訴辦理，維護(hù)群眾權(quán)益促進(jìn)社會和諧

要進(jìn)一步暢通來人來函、網(wǎng)絡(luò)投訴等投訴渠道，及時收集基層群眾的反映訴求，要及時完善效能投訴件限時辦結(jié)制度，嚴(yán)格落實效能責(zé)任追究制度，對行政過錯和違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，以及對投訴問題不及時糾正，不落實整改，要堅決實行效能告誡，對涉及違紀(jì)違法的人和事，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。針對投訴反映的熱點問題，積極開展投訴調(diào)研，深入分析，加強協(xié)調(diào)溝通，認(rèn)真落實“一訴一整改”工作，嚴(yán)格責(zé)任追究，對調(diào)查屬實的投訴問題，督促有關(guān)責(zé)任人及時糾正或解決；涉及工作人員違紀(jì)違法的，移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依紀(jì)依法追究其責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；對違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，特別是損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，危害群眾利益的典型事例，以及行政活動中出現(xiàn)嚴(yán)重過錯的惡劣行為，要堅決實行效能告誡，并予以懲戒。

四、推進(jìn)績效管理創(chuàng)新，繼續(xù)推行績效評估工作

進(jìn)一步完善績效評估指標(biāo)體系，努力做到科學(xué)合理、可操作性強、具有可評性?？冃гu估指標(biāo)的設(shè)定要既能體現(xiàn)民政各項業(yè)務(wù)的職能職責(zé)特點，又能客觀真實地反映工作實效。要強化評估結(jié)果的運用。積極探索績效評估結(jié)果運用的具體辦法。對績效評估的結(jié)果，要以一定形式進(jìn)行通報，對績效優(yōu)秀的，要給予精神和一定的物質(zhì)獎勵；對績效落后的，要采取相應(yīng)的整改措施。要把績效評估的結(jié)果與評先評優(yōu)、獎勵懲戒和改進(jìn)工作等有機地結(jié)合起來，形成正確的導(dǎo)向和良好的政風(fēng)。

繼續(xù)完善機關(guān)全員崗位責(zé)任目標(biāo)考評。按照《市民政系統(tǒng)年績效管理工作方案》（南民[年]80號）的文件精神，將目標(biāo)任務(wù)分化到各分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室，建立局領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作制度，實行領(lǐng)導(dǎo)班子工作聯(lián)席會制度，聯(lián)席會每月不少于一次。由各位班子成員通報近期工作情況、取得的成效和下階段工作打算。加強日?？冃Э荚u，每月由分管領(lǐng)導(dǎo)對股室作出評價，強化對股室工作的計劃和指導(dǎo)，努力完成市局各項績效管理指標(biāo)。

五、規(guī)范行政權(quán)力運行，健全監(jiān)督制約機制

要進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運行。建立完善行政權(quán)力運行和監(jiān)控機制，規(guī)范行政自由裁量權(quán)，實現(xiàn)權(quán)力運行的程序化和公開透明。要全面開展規(guī)范行政權(quán)力運行工作。積極探索行政部門決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互制約機制，建立領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和合理的分權(quán)機制。進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運行程序，完善權(quán)力運行各項規(guī)則，確保規(guī)范權(quán)力運行的制度在執(zhí)法實踐中得到落實。

六、貫徹落實效能問責(zé)，促進(jìn)責(zé)任落實到位

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《縣黨政干部問責(zé)制暫行規(guī)定》的通知精神，進(jìn)一步對實施黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的情形、方式、情節(jié)及適用進(jìn)行細(xì)化，并對問責(zé)程序、時限等進(jìn)行明確。堅持依法依紀(jì)綜合運用責(zé)任追究手段，通過效能監(jiān)察和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等渠道來啟動并實施問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對工作不力，搞形式主義的要嚴(yán)肅批評，責(zé)令糾正，局將不定期組織明察暗訪，全面促進(jìn)民政系統(tǒng)政務(wù)公開工作扎實取得實效。要以推進(jìn)政務(wù)公開工作的落實為載體，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，努力營造行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。