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2011年，聯通將緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和全市經濟發展的大局，強化責任意識，創新工作思路，切實發揮信息化建設主力軍作用和沃3G網絡優勢，確保圓滿完成市委、市政府交辦的各項工作目標和各項重點通信保障任務，為富民強市目標的實現作出新的更大的貢獻。

一、信息化推進要有新突破，全面滿足社會各界的綜合信息服務需求

（一）積極研發“物聯網”應用，推進“智慧”建設。

（二）在市經信委的組織、指導下，進一步完善全市三級電子政務網。

（三）發揮3G網絡優勢，開發推進各行業移動執法應用。

（四）構建無線網絡城市平臺，實現“手機一卡通”。

（五）深化企業信息化，實施企業信息化促進計劃，促進工業化與信息化融合發展。

（六）開發提供新農合一卡通、社保通、醫務通、就業通、銀信通、城管通、安監通、社區通等綜合信息化產品服務。

（七）構建3D旅游平臺。

（八）深化教育信息化，推進綠色上網工程和綠色信使服務。

二、通信能力要有新提升，為全市經濟社會發展保駕護航

（一）爭取上級投入1.5億元，加強3G網絡建設和2G網絡優化。

（二）爭取上級投入1億元，加快寬帶網改造提速和“光纖入戶”。

（三）加強重點通信保障，提高網絡運行的質量和安全性。

三、服務質量要上新臺階，全面提升聯通行風建設水平

（一）健全以客戶體驗為中心的運營管理機制，確保客戶滿意度達到86分以上。

（二）深入開展“創優質服務樹行業新風”活動，投訴數量比2010年下降30%以上。

（三）建立差異化的分級服務體系，打造卓越服務能力。

四、經營管理要上新水平，提高企業的經濟效益和社會效益

（一）加快經營發展，確保完成各項經營發展指標，提升公司的規模效益、綜合實力與核心競爭力。

（二）堅持向管理要效益，提高企業的運營效益和效率。

（三）及時足額上繳地方稅收，為經濟發展作出應有的貢獻。

（四）積極回報社會，積極回報人民，履行好企業公民的社會責任。

五、精神文明建設要有新活力，營造團結和諧、積極進取的濃厚氛圍

（一）深化“創先爭優”，深入開展精神文明創建活動，爭創“全國文明單位”。

（二）緊緊依靠員工辦企業，推進廠務公開，促進和諧發展，維護員工隊伍穩定。

（三）加強黨風廉政建設，確保無嚴重違法違紀案件。

（四）抓好安全生產，確保不發生火災和因工責任死亡事故。