導語：規范管理科工作總結與思路一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、強化行業管理工作

加強旅行社的管理工作。年初按照省旅游局關于開展旅行社業務年檢工作要求，對全市16家旅行社年檢報告書認真核實，全面把握各旅行社的基本情況和經營情況，認真完成了07年度旅行社業務年檢工作。

3月15日，組織市內旅行社開展了“明明白白消費、明明白白旅游”旅游咨詢活動，以傳單和現場咨詢的形式對旅游法規、旅游常識、旅游者如何進行投訴等進行了宣傳，通過這一活動，引導旅游者選擇誠信旅行社出游，理性消費和自覺抵制“零負團費”，培養旅游者樹立理性消費觀念和品質旅游觀念，促使旅行社的經營行為更加規范化、標準化。

加強星級飯店的管理工作。3月初，舉辦了全市星級飯店、星級餐館管理人員培訓班。來自全市10家星級飯店、3家星級餐館管理人員近百人參加了培訓。通過培訓，提高了飯店管理人員素質、提升星級飯店的服務水平。

加強導游人員的管理工作。根據《導游員管理條例》和省局的工作要求，4月初對全市導游員IC卡進行年審，并對持證導游開展了為期半天的年審培訓。8月中旬結合新編導游詞對全市導游人員進行培訓，全面提升導游人員素質。

為了充分發揮社團組織的橋梁紐帶作用，進一步強化旅游企事業單位自我約束、自我管理、自我服務的職能，由新貴都城市酒店、陽光假日旅行社有限公司和青年旅行社有限公司3家企業發起，報市民政局審核同意，于7月30日成立市旅游協會并成功地召開第一屆會員大會。旅游協會共有101名會員單位組成，會議選舉產生了理事68名，常務理事22名，會長1名，副會長7名，秘書長1名。圓滿完成大會的各項議程。

二、著力推進酒店“創星、創綠”工作

為促進旅游飯店星級評定的規范化和程序化，切實為飯店企業做好服務，從3月初開始對全市社會賓館以及在建、待建、待評的星級飯店進行普查并建立檔案，加強對申報星級飯店的單位進行業務指導。并對5年到期星級飯店（古井大酒店、龍華迎賓館）進行了評定性復核、對三星級餐館錦繡前程大酒店晉升四星餐館進行初驗，并及時提出了整改意見。

為進一步增強節能環保意識，提高飯店的經濟社會效益和市場競爭力，實現旅游飯店又好又快發展。自年初開始起在全市開展“綠色旅游飯店”創建工作。并結合實際分批推進，目前新貴都城市酒店已通過“金葉級”綠色飯店的市級初驗，等待省局驗收。蒙城中谷賓館已通過“銀葉級”綠色飯店驗收。

三、深入開展行業精神文明建設工作

深入開展旅行社行業的誠信建設工作。依據《省旅行社誠信等級劃分和評分標準（試行）》，對全市旅行社進行綜合評分、按照旅行社實際得分和扣分情況，將旅行社歸入相應的等級信譽榜、黃牌榜和紅牌榜，并在旅游資訊網—“旅游誠信網”和相關媒體進行公告。借助誠信等級評定效應，對旅行社誠信等級進行劃分，促進旅行社誠信經營。

在行業內開展了青年文明號創建工作。新貴都城市酒店被命名為市級青年文明號。

四、加大鄉村創建力度

進一步加大鄉村旅游創建力度。認真開展鄉村旅游525創建工作，對三縣一區旅游資源進行普查，并引導各鄉鎮積極參加創建，督促鄉鎮按照創建標準找出差距并加以完善。目前已匯總上報待評旅游鄉鎮8個等待省局驗收。

明年工作計劃

大力推進飯店創星、星級飯店創綠工作

大力加強“推星、升星、建星”工作。引導基礎較好的社會飯店申報星級，發展一批二星、三星級飯店。引導星級飯店開展綠色飯店創建工作，爭取年底創建2—3家綠色飯店。

加大旅游強縣、旅游鎮創建工作

積極引導蒙城進行旅游強縣創建，引導各鄉鎮進行優秀旅游鄉鎮、最佳旅游鄉鎮創建。

進一步強化行業管理力度。

積極推動各企業完善各項管理制度，加大對星級飯店的訪查力度。嚴格依照《旅行社管理條例》及相關法律法規，對旅行社進行監管。

充分發揮行業協會作用

進一步強化旅游協會作用，加強對旅游各相關行業規范經營、有序發展等方面的引導、服務、管理和約束。

加強旅游行業人才隊伍建設。

加強對星級飯店、旅行社管理人員及旅游從業人員的培訓工作，通過培訓提高旅游行業的整體文化素養和理論水平。