導(dǎo)語：住宅小區(qū)綜合管理行動計劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市政府加強住宅小區(qū)綜合管理會議精神和《市加強住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃（-年）》（以下簡稱“三年行動計劃”）及《區(qū)住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃（-年）》的目標(biāo)要求和總體部署，現(xiàn)結(jié)合實際，制定鎮(zhèn)實施計劃如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、《市文明小區(qū)創(chuàng)建管理規(guī)定》和市、區(qū)兩級《三年行動計劃》，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以構(gòu)建新型物業(yè)管理模式為抓手，進一步理順鎮(zhèn)住宅小區(qū)綜合管理體制，完善住宅小區(qū)綜合管理機制，逐步健全住宅小區(qū)綜合管理制度，促進鎮(zhèn)住宅物業(yè)管理服務(wù)水平進一步提高。

二、主要任務(wù)

㈠進一步加強對小區(qū)違法搭建、“群租”等熱點、難點問題的處置力度

整治違法建筑是我鎮(zhèn)一項十分艱巨的工作，面廣量大，任務(wù)繁重。下一步小區(qū)違法搭建和“群租”整治工作將圍繞區(qū)、鎮(zhèn)工作要求全力推進，通過兩年集中整治使新增違法搭建切實得到遏制，存量違法搭建大幅減少，“群租”現(xiàn)象基本消除，并初步形成長效管理機制。

㈡進一步推進舊區(qū)改造和配套建設(shè)

近年來，鎮(zhèn)政府已經(jīng)拿出相當(dāng)?shù)馁Y金投入用于舊小區(qū)平改坡綜合改造、自來水供水管網(wǎng)改造、填補安裝住宅小區(qū)技防設(shè)施、樓寓防盜門、電子顯示屏幕、宣傳畫廊等與居民群眾日常生活緊密相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。今后幾年中，我們還將結(jié)合“城市讓生活更美好”的主題創(chuàng)建，不斷美化、優(yōu)化小區(qū)的居住環(huán)境，為居民群眾創(chuàng)造整潔、文明、安全、有序、優(yōu)美、舒適的生活氛圍。

㈢進一步優(yōu)化業(yè)主自我管理和物業(yè)管理方式

深化小區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，加強居民區(qū)黨組織對業(yè)主委員會的政治和組織領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)業(yè)主通過多種方式化解自我管理中的矛盾。組織業(yè)主做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、換屆改選等工作，做到按計劃成熟一個組建一個，并對其日常工作予以指導(dǎo)和監(jiān)督。

切實改進物業(yè)管理的行業(yè)管理，以推進物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)為重點，建立物業(yè)管理企業(yè)的誠信體系，定期向社會公布誠信情況，加強行業(yè)自律。加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理和從業(yè)人員的資格管理，通過物業(yè)管理招投標(biāo)，推進物業(yè)管理市場有序競爭。建立物業(yè)管理服務(wù)考核評估體系，實施物業(yè)管理滿意度季度測評制度，提升社會、市民對物業(yè)管理的滿意度，提高全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)水平。對一批服務(wù)差、技能低、投訴多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以兼并、淘汰。

三、具體措施

㈠高度重視、明確職責(zé)，把加強住宅小區(qū)綜合管理納入工作議事日程

住宅小區(qū)綜合管理是城市管理的重要組成部分，也是社區(qū)管理的重要內(nèi)容，做好住宅小區(qū)的綜合管理工作，是認真解決居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的直接體現(xiàn)。各相關(guān)單位、部門要樹立高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，充分認識加強住宅小區(qū)綜合管理的意義。要通過本行動計劃的實施，使居民群眾對住宅管理的滿意度不斷提升，從而進一步促進和諧小區(qū)、和諧社區(qū)的建設(shè)。

㈡密切協(xié)作、形成合力，抓好住宅小區(qū)綜合管理

為切實加強住宅小區(qū)綜合管理工作，建立住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議制度，通過各相關(guān)部門的聯(lián)動，形成住宅小區(qū)綜合管理的協(xié)調(diào)機制。鎮(zhèn)聯(lián)席會議下設(shè)辦公室，負責(zé)事務(wù)協(xié)調(diào)等工作。各聯(lián)席會議單位要明確職責(zé)，各司其職，確保各項工作管理到位、措施到位，具體職責(zé)如下：

1、城管執(zhí)法部門：負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)在公共綠化、道路或者其他場地擅自搭建建(構(gòu))筑物的查處和對破壞房屋外貌的查處；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的亂設(shè)攤等行為進行查處。

2、工商部門：負責(zé)加強企業(yè)登記審查，對未經(jīng)規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)擅自將居住用房改變?yōu)榉蔷幼∮梅康膱鏊挥韬藴?zhǔn)登記；查處住宅小區(qū)內(nèi)擅自將居住用房改變?yōu)榉蔷幼∮梅繌氖聼o照經(jīng)營的行為。

3、公安部門：負責(zé)指導(dǎo)、督促物業(yè)管理企業(yè)和保安人員開展安全防范工作，指導(dǎo)落實物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范設(shè)施建設(shè)；消除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安隱患，及時查處治安案件，調(diào)解各類涉及治安管理的矛盾；加強對保安人員、外來人口和寵物的管理。

4、房地部門：負責(zé)對住宅物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，加強物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理和從業(yè)人員資格管理；對住宅專項維修資金的歸集、使用進行指導(dǎo)和監(jiān)管；主動依靠鎮(zhèn)政府，配合做好業(yè)主大會(業(yè)主委員會)組建、換屆、備案工作，指導(dǎo)其日常運作；依法對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為進行查處。

5、衛(wèi)監(jiān)、技監(jiān)、民政、綜治、安監(jiān)、社會事業(yè)等相關(guān)職能部門及科室應(yīng)密切協(xié)作，積極主動地把履職范圍延伸到住宅小區(qū)。

四、實施步驟

依據(jù)“分類指導(dǎo)、突出重點、抓住關(guān)鍵、分步實施”的原則，鎮(zhèn)住宅小區(qū)綜合管理行動計劃分三個階段實施：

㈠年為啟動實施階段

重點是統(tǒng)一思想，提高認識，加大宣傳，深入調(diào)研，制定方案，并組織試點推進，為形成住宅小區(qū)綜合管理齊抓共管的工作局面奠定基礎(chǔ)。

㈡2008年為深入推進階段

總結(jié)試點經(jīng)驗，完善工作方案，創(chuàng)新工作模式。切實將各項工作措施落到實處，基本形成住宅小區(qū)綜合管理的新局面。

㈢年為全面完成階段

重點是全面落實完成我鎮(zhèn)三年行動目標(biāo)，建立與我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的住宅小區(qū)綜合管理體制和物業(yè)管理服務(wù)模式。全面完成本行動計劃確定的各項目標(biāo)，切實提高本地區(qū)的物業(yè)管理水平。

通過實施“三年行動計劃”，使鎮(zhèn)住宅小區(qū)的綜合管理有較為顯著的成效，為鎮(zhèn)地區(qū)居民營造一個安全、舒適、愉悅、健康的生活、工作、休閑環(huán)境。

附件：鎮(zhèn)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議成員名單

區(qū)房地局房管辦事處

二OO八年六月二十五日