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一、總體目標

堅持以提升企業品牌，創造良好社會效益，全面促進企業質量管理為目標，優化公司文化資源配置，充分調動社會各方面的參與與支持，在各社區開展豐富多彩的文化活動;并在企業內部深入展開文化與技術交流，不斷提升員工的文化素質與專業水平，加強企業內部員工的向心力、凝聚力。通過社區文化建設健康、有序地發展，進一步促進公司的穩步發展。

二、工作任務

1、全面拓展社區文化建設思路，使公司的社區文化工作逐步邁向規范化、系統化、持續化的發展道路。通過制定切實可行的年度工作計劃，不斷充實完善公司的社區文化建設資源，建立本公司企業文化、社區文化資源庫，并實現資源共享。

2、加大投入，拓展社區文化陣地。根據近些年來我公司社區文化開展的情況來看，某些方面的確存在特色，且頗有收獲。但因各小區的社區文化建設均未能充分整合企業資源與社區資源，還都處于文化建設的半封閉狀態，未能及時有效的傳播公司企業文化及精神。因此，建議拓展資金渠道，一方面積極爭取社會的支持，開展形式靈活的文化合作機制，爭取與社區其他企業合作，籌措基本建設資金，擴大社區文化的陣地，

3、加強引導，活躍群眾文化社團。群眾文化組織是一種民間組織，他是社區居民根據自己的愛好組建而成。根據調查摸底，龍巖分公司群眾文化組織相對成熟。豐富的群眾文化社團為社區的文化建設注入了助推器。建議對其加強引導，健全組織網絡體系和建立文化社團人員花名冊，發揮這些社團的作用，讓其形成社區文化活動的主力軍。由***公司牽頭，成立社區文化工作領導小組，逐步達到活動系列化，組織網絡化，發展目標化，繁榮小區群眾文化藝術。

4、拓寬載體，豐富社區文化內含。在公司總經辦的領導下，研究有效的文化載體，如：

1)建立公司企業網站;

2)制作企業CI系統;

3)制作企業宣傳片;

4)定期編排企業內部刊物;

5)構建企業短信平臺;

6)定期舉辦趣味生動、居民參與性高的社區文體活動。

2010年，圍繞公司的整體目標要求，重點做好“五個一”的建設，即“一品、一節、一會、一校、一欄”建設。

“一品”即深化小區“一居一品”創建工作，立足各小區實際，創品牌特色小區，力爭在二年時間內，推出一至二個品牌項目，并使其達到街道第一，市區有影響的效果。

“一節”即舉辦小區文化節。文化節要立足小區，面向社會，吸引更多的人員參與，讓更多的居民群眾成為文化節的參與者也是受益者。

“一會”即舉辦小區運動會，以增強人們科學健身意識，提高科學健身水平和增強凝聚力，達到體育競技與小區凝聚的雙豐收。

“一校”即開辦“社區講堂”，定期舉辦物業管理理論學習、生活常識、法律知識等多種形式的培訓活動。

“一欄”即建設文化宣傳欄，每個小區利用宣傳欄、黑板報等宣傳陣地，定期向廣大業主公布公司最新動態、相關知識等，讓健康、積極的文化去感染人、影響人。

三、主要工作措施

1、切實加強對社區文化工作的領導和管理。社區文化工作要納入各管理服務中心主任的責任目標和考核內容，各小區要有文化發展規劃和年度工作計劃，年末要對各小區的文化建設進行一次全面考核評估，并制訂出相應的獎懲措施，以推進社區文化建設。

2、增加文化專項資金投入和文化設施的建設。各小區要廣開渠道，多方籌措資金，用好社區資源，為社區文化建設的可持續發展打好基礎。要積極主動與轄區街道、居委聯系，群策群力，努力發展社區文化，力爭做到一年一小變，三年一大變。

3、加強學習，提高員工的群體素質，構建新的文化隊伍建設。在各管理服務中心設兼職社區文化員，負責各小區具體社區文化事務性工作。

4、加強社區文化建設的檔案管理，各小區要建立文化活動檔案，文化活動做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)、有總結。公司每年進行匯總存檔，并匯編公司文化活動年鑒，同時也有利于對各社區的文化活動考核。

四、附具體工作安排。

1、宣傳欄內容安排：

月份主題備注

1月1、新春快樂

2月1、消費者權益日

2、家居防潮

3月1、公司2010年度計劃

2、保護小區環境

4月1、消防知識

2、五一快樂

5月1、夏日防暑、六一兒童節快樂

2、高空墜物的應急處理

6月1、安全、快樂過暑假、日常保健小運動

2、物業管理知識

7月1、愛護地球，環保生活，心靈健康

2、物業管理知識

8月1、小孩入學前的準備、交通安全知識

2、物業管理知識

9月1、十一節日快樂、秋日防干燥

2、物業管理知識

10月1、尊老愛幼，全民學習，提高文化素質

2、物業管理知識

11月1、圣誕節日快樂、冬日的節日錦集

2、物業管理知識

12月1、冬日保暖、家居防火

2、物業管理知識

2、企業報刊內容安排：

季度主題備注

一1、2008年度總結暨2010培訓大會4月25日前

2、質量提高年——我們如何實現

二1、質量提高年——論服務質量的提高7月25日前

2、公司參加一級資質評審的決心

三1、質量提高年——如何學習酒店式的管理模式10月25日前

四1、熱烈慶祝***物業獲取國家一級資質元月25日前

2、質量提高年——我們的收獲

3、網站建設工作安排

時間階段性工作備注

5月1日-5月15日1、進行市場調查，聯系比較多家網頁制作公司報價。

2、最終確定一家為合作單位。

5月16日-31日1、與網頁制作單位共同商討企業網頁信息資源。

2、收集整理各類與網頁制作有關的資料。

5月1日-5月15日1、配合網頁制作單位設計制作企業網頁。

2、掌握網頁維護的相關知識。

5月16日-5月30日1、公司網頁設立的宣傳推廣。

2、組織各分公司、管理服務中心相關人員學習公司網頁資源的合理利用。

6月起1、適時更新網頁資源。

2、充分發揮公司網址在日常信息傳遞、內外交流等方面的作用，使之有效促進公司各項管理工作上一個新的臺階。

4、“社區講堂”各項工作安排：

時間工作事項

5月1日-5月15日1、根據各小區特點，考慮在較為成熟的小區內開設“社區講堂”。

2、擬訂“社區講堂”具體實施方案。

3、發放調查問卷，充分挖掘小區業戶資源，鼓勵業主上“社區講堂”進行講課。

5月16日-5月31日1、收集整理各方資料。

2、宣布“社區講堂”正式成立。

六月幼兒養育知識講座

七月夏日防暑常識講座

八月法律常識講座

九月安全防火知識講座

十月生活常識講座

十一月老年人知識講座

十二月冬季飲食常識講座

5、社區活動內容安排：

類別內容時間追求效果備注

評比類授予“文明戶”、“十佳居民”、“十佳少年”、“環保模范”。每年一次樹立楷模，加強榮譽感

大型

活動舉辦小區文化藝術節十月豐富居民生活，提高素質

舉辦新年晚會元月加強交流,活躍氣氛

舉辦春季運動會五月提倡參與，鼓勵競爭

常規體育娛樂活動棋牌類每天加強身體鍛煉促進溝通交流在各小區努力開辟相關場所

球類(籃球、羽毛球等)

老年健身活動(太極拳、秧歌、氣功)

郊游登山九九重陽節加強身體鍛煉

踏青清明節培養環保意識

常規節日布置小區營造節日氣氛元旦增強節日氣氛，增進各管理服務中心與小區業主的交流

布置小區營造節日氣氛，向重點照顧居民拜年春節

組織義務勞動，為居民辦好事，修自行車、理發學雷鋒日

為小朋友設置游戲項目，開展小區游園活動兒童節

開展黨員座談會建黨日

向小區居住的教師送鮮花、賀卡教師節

布置串燈，向重點照顧居民送月餅中秋節

升國旗，掛彩旗、橫幅，開展“愛國主義征文”活動國慶節

公益類大掃除不定期培養公德、自律

向災區獻愛心不定期培養愛心

義診不定期培養奉獻精神與有關單位聯合

沙龍各種沙龍聚會不定期共同愛好，增進友誼