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具體完成一下幾個方面的工作：2011年我部門在積極配合醫(yī)院科學發(fā)展觀、配合完成“省級護理師范醫(yī)院”既定目標、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下。

（一）醫(yī)院網(wǎng)絡更新的前提下。將有關科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，第一時間拿出個案《體檢評估演講及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、連續(xù)化。

（二）根據(jù)可調(diào)閱的財務資料。不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務、傳達保健理念”宗旨、及時糾正市場開發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細化的橫向業(yè)務聯(lián)系、人員培訓戰(zhàn)略、平安公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談）

（三）適當?shù)臅r候。逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。醫(yī)療服務營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作；而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務，自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

（四）客戶服務的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶、堅守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務。提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

（五）明確工作職能。

適時組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關公益工作。

以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，利用每年“送三下鄉(xiāng)服務活動”國際艾滋病日”結核病日”戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動；此項工作自身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力。活動效果的分析、統(tǒng)計能力。

既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，經(jīng)過多年的時間證明：此類活動的勝利進行。也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益（發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益）