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根據縣委辦、縣政府辦關于《縣開展創業服務年活動實施方案》的要求，結合商業局的具體工作情況，對照《關于創優發展環境的實施意見》的要求，商業局認真落實各項工作，現總結如下：

1、加強領導，明確責任。

為進一步轉變機關作風，提升創業服務水平，特別是積極為企業服務，優化經濟發展環境工作，局領導親自抓，親自協調，切實做到有目標、有措施、有步驟，成立了領導小組，并指定由監察室主任專人負責，明確了責任，落實了措施。

2、積極為企業服務，解決影響企業環境的突出問題。

一年來商業局積極為企業服務，優化經濟發展環境，解決了很多影響企業發展的突出問題。首先，制定了一系列優惠政策，做到了“審批辦證零障礙、創業服務零收費；項目對接零距離、政策落實零折扣”。其次是規范機關服務行為。提高機關服務能力，特別是今年在全縣開展家電下鄉，以舊換新工作以來，認真落實上級政策，積極為商業網點服務；及時辦理審核手續，在做各種牌子時不收網點一分錢，得到了商業網點的好評。再次就是明確機關服務職責。商業局的服務對象就是以內貿企業為主，主要是抓家電下鄉工作和“萬村千鄉”工程，為了做好這兩項工作，指定了專人負責，家電下鄉由曹曉紅負責，“萬村千鄉”工程由李春才負責，并制定目標和服務職責，通過一年來的工作取得了優良的成績，在全市排位第一，也得到了服務對象的高度好評。

總之，通過一年來的工作取得了優異的成績，但也存在一些不足，在今后的工作中，將克服存在的不足，把以后的工作做得更好。