導(dǎo)語：交通局完善文明執(zhí)法意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

局屬各單位：

為進一步加強交通行風建設(shè)，促進各部門、各單位依法行政，廉潔勤政，提高服務(wù)水平，營造更加優(yōu)良的交通發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市交通局、優(yōu)化工作安排部署，現(xiàn)就深入開展“優(yōu)良服務(wù)文明執(zhí)法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”活動提出如下實施意見。

一、指導(dǎo)思想和目標任務(wù)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)服務(wù)型交通為目標，堅持管理服務(wù)并重，以服務(wù)促管理的原則，促進各部門、各單位改進工作作風、強化服務(wù)意識，提高行政效率和服務(wù)水平。

二、時間安排及方法步驟

（一）動員部署階段（8月25日——8月30日）

1、各部門、各單位要制定活動實施方案，進行動員部署，并通過多種途徑大力宣傳，營造良好工作氛圍。

2、各部門、各單位要根據(jù)工作情況，結(jié)合自身實際，制定爭創(chuàng)措施和創(chuàng)建目標，從學習教育入手，統(tǒng)一思想，提高認識，啟動工作。

（二）組織實施階段（8月31日——10月31日）

1、局領(lǐng)導(dǎo)將對各部門、各單位的爭創(chuàng)工作進行動態(tài)宣傳和跟蹤監(jiān)督，及時報道正面典型，適時批評存在的問題，促進各部門、各單位勇于爭先創(chuàng)優(yōu)，主動整改問題，提高服務(wù)水平。

2、各部門、各單位采取措施組織開展爭創(chuàng)工作，進行自查自評，廣泛征求意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)、整改問題，認真開展為納稅人服務(wù)活動，切實加強內(nèi)部管理，完美規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

（三）總結(jié)評選階段（11月1日——11月10日）

1、辦公室做好推薦測評表的印制、發(fā)放、回收和統(tǒng)計工作，組織納稅人對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”進行推薦測評。

2、局委會根據(jù)推薦測評匯總結(jié)果，結(jié)合黨風廉政建設(shè)年度測評、優(yōu)化工作年度考核以及全區(qū)民主評議行風情況，確定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”年度獲獎名單，進行公開表彰和獎勵。

3、各部門、各單位要對此次爭創(chuàng)工作認真搞好總結(jié)，并于11月1日前將總結(jié)上報局辦公室。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位評創(chuàng)條件和標準

（一）認真實踐“三個代表”重要思想，高度重視優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展工作，全面完成統(tǒng)一部署的各項任務(wù)，實現(xiàn)年度工作目標。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負責，制定實施方案并抓好落實。緊密結(jié)合實際，發(fā)揮職能作用，積極主動為納稅人服務(wù)，工作成效明顯，納稅人和社會各界綜合評價優(yōu)良。

（二）堅持廉潔從政，嚴格依法辦事。依據(jù)法定條件、程序、時限，公開、公正、公平實施行政許可、證照辦理、行政審批，涉企檢查、收費、處罰等行政、執(zhí)法行為規(guī)范。年度內(nèi)沒有因發(fā)生濫用職權(quán)、執(zhí)法不公、“三亂”、“四亂”等損害納稅人僉權(quán)益的“亂作為”問題受到查處，以往發(fā)生的問題及時嚴肅查處并整改糾正。

（三）堅持勤政為民，認真履行職責，主動為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。加強行政服務(wù)“窗口”建設(shè)，自學改進管理和服務(wù)方式，堅持實行政務(wù)公開，積極推行首問責負責任制和服務(wù)承諾制，加強效能監(jiān)察，切實解決工作中的缺位、錯位等現(xiàn)象。年度內(nèi)沒有發(fā)生因玩忽職守、推諉扯皮、搪塞應(yīng)付等低效的“不作為”問題受到查處，以往發(fā)生的問題及時嚴肅查處并整改糾正。關(guān)心企業(yè)和服務(wù)對象生產(chǎn)、生活，在職責范圍內(nèi)積極為納稅人提供政策、信息咨詢和法律等服務(wù)，服務(wù)意識、工作作風、辦事效率等得到服務(wù)對象的普遍認可。

（四）堅持標本兼治、懲防并舉，重視建立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的長效機制。積極推行行政審批制度、財政管理制度改革，健全規(guī)章制度，落實黨風廉政建設(shè)責任制，依靠機制和制度管權(quán)、管人、管事。堅持以人為本，注重隊伍建設(shè)，加強教育，嚴格管理，嚴明紀律，強化監(jiān)督，公務(wù)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行公務(wù)水平明顯提高，整體形象良好。

四、工作要求

（一）提高認識，加強對爭創(chuàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各單位要從實踐“三個代表”重要思想、堅持執(zhí)政為民和建設(shè)服務(wù)型交通的高度，從優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的高度，統(tǒng)一思想，提高認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把爭創(chuàng)活動抓緊抓好。要把爭創(chuàng)工作作為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要任務(wù)，納入部門和機關(guān)目標管理，與業(yè)務(wù)管理、推進改革和機關(guān)作風建設(shè)等項工作，統(tǒng)一研究部署，一并抓好落實。

（二）突出重點，精心組織實施。局委會要以求真務(wù)實的精神和作風，精心組織實施，嚴格監(jiān)督檢查，對爭創(chuàng)工作成效顯著的單位及時總結(jié)表揚，對工作不積極、敷衍塞責、拖延應(yīng)付的單位和存在問題較多的單位要限期整改，整改不力的予以通報批評，確保爭創(chuàng)活動健康開展，取得實效。

（三）嚴格要求，務(wù)求工作實效。各部門、各單位在組織開展爭創(chuàng)活動中一定要嚴格要求，務(wù)求工作實效，切忌形式主義。要把主要精力放在為綱稅人排憂解難、辦實事好事、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，防止圖形式、走過場、擺花架子。要嚴格按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”條件和標準進行創(chuàng)建和推薦測評，不弄虛作假，維護爭創(chuàng)共和的嚴肅性。