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一、堅持標本兼治、綜合治理，堅持齊抓共管、協調聯動，進一步落實責任、強化措施。對于排查出來的矛盾隱患，要立足于解決問題，采取切實措施主動化解，把問題處理在基層、把矛盾化解在萌芽狀態。

二、切實加大矛盾糾紛排查化解工作力度。各鄉鎮（辦）市直各單位要認真部署、深入排查、超前化解。提高對做好春節期間信訪穩定工作的認識。各鄉鎮（辦）市直各單位要切實把做好春節期間的信訪穩定工作擺上突出位置，加強領導，統籌謀劃。要按照市委、市政府的有關要求，堅持把依法辦事、解決實際問題與解決思想認識相結合，積極預防和妥善處理信訪突出問題及群體性事件，確保不出現影響社會穩定的問題。

三、切實落實信訪穩定工作責任制。確保節日期間的社會穩定。各鄉鎮（辦）市直各單位要安排領導班子成員信訪值班，確保群眾信訪有人接待、矛盾糾紛有人調處、問題有人解決、信息反饋及時。凡因工作不力造成群眾越級上訪，將嚴肅追究當班人員的紀律責任。要加強對黨政機關等要害部門、人群密集的公共場所和供水、供氣、供電、通信等關鍵設施的安全保衛和防護，防止各類重特大安全事故的發生。要認真做好“春運”期間的運力安排和旅客疏導工作，確保“春運”安全有序進行。

四、切實做好市委綜合辦公大樓群眾信訪工作。最近一段時間。甚至出現拉橫幅、圍堵辦公大樓的嚴重情況。春節即將來臨，各單位要按照赤辦發[]51號文件要求，切實做好市委綜合辦公大樓群眾信訪工作。對因工作不力，造成極壞影響的將追究責任。

五、嚴肅紀律。確保各項解困政策落實到位。各鄉鎮（辦）市直各單位在春節前要組織力量對本轄區本部門困難群眾生活安排情況進行專項檢查。重點檢查困難群眾幫扶政策及救助資金、物資落實到位情況。紀檢、監察和審計部門要切實負起責任，加強各項救助資金和物資分配、發放及使用情況的監督、審計和檢查。對擠占、挪用和截留救助資金和物資，給人民群眾生活造成困難的要嚴肅查處。

六、切實做好節日期間的值班工作。全市各單位要認真落實節日期間各項值班工作制度。做到有領導在崗帶班，有專人晝夜值班。值班人員要盡職盡責，不得擅離崗位，遇有緊急事項或重大突發事件要立即請示報告，及時協調處理。