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為在全市企業(yè)中進一步深入推進卓越績效管理模式，倡導先進質(zhì)量管理理念，引導企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理方式，提升質(zhì)量管理水平和能力，助推產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型提升，根據(jù)無錫市政府《關(guān)于進一步深化企業(yè)卓越績效管理工作的實施方案》精神，特制訂本實施意見：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的各項工作部署，實施新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“445”計劃、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級計劃、新興產(chǎn)業(yè)培增計劃、服務業(yè)提速計劃，加快管理創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)質(zhì)量工作上臺階、上層次、上水平，切實提高城市的綜合競爭能力。

二、工作目標

力爭通過五年的努力，全市企業(yè)的整體質(zhì)量水平明顯提高，抗風險和可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，企業(yè)管理能力和水平明顯進步。

2011年工作任務：確保省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)培訓面達20%以上；重點在紡織、冶金等產(chǎn)業(yè)建立卓越績效管理示范基地；培育“市市長質(zhì)量獎”企業(yè)1—2家。

“十二五”期間工作任務：確保省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100％有效貫徹《卓越績效評價準則》標準，規(guī)模以上企業(yè)培訓面每年新增10％以上；重點在新興產(chǎn)業(yè)和“445”計劃建立卓越績效管理示范基地，樹立卓越績效標桿企業(yè)5—8家，培育“市市長質(zhì)量獎”企業(yè)5—8家，培育爭創(chuàng)“無錫市市長質(zhì)量獎”企業(yè)3—5家，積極培育企業(yè)爭創(chuàng)“江蘇省省長質(zhì)量獎”。

三、主要工作

1．繼續(xù)開展標準宣貫培訓。

繼續(xù)聘請質(zhì)量專家舉辦《市市長質(zhì)量獎評定標準》暨《卓越績效準則》標準宣貫培訓班，進一步推動企業(yè)對標準的學習和實踐，幫助企業(yè)正確理解和全面貫徹實施國家標準，追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營，持續(xù)開展企業(yè)培訓和交流活動，營造學習交流的氛圍，為推動市長質(zhì)量獎奠定基礎(chǔ)。

2．積極推行首席質(zhì)量官（CQO）制度。

首席質(zhì)量官是企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的首席成員。建立和實施首席質(zhì)量官制度是進一步落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，在更高層面上推進質(zhì)量管理水平、提升質(zhì)量競爭力的重要抓手。相關(guān)職能部門要大力引導企業(yè)推進首席質(zhì)量官制度建設(shè)，積極傳播先進的質(zhì)量理念，倡導企業(yè)建立卓越績效管理模式，引導質(zhì)量管理人從質(zhì)量經(jīng)理人員向首席質(zhì)量官拓展，推動企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。企業(yè)要把建立和實施首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)質(zhì)量人才建設(shè)的重要途徑，動員符合條件的人員參加全國質(zhì)量工程師考核，使之有能力承擔實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略、技術(shù)標準戰(zhàn)略和質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的推進工作。

3．加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)。

積極組織開展企業(yè)質(zhì)量信用評價的申報評定工作，加快產(chǎn)品質(zhì)量信用體系建設(shè)的步伐。要不斷強化經(jīng)營主體的誠信意識，使企業(yè)真正認識和理解信用體系建設(shè)的重要意義和作用，促使其主動創(chuàng)新、提升綜合能力，要加大監(jiān)管力度，完善質(zhì)量信用體系運行機制，探索創(chuàng)新誠信建設(shè)新舉措。

4．強化卓越績效示范基地的作用。

目前，我市興澄特種鋼鐵有限公司、江蘇法爾勝泓昇集團有限公司為“無錫市市長質(zhì)量獎”獲獎企業(yè)，興澄特種鋼鐵有限公司、江蘇法爾勝泓昇集團有限公司、江蘇陽光集團有限公司、海瀾集團有限公司為“市市長質(zhì)量獎”獲獎企業(yè)，興澄特種鋼鐵有限公司被無錫市政府樹立為無錫市冶金行業(yè)卓越績效管理示范基地，江蘇法爾勝泓昇集團有限公司2010年通過了省卓越績效管理孵化基地的現(xiàn)場評審。要利用好現(xiàn)有卓越績效管理示范基地這個平臺，加快省市級示范基地建設(shè)步伐，充分發(fā)揮基地培訓功能、傳播功能、輻射功能，為實施卓越績效管理模式的企業(yè)分享經(jīng)驗，提供交流平臺，及時提供國內(nèi)外最新的質(zhì)量管理方面的工作動向，使之成為卓越績效管理的培訓基地、人才基地和示范基地。

5．繼續(xù)深化“質(zhì)量專家服務進企業(yè)”活動內(nèi)涵。

加強本地企業(yè)間的互相交流和學習，發(fā)揮我市本地管理人才在質(zhì)量管理和質(zhì)量活動中的作用，要進一步總結(jié)去年全市“質(zhì)量專家服務進百企”活動取得的成績和經(jīng)驗，尋找、提練管理案例，整理匯編學習。繼續(xù)開展“標桿對比”活動，幫助指導企業(yè)以國內(nèi)外質(zhì)量管理領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)、知名企業(yè)為標桿，引導企業(yè)在質(zhì)量控制、標準水平、計量手段、自主創(chuàng)新等方面找差距、查原因、定措施，提升管理水平。

6．充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎”引領(lǐng)作用。

要充分發(fā)揮“市長質(zhì)量獎”對組織管理的引領(lǐng)、推動和服務作用，使之成為全社會參與管理創(chuàng)新的重要引擎。一是堅持評定標準。要遵守《市市長質(zhì)量獎評定管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，嚴格采用卓越績效標準評定市長質(zhì)量獎，保證評定工作的科學性，確保評定結(jié)果的“含金量”。二是堅持外延拓展。要把“市長質(zhì)量獎”的評選范圍從工業(yè)企業(yè)、拓展到商業(yè)企業(yè)、對群眾社會生活密切相關(guān)社會服務等領(lǐng)域，打造高水平的社會服務業(yè)。三是鼓勵培育攀比意識。積極扶持企業(yè)積極爭創(chuàng)“無錫市市長質(zhì)量獎”和將要啟動的“江蘇省省長質(zhì)量獎”，真正引導企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)、管理和組織的創(chuàng)新，以形成具有特色的技術(shù)和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動的發(fā)展道路。

7．完善工作推進機制。

要加強組織領(lǐng)導。為確保卓越績效管理工作有序推進，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、臨港新城要根據(jù)實際情況加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，明確目標措施，確保取得實效。要加大輿論引導。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳作用，向社會各界廣泛宣傳卓越績效質(zhì)量管理、市長質(zhì)量獎理念及成效，增強社會效應；對質(zhì)量誠信建設(shè)成績突出的企業(yè)、獲得政府質(zhì)量獎項的企業(yè)，給予宣傳；對那些信譽度低，違背市場經(jīng)濟秩序乃至危害消費者生命財產(chǎn)安全的企業(yè)進行曝光。要形成整體合力。要上下聯(lián)動，政企互動，形成“政府主導、企業(yè)主體、部門協(xié)同、行業(yè)推進、中介支持、社會參與”的工作格局，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理的質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展的能力、抗風險的能力，培育出更多擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、擁有核心競爭力的優(yōu)勢企業(yè)，形成一批積極推進卓越績效的產(chǎn)業(yè)集群，引導我市企業(yè)質(zhì)量管理水平、質(zhì)量誠信素質(zhì)和經(jīng)營效益的整體提升。