導語：管理局優(yōu)化服務工作實施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為全面貫徹區(qū)委六屆四次全體（擴大）會議精神，更好地實施“三產(chǎn)活區(qū)”戰(zhàn)略，推進“三產(chǎn)活區(qū)”大討論活動的深入展開，體現(xiàn)“弘揚膽劍精神、倡導快樂服務”，堅持“求真、提神、務實”，使我局工作更主動、服務更優(yōu)化。

一、抓好內(nèi)部管理、完善自身建設。

采用一定的組織方式和科學方法進行內(nèi)部管理，對反映的作風建設方面的問題不回避，動真格。調(diào)動主觀能動性，弘揚“膽劍精神”，樹立臥薪嘗膽、發(fā)憤圖強、敢作敢為、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作態(tài)度。一是只爭朝夕，不等待觀望。迎合市級商貿(mào)規(guī)劃和動態(tài)，主動出擊，敢為人先，積極關注項目動向和地塊的拍賣，充分發(fā)揮好指導和協(xié)調(diào)作用，擯棄等待觀望、坐享其成的惰性思想。二是大膽創(chuàng)新，不因徇守舊。隨著服務業(yè)向國際化接軌，要放開眼界、認清形勢，改變招商和服務理念，創(chuàng)新招商和服務方式，加速實現(xiàn)行業(yè)升級和整體品位提升。三是知難而上，不畏首畏尾。面臨宏觀經(jīng)濟調(diào)控和資源緊張等制約因素，要挖掘優(yōu)勢，把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和“七藝節(jié)”的契機，樹立起發(fā)展信心，抵制只嘆苦、怕碰頭、不干事的消極工作態(tài)度。四是真抓實干，不坐而論道。以“三產(chǎn)活區(qū)”大討論為載體，不僅要造聲勢，更要重結果，把理論成果和成功經(jīng)驗及時轉變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，以虛促實，用實際行動和工作業(yè)績體現(xiàn)活動的價值。五是奮發(fā)有為，不安于現(xiàn)狀。不故步自封，以科學的發(fā)展觀統(tǒng)籌城鄉(xiāng)三產(chǎn)經(jīng)濟，按照“率先發(fā)展、富民強市”的要求，使三產(chǎn)經(jīng)濟真正體現(xiàn)出稅源經(jīng)濟、安居樂業(yè)經(jīng)濟、老百姓經(jīng)濟的內(nèi)涵。

二、更新服務理念、明確工作要求。

明確服務重點是企業(yè)，服務導向是讓企業(yè)正確認識形勢，進一步擴大開放，實施“走出去”戰(zhàn)略，引導企業(yè)在更大的空間實現(xiàn)更大的發(fā)展。以跳出發(fā)展的觀念為指導，在大力引進各種要素的同時鼓勵企業(yè)打到省外去、國外去，利用外部資源和外部市場實現(xiàn)更大發(fā)展。在服務過程中倡導“快樂服務”的理念，全局同志要形成一種為企業(yè)服務是榮幸、為基層服務是義務、為群眾服務是天職的服務宗旨，用微笑、用誠意、用積極主動的服務態(tài)度提供快捷到位的服務。要求全局同志在我局職能明確的基礎上，對上加強與市級有關部門的溝通，爭取得到更多的支持。對下經(jīng)常深入基層和企業(yè)摸情況，多為基層和企業(yè)辦實事。使三產(chǎn)發(fā)展管理局成為為發(fā)展服務、為基層服務、為企業(yè)服務的服務型機關。

圍繞“三個一”和“三個變”的要求開展工作：

“三個一”：一是每人開展一次調(diào)研活動。全局同志要按三產(chǎn)“十一五”規(guī)劃、社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)化和城中村改造集體經(jīng)濟發(fā)展留地三塊落實調(diào)研課題，進一步摸清情況，掌握動態(tài)，把握方向，從而使具體工作更切合時效、體現(xiàn)實效。二是每周興辦一件實事。每位同志每周一都要提交“本周工作計劃表”，落實每周工作任務，至少計劃一件實事，并按期完成，列入年底考核重要內(nèi)容。三是共同搭建一個平臺。與鎮(zhèn)街和區(qū)有關部門聯(lián)手共同搭建我區(qū)三產(chǎn)服務業(yè)的發(fā)展平臺，保持與市級部門的經(jīng)常性聯(lián)系，密切關注城南開發(fā)、云東路開發(fā)、城中村改造的進程，跟蹤拍賣地塊動向，摸清開發(fā)動態(tài)，發(fā)揮信息優(yōu)勢，引導資金投向。

“三個變”：一是在方式上，變坐堂接待為上門服務。走訪服務是實現(xiàn)兩者感情上聯(lián)絡和信息上溝通的有效途徑。通過走訪及時傳達政策和信息，了解三產(chǎn)發(fā)展動態(tài)，幫助樹立發(fā)展信心，共同謀劃困境中的發(fā)展策略。二是在時間上，變?nèi)嵝砸鬄閯傂灾笜?。我局全體同志要以實事求是的作風為指導，深入基層，走訪企業(yè)，要求每人每月走訪不少于5次，并且必須有記錄和反饋。同時對每位同志落實三產(chǎn)行業(yè)管片制，并對32家三產(chǎn)重點企業(yè)與局內(nèi)每位同志進行結對包點制（詳見附表），實行管片包點，責任明確，定期走訪，使服務工作職責到人，落到實處。三是在要求上，變收集信息為出好點子。在調(diào)研走訪中，以高度的工作熱情和對企業(yè)高度負責的態(tài)度，關注企業(yè)運作中的熱點難點問題，使收集資料與出謀劃策有機結合，并以出謀劃策為根本目的，從不同的高度和角度為企業(yè)出好點子，當好參謀。

三、找準工作載體、落實服務措施。

（一）規(guī)劃導向服務。一是著手制訂《2005—2010年區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。通過專項研究和對企業(yè)深入調(diào)研提高規(guī)劃的科學性、指導性和可操作性，旨在使規(guī)劃更貼近經(jīng)濟形勢、貼近區(qū)情、貼近企業(yè)現(xiàn)狀，從而確保我區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟在規(guī)劃指導下健康協(xié)調(diào)發(fā)展。并在規(guī)劃出臺后全面宣傳，使之成為企業(yè)發(fā)展和投資的導向，上下聯(lián)動，共同實現(xiàn)規(guī)劃的既定目標。二是待城中村改造集體經(jīng)濟留用地方案一經(jīng)市里認可，就著手制定《城中村改造集體經(jīng)濟留用地產(chǎn)業(yè)布局導向性意見》。今年，城中村改造又在去年基礎上啟動了3個村30萬平方米舊房拆遷，繼去年開工7個組團后，今年又有2個組團17萬平方米開工建設。我們始終密切關注各組團建設動態(tài)，特別是首批5街1鎮(zhèn)40個村的留地已申報，要緊緊抓住這一平臺，按照“服務城市、發(fā)展自身、配套小區(qū)、完善功能”的要求，結合各村地理特點，收集各方投資意向，統(tǒng)籌規(guī)劃，同步推進，旨在使有限資源得到最有效利用，從而更好地配合大城市建設，更好地謀劃三產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展新的落腳點，更好地維護廣大失地農(nóng)民的利益。

（二）存量資產(chǎn)推介服務。前階段通過細致的調(diào)查匯總已全面掌握全區(qū)現(xiàn)有閑置資源分布及構成狀況：區(qū)現(xiàn)有存量資源68084平方米，其中倉儲用房47053平方米，商貿(mào)辦公房21031平方米，主要集中在街道、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)。通過調(diào)查要做到心里有底，增強招商目的性，對招商的項目、規(guī)模有了針對性。下一步重點是牽線搭橋、積極招商、資整合源、盤活存量，用較好的資產(chǎn)運作模式，新穎的經(jīng)營方式，最大限度地發(fā)揮閑置資源的內(nèi)在活力。近期，正在加強與江蘇五星電器零售連鎖公司等單位的聯(lián)系，努力爭取其落戶。

（三）銀企協(xié)調(diào)服務。通過調(diào)查匯總，系統(tǒng)掌握全區(qū)三產(chǎn)企業(yè)資金缺口情況，摸清企業(yè)運作現(xiàn)狀。根據(jù)當前形勢，重點關注建筑、房地產(chǎn)企業(yè)資金缺口情況，截止6月，全區(qū)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)銀行貸款1.4億元，資金缺口1.2億元。我們要結合當前國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控措施，發(fā)揮我們的政府優(yōu)勢，加強與金融部門的溝通，做好企業(yè)與金融部門間的牽線協(xié)調(diào)工作。安排銀企直接對接交流，爭取金融部門對我區(qū)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的最大支持。

（四）企業(yè)內(nèi)部管理服務。一是引導建筑、房地產(chǎn)企業(yè)上資質(zhì)，加強與上級有關部門的協(xié)調(diào)。今年，致力幫助兩家建筑企業(yè)完成資質(zhì)二級升一級。二是幫助企業(yè)加強與科研單位、高等院校的交流，幫助企業(yè)了解先進管理模式和引進高素質(zhì)管理人才，增強企業(yè)綜合競爭力，從容應對當前宏觀形勢的挑戰(zhàn)。三是發(fā)揮我們的信息優(yōu)勢，及時為建筑、房地產(chǎn)企業(yè)傳達產(chǎn)業(yè)信息、政策信息和投資信息，幫助企業(yè)拓寬視野。四是時刻警示企業(yè)有關安全生產(chǎn)工作方面的問題，努力實現(xiàn)三產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。當前，正值夏季高溫，是安全事故多發(fā)季節(jié)，要求三產(chǎn)企業(yè)吸取平陽7·28特大火災的教訓，規(guī)范操作、加強檢查、消除隱患、杜絕事故。近期，要根據(jù)《關于三產(chǎn)企業(yè)做好夏季防暑降溫和安全生產(chǎn)的通知》精神開展排查和督促整改工作。

（五）社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)化進程指導服務。在社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)化調(diào)研的基礎上，完成《區(qū)社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)化調(diào)研報告》，分析我區(qū)社區(qū)服務業(yè)發(fā)展的困難及原因，提出對策措施。據(jù)初步調(diào)研，截止2003年底，全區(qū)共有社區(qū)服務設施（網(wǎng)點）393個，其中便民服務網(wǎng)點305個，服務內(nèi)容主要為：家政服務網(wǎng)點50個，餐飲服務15個，中介服務30個，商業(yè)零售21個，維修78個，其他111個。共有社區(qū)服務中心32個，建筑面積2116平方米，投入資金262.8萬元。我區(qū)社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展還處于初級階段，遠不能滿足廣大居民對社區(qū)服務的需要。下階段，要重點關注“城中村”改造中形成的新社區(qū)，以“便民、利民”為宗旨，指導建設一批服務性基礎設施，逐步形成服務門類齊全，設施配套、功能完善、服務質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)服務網(wǎng)絡，致力培育社區(qū)服務品牌、引進連鎖經(jīng)營模式，把社區(qū)服務從單體型、零散型向群體型、集團型轉變，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。