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為進一步推動“服務職工活動”落到實處，將“創先爭優”、“雙走訪、三服務”活動不斷引向深入，按照市總工會《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的意見，把“創先爭優”和“雙走訪、三服務”活動不斷引向深入的通知》文件的要求，切實推動市總工會機關干部帶頭深入基層、深入職工，現制定以下活動意見：

一、活動時間：2012年3月至2012年年底。

二、參與人員：市總工會機關全體干部職工。

三、活動內容

（一）市總工會領導班子集體調研

1、調研時間：2012年4月—6月，9月—11月。

2、調研內容：

（1）全市鄉鎮（街道、工業園區、社區）工會組織建設情況（具體工作由組織部負責落實）。

主要調研鄉鎮（街道、工業園區、社區）工會組織建設情況，工會主席按同級副職配備情況和工會協理員聘用試點工作，進一步推動鄉鎮（街道、工業園區、社區）工會組織作用發揮。

計劃在蜀山區先行試點，每個鄉鎮（街道、工業園區、社區）工會，招聘1名工會協理員，專門從事工會工作，人員由蜀山區工會統一調配和管理，協理員工作補助由市總和蜀山區共同承擔。

（2）基層工會開展職工勞動爭議調解和職工法律援助工作情況（具體工作由法律部負責落實）。

主要調研當前我市基層工會職工勞動爭議調解和職工法律援助工作的現狀、存在的問題及原因，在此基礎上提出加強職工勞動爭議調解和職工法律援助工作的措施和建議。

3、調研方式：召開座談會與集體走訪的方式開展調研活動。

4、成果轉化：二個課題分別由市總工會組織部、法律工作部負責將集體調研的情況進行整理歸納，形成報告，在此基礎上建立機制，完善措施，出臺政策。

（二）市總工會各工作組走訪調研

1、調研時間：2012年4月—6月，9月—11月

調研內容：了解基層工會工作，特別是“兩個普遍”推進工作開展情況；了解職工的意見和訴求；了解企業發展中的難點和熱點問題，提出加強工會工作的意見。

2、調研時間：原則上每個工作組每月走訪調研一次。

3、調研方式：

每個工作組可以集中或分組走訪調研，采取召開職工座談會、民意懇談會、個案訪談、問卷調查和實地走訪等方式。

4、調研要求：

真正深入到企業和職工當中，采取切實有效的活動方式，著力為職工辦一些實事，為企業解決一些難題。

認真梳理和分析企業和職工的意見和建議。及時報送走訪調研信息，并以此作為活動開展情況的考評依據。

（三）市總工會部門負責人進基層駐點服務

1、任職時間：2012年3月至2012年底。

2、任職單位：根據各工作組對應的走訪調研單位，安排任職。

3、任職方式：原則上每月脫產4天到相應鄉鎮（街道）或企業任主席（主席助理）。

4、主要工作內容、結合市總重點工作和部門本職工作，幫助和指導基層工會開展工作，收集整理企業和職工的意見和建議。

5、工作要求：駐點任職同志要真正和企業面對面，和職工心貼心，扎扎實實為職工辦實事，為企業解難事。