導(dǎo)語(yǔ)：人保局辦事公開(kāi)實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

以省辦事公開(kāi)辦《印發(fā)<關(guān)于開(kāi)展辦事公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案>的通知》（閩公開(kāi)辦）為依據(jù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確理解、嚴(yán)格執(zhí)行《方案》，按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，按法定或承諾時(shí)限實(shí)施辦事公開(kāi)，尊重社會(huì)公眾和干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，優(yōu)化公共服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，為促和諧、保穩(wěn)定，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、奮起趕超貢獻(xiàn)力量。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)省公開(kāi)辦《實(shí)施方案》要求，我局立即成立辦事公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。由辦公室負(fù)責(zé)本系統(tǒng)信息公開(kāi)的日常工作，其主要任務(wù)是：組織、指導(dǎo)、檢查所屬股室、中心辦事公開(kāi)信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，組織協(xié)調(diào)和上報(bào)辦事公開(kāi)事項(xiàng)。

三、健全機(jī)制

倡導(dǎo)“誠(chéng)信服務(wù)”的理念，全面推行辦事公開(kāi)。堅(jiān)持“以人為本、求真務(wù)實(shí)，為民、便民”的實(shí)效，根據(jù)工作實(shí)際，公開(kāi)實(shí)行重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)的方針，通過(guò)下發(fā)文件和在門(mén)戶網(wǎng)站等形式逐步全面推進(jìn)辦事公開(kāi)。下屬單位應(yīng)建立健全單位辦事公開(kāi)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。要?jiǎng)訂T廣大干部職工切實(shí)提高服務(wù)水平，充分行使民主權(quán)利，積極參與辦事公開(kāi)。我局將把辦事公開(kāi)工作納入到推進(jìn)懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查中，納入到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、績(jī)效考評(píng)和精神文明建設(shè)中，加強(qiáng)對(duì)所屬單位辦事公開(kāi)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)工作。

四、落實(shí)工作要求

（一）制定辦法

所屬各單位要根據(jù)省公開(kāi)辦《實(shí)施方案》和市人社局的要求，制定本單位辦事公開(kāi)實(shí)施細(xì)則。同時(shí)，結(jié)合本單位工作實(shí)際，將辦事公開(kāi)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，規(guī)范內(nèi)容，明確標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定時(shí)限。

（二）工作要求

1、定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或其他形式例會(huì)，分析、完善辦事公開(kāi)事項(xiàng)。

2、及時(shí)完善政策咨詢服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)人力資源和社會(huì)保障政策宣傳形式，組織服務(wù)對(duì)象民主評(píng)議。

3、接受各級(jí)各階層的社會(huì)監(jiān)督檢查，不斷聽(tīng)取來(lái)自各階層的意見(jiàn)、建議，做好及時(shí)答復(fù)或其他形式回復(fù)。

（三）作出承諾

為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展，所屬單位要將與人民群眾利益密切相關(guān)的辦事事項(xiàng)及相關(guān)制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，并制定《辦事服務(wù)承諾書(shū)》，承諾書(shū)應(yīng)就優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提速增效、便民利民、責(zé)任追究等作出承諾并公布監(jiān)督舉報(bào)電話。

（四）繪制辦事流程圖

要按照程序規(guī)范、提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的要求，遵循管理及服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行的一般規(guī)律，繪制涵蓋辦事條件、承辦崗位、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、投訴舉報(bào)途徑和方式等要素的辦事流程圖。在此基礎(chǔ)上，按照“對(duì)外服務(wù)方便辦事，內(nèi)部運(yùn)行提高效率”的原則，減少辦事程序，優(yōu)化辦事流程。

（五）設(shè)立查閱點(diǎn)

各級(jí)所屬應(yīng)設(shè)置辦事公開(kāi)查閱點(diǎn)，形式可以多樣，譬如辦事窗口、觸摸屏、公開(kāi)欄等，方便公眾進(jìn)行信息檢索、查詢。

（六）公開(kāi)信息

所屬單位要按照形式服從內(nèi)容、方便公眾辦事和監(jiān)督的原則，采取明確的方式，優(yōu)先選用信息化手段，公開(kāi)應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息。要拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)方法，豐富公開(kāi)形式。還要采取上墻（辦事公開(kāi)欄）、上線（服務(wù)熱線）等方式提供辦事公開(kāi)信息。

1、公開(kāi)內(nèi)容：

（1）把本單位在履行職責(zé)、提供服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息，除涉及國(guó)家秘密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，應(yīng)當(dāng)予以公開(kāi)。

（2）把社會(huì)普遍關(guān)心與涉及公民、法人和其他組織利益的事項(xiàng)，公民、法人和其他組織反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)，容易出現(xiàn)不公平、不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和本單位產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，作為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。

（3）把本單位重大決策、權(quán)力運(yùn)行、提供服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理情況，財(cái)務(wù)收支、公共資源配置、人事任免、監(jiān)督投訴等事項(xiàng)，作為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)。

（4）根據(jù)所屬公開(kāi)類別和本單位實(shí)際情況，將辦事公開(kāi)內(nèi)容分門(mén)別類予以公開(kāi)。

2、公開(kāi)時(shí)間：

（1）公開(kāi)的時(shí)間與公開(kāi)的內(nèi)容相適應(yīng)。經(jīng)常性內(nèi)容定期公開(kāi)，階段性內(nèi)容逐段公開(kāi)，動(dòng)態(tài)性內(nèi)容及時(shí)公開(kāi)，臨時(shí)性內(nèi)容隨時(shí)公開(kāi)。

（2）推進(jìn)決策公開(kāi)。對(duì)于重大決策，應(yīng)當(dāng)在決策前、決策中、決策后全程公開(kāi)，充分聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

（3）屬于主動(dòng)公開(kāi)的信息，政務(wù)公開(kāi)單位、公共企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)自該信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。

（4）除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的外，辦事公開(kāi)內(nèi)容公布后，持續(xù)公開(kāi)的時(shí)間不得少于15日；屬于長(zhǎng)期公開(kāi)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期公開(kāi)。

五、完善保障措施

辦事公開(kāi)是一項(xiàng)關(guān)乎民生的重要工作。各級(jí)單位作為辦事公開(kāi)的責(zé)任主體，要樹(shù)立“以公開(kāi)促服務(wù)，靠服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，將辦事公開(kāi)貫穿于日常工作的全過(guò)程，使其成為一項(xiàng)基本的管理制度。各地、各部門(mén)要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把推進(jìn)辦事公開(kāi)列入重要議事日程，精心組織，深入推進(jìn)，抓出成效。

局監(jiān)察室和辦公室作為人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)辦事公開(kāi)工作的監(jiān)管和服務(wù)部門(mén)，將開(kāi)展定期和不定期的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和公布。