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為充分發揮黨員先鋒模范作用，進一步深化創先爭優活動，改進工作作風，提高管理效能，提升服務水平，推動景區各項工作又好又快發展，管委黨委決定在系統黨員中開展以“亮身份、亮承諾、亮形象”和“創崗位奉獻先鋒、創游客滿意崗位、創優質服務品牌”為主題的“三亮三創”活動，實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“一切工作都要讓游客滿意”為目標，以開展“三亮三創”活動為抓手，精選載體，強化措施，嚴格考核，將“創先爭優”活動不斷引向深入，使每名共產黨員想有方向、干有目標、行有實效，形成每名黨員都是景區形象代表，每個部門都是干事創業旗幟的黨建新局面，真正創響景區黨建新品牌，推動景區工作再上新水平。

二、活動內容

一是廣泛開展“三亮”活動。“亮身份”，是指黨員佩戴重新設計制作的工作牌，內容包括，照片、姓名、工作單位、崗位、編號、黨員身份、監督電話等。黨員同志在服務游客過程中主動提出“我是黨員，竭誠為您服務”的承諾，在干部職工中叫響“我是黨員，向我看齊”的口號，以此增強黨員全心全意為游客服務的宗旨意識，充分發揮黨員先鋒引領作用。“亮承諾”，是指一線服務單位要結合各自實際，緊緊圍繞創先爭優活動，制定服務承諾內容，并張貼上墻，主動接受游客和群眾監督。“亮形象”，是指推行“首問負責制”，落實接待工作“三個一”（一個手勢、一個微笑、一句問候）要求，樹立景區服務人員嶄新形象。

二是全面開展“三創”活動。創崗位奉獻先鋒，通過開展“比學習、比技能、比服務、比業績”等主題活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高干部職工能力和素質，轉變工作作風，在本職崗位創一流業績，推動景區各項事業又好又快發展。創游客滿意崗位，積極推行微笑化、親情化、細微化服務和規范，強化責任意識，提升服務水平，爭創游客滿意崗位。創優質服務品牌，發揮已有“青年文明號”、“巾幗文明崗”等服務品牌的影響力和示范作用，結合本單位實際，積極開展各項爭創活動，豐富品牌內涵，提升品牌品質。

三是積極開展單位特色活動。開展“比特色，比服務，比形象”競賽，各部門至少開展一次特色自選活動，進一步豐富創先爭優內容。

三、實施步驟

“三亮三創”活動從2013年7月開始，到2013年7月底前結束，分為三個階段：

1、動員部署階段

召開“三亮三創”活動動員會議，統一思想，提高認識，營造良好活動氛圍。各單位要根據工作職責，有針對性地制定本單位開展“三亮三創”活動實施方案，分解工作任務，落實工作責任，將各項任務細化到具體責任人和時間段，確保方案科學具體、內容豐富、措施得當、切實可行。實施方案于8月12日前報管委政工處。

2、全面推進階段

各單位要按照管委統一部署，在制定活動方案基礎上，結合各自實際組織開展特色活動。要及時將活動開展情況報送領導小組辦公室，領導小組辦公室將不定期對各單位活動開展情況實地檢查并通報。

3、評比表彰階段

管委黨委要對“三亮三創”活動進行全面總結驗收，并對活動中涌現的先進典型予以表彰。表彰比例為：優秀支部不超過40%，黨員示范崗不超過30%，優秀黨員不超過30%。

四、組織領導

成立由管委黨委書記、主任袁學恩同志為組長，管委副書記、副主任、行政執法局局長、副主任、副局長同志為副組長，機關相關處室、委屬事業單位及實業公司主要負責人為成員的領導小組，具體負責創建活動組織、協調等事宜，領導小組辦公室設在政工處，由同志任辦公室主任。

五、活動要求

一要充分認識開展“三亮三創”活動的意義。在景區開展“三亮三創”活動，是管委黨委創響黨建工作品牌，推進各項工作又好又快發展的一項重要舉措。全體黨員要以此項活動為契機，充分發揮主觀能動性，積極參與，切實增強服務意識，改進工作作風，努力提高業務素質和服務水平，深入推進景區創先爭優活動，為景區加快發展作出更大的貢獻。

二要切實加強“三亮三創”活動的組織領導。各單位要高度重視“三亮三創”活動，主要領導要親自抓、負總責，分管領導要靠上去抓，認真組織好各項具體工作。領導小組辦公室要加強工作指導，及時掌握“三亮三創”活動進展情況，及時督導并認真解決出現的問題，使“三亮三創”活動扎實推進，確保取得實效。

三要注重“三亮三創”活動的特色和實效。各單位要按照總體部署，結合各自實際，精選載體，創新形式，開展特色鮮明、形式多樣活動，使每個單位都有亮點，都有特色。另外，各單位“三亮三創”活動要務求實效，不搞形式，不走過場，確保取得實實在在的效果。管委黨委將在2013年6月底前對“三亮三創”活動進行情況考核總結，并將考核結果作為“七一”表彰的重要依據。