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為轉變服務方式，提高服務質量，凝聚團隊力量，加強機關管理，推進機關文化建設，樹立區公共資源交易管理辦公室在社會各界和人民群眾中的良好形象。根據區委、區政府關于《區2010年爭創滿意機關活動實施方案》的有關要求，結合我辦實際，現就服務品牌的創建工作，制定如下實施方案：

一、指導思想

以黨的十八大、十七屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實全區三級干部會議精神，緊緊圍繞全區中心工作，以“轉變服務方式、打造服務品牌”為主題，以提高執行力為重點，以提升干部能力素質、優化發展環境、推動工作落實為主要內容，以公開監督、整改督辦、群眾評議為主要手段，著力解決機關和干部在服務中心、推動發展、促進和諧中存在的機制障礙和突出問題，把服務品牌建設作為展示區公共資源交易管理辦公室機關干部隊伍整體形象和服務文化的一個重要載體。通過服務品牌的創建，統一思想、凝心聚力，進一步提高我辦機關干部綜合素質，引導和激勵全體干職工開拓創新、敬業奉獻、奮發有為，切實做實公共資源交易管理工作，切實服務交易活動當事人，達到讓交易活動當事人滿意、上級滿意、社會各界和各級部門滿意。

二、服務品牌名稱、涵義及目標

1、品牌名稱：陽光通道

2、品牌涵義：為交易當事人構建陽光、透明、廉潔、公正的公共資源交易高速通道。

3、品牌目標：打造陽光通道，全程廉潔運行。我辦全體干職工以陽光透明的心態、大公無私的作風、廉潔公正的執行力，通過制定規范、有序的交易管理制度，將交易管理運行公開化、透明化，把社會的監督滲透到交易管理的運作過程中，塑造源頭治腐的窗口形象，打造透明、公正的陽光通道，提升公共資源交易管理辦公室在交易當事人中的公信力，保障我區公共資源交易工作有序健康發展。

三、實施步驟

（一）宣傳發動（5月10日-5月31日）

制定活動創建實施方案，部署創建工作。搞好思想發動和組織討論，提高對創建服務品牌重要性的認識，充分調動我辦全體干職工自覺參與品牌創建的積極性，營造人人關注品牌、愛護品牌的濃厚氛圍，深刻理解“陽光通道”這一品牌的核心內涵和現實意義。

（二）組織實施階段（6月1日-10月31日）

按照創建方案積極開展創建活動，精心組織、加強領導，確保服務品牌創建工作順利實施和推廣。強化創建措施，加大創建力度，把服務品牌建設的各項要求具體化、責任化，真正把創建目標落實到每一項公共資源交易項目、每一個工作過程和每一位工作人員頭上。在落實過程中重點抓好“三個結合”。

一是將服務品牌創建與中心工作結合起來。將“打造陽光通道、全程廉潔運行”作為服務品牌創建的目標，積極做好思想發動和組織討論，將服務品牌的創建落實到每個工作人員、交易管理項目和工作流程，充分調動機關干職工自覺參與品牌創建的積極性，通過構建“五統一”的公共交易管理模式，著力塑造“公開、公平、公正、廉潔”的政府窗口形象。

二是將服務品牌與行政職能結合起來。通過推行入網供應商真實信息注冊、服務機構抽取、資格后審、中標公示期備案、公布政府控制攔標價、最低投標價法評標、招標文件“雙審”、“三位一體”的聯合監管、標后跟蹤管理、企業違規記錄管理等綜合監管措施，進一步打造陽光通道，保證全程廉潔運行。

三是將服務品牌與各項活動結合起來。圍繞“樹立優良作風、促進科學發展”主題，認真開展爭創滿意機關、“學習型黨組織”、“創先爭優活動”、“創建全國文明城市”、“黨風廉政宣傳教育月”及“十個全覆蓋”活動，著力把區公共資源交易管理辦公室建設成學習型、奉獻型、務實型、創新型、和諧型、廉潔型機關。

（三）鞏固提高階段（11月1日-12月30日）

以創建服務品牌為契機，進一步規范公共資源交易管理辦公室各項管理工作，對活動中涌現出的先進個人事跡進行宣傳和表彰，按照“區爭創滿意機關活動實施方案”的要求，加強典型的發現、培養和宣傳力度。用身邊的典型，掀起“學先進、趕先進”的熱潮，推動我辦機關服務品牌建設活動不斷深入。對服務品牌創建工作進行檢查驗收，年終進行經驗總結，對創新的工作機制加以推廣，逐步建立完善服務品牌建設的長效機制和制度。

四、相關要求

（一）健全創建機構，加強組織領導

成立以區公共資源交易管理辦公室黨支部書記、主任同志為組長，工會主席同志為副組長，為成員的機關服務品牌創建活動領導小組。部署安排階段性各項工作任務，協調解決創建工作中遇到的相關問題，組織開展創建活動，總結推廣典型經驗，對創建工作及時進行指導、協調和督查。

（二）加強能力培養，提高服務水平

鼓勵全辦干部職工參加相關專業的知識培訓等繼續教育，提升干部職工個人素質，采取交任務、壓擔子、幫教等方法，開展崗位“練兵”活動，不斷提高干部職工的綜合素質，提升干職工的服務水平。

（三）加大輿論宣傳，擴大社會影響

加強輿論宣傳，提升“陽光通道”服務品牌的知名度。通過公共資源交易情況（簡報）、區公共資源交易網、區委綜合信息、中國政府采購網等多渠道、多媒體加大對公共資源交易管理工作的宣傳力度，搞好創建活動的對外宣傳，及時上報品牌創建信息，讓社會各界了解、支持、監督區公共資源交易管理辦公室的服務品牌建設工作。