房管局監察隊服務承諾書
時間:2022-03-07 09:25:14
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一、主要職能:
1、對城市房地產開發經營管理進行監察。
2、對商品房銷售管理進行監察。
3、對城市商品房預售管理進行監察。
4、組織實施國有土地上房屋征收與補償工作管理進行監察。
5、對城市房地產中介服務管理進行監察。
6、對房屋白蟻防治管理進行監察。
7、對城市房屋權屬登記進行監察。
8、對城市房屋租賃管理進行監察。
二、服務內容:
1、維護國有土地上房屋征收與補償對象的利益,解答國有土地上征收與補償對象的疑問。
2、受理對房地產開發公司、中介公司的投訴。
3、監督房屋權屬登記。
4、監督房屋租賃管理。
5、監督白蟻防治工作。
6、監督商品房預售、銷售。
三、服務對象:
房地產企業、國有土地上房屋征收與補償對象、投訴人員
四、服務承諾:
1、凡是縣國有土地上房屋征收與補償辦公室受理的征收與補償項目,要監督其嚴格執行征收與補償政策,公開征收與補償條例,實行拆遷公示制度,征收與補償工作公開、公平、公正,絕不優親厚友。
2、規范執法行為。樹立為基層服務、為客商服務、為項目服務的理念,規范行政處罰自由裁量行為,不干擾和影響企業正常生產和經營活動。以教育引導和督查整改為主要手段,對整改不到位的企業根據相關規定給予一定的罰款。
3、使用文明用語。依法辦事,和氣說話。在服務過程中,自覺使用文明用語,杜絕各種忌語,不得說不管、不行、不能。要主動化解糾紛與矛盾,不得與服務對象發生爭吵。
4、自覺嚴格守紀,勤政廉潔治業。遵守廉潔從政的各項規定,做到“五個不準”:不準接受對公正執行公務有影響的宴請;不準參加由工作對象支付費用的娛樂、健身和旅游活動;不準接受工作對象的禮品、禮金和有價證券;不準向工作對象借款或報銷應由個人支付的費用;不準利用工作職權為個人和親友謀取私利。
5、嚴格責任追究,兌現服務承諾。本隊工作人員在政務處理和業務辦理過程中,若有違反上述承諾者,情節較輕的給予批評教育;一年內違反規定的,取消其年度各項評先資格;情節較重的給予通報批評。
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