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信息化工作方案

為使分公司信息中心能夠順利地開展工作，全面推進分公司的信息化建設，使信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時為分公司的經營管理提供依據，提高分公司的管理水平和市場競爭力，特制定本方案。

一、信息化建設的目標和內容

全球信息化的世紀風暴，正在影響和加速人類社會的歷史進程，信息化水平已成為現代化水平和綜合國力的重要標志。信息化分為五個層次，即產品信息化、企業信息化、產業信息化、國民經濟信息化、社會生活信息化。

企業是國民經濟的細胞，只有企業信息化搞好了，才能有國民經濟信息化和社會生活信息化。

l、企業信息化的定義

企業信息化是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。具體地說，企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業市場競爭力的過程。

2．企業信息化的目的

（1）提高效率。企業信息化可大大減少人力，加快信息處理的速度，提高信息的準確性和可靠性。

（2）、提高效益。企業信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。

（3）、提高企業競爭能力。企業信息化可以大大縮短產品的設計周期，提高產品的成品率，提高企業對市場的快速反應能力，提高企業決策的正確性和預見性，從而大大提高企業的競爭實力。

3．企業信息化建設的意義

（1）進行企業信息化建設是適應知識經濟時代的要求。知識經濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象。要求知識和信息成為企業具有競爭力的核心要素，要求企業的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業去進行企業信息化建設，而企業信息化又恰恰提供了一個知識和信息被獲取、被增值的平臺。

（2）、進行企業信息化建設是企業適應市場的客觀需求。

市場是企業的生命線。迅速地根據市場需求信息做出反應，及時地推出適銷對路的產品是企業成功的關鍵所在。而現在的市場早已由過去計劃經濟時代的賣方市場轉變為當前市場經濟時代的買方市場。企業信息化能使企業及時、準確地掌握瞬息萬變的市場信息，合理安排生產，以適應市場的需求，進而有效地駕馭市場。

（3）、進行企業信息化建設是提高企業自身競爭力的重要途徑。當前，企業競爭力的高低完全取決于企業對信息的獲取和處理能力。企業的生存和發展依靠正確的決策；而決策的基礎就是信息。企業要準確、快速的獲取和處理信息，企業信息化是必然的選擇。

4、企業信息化的基本內容

（1）企業生產過程自動化。即通過應用現代電子信技術，提高企業生產過程自動化，加速企業產品更新換代，提高產品質量。

（2）、企業管理信息系統。利用計算機、網絡技術和先進的管理知識，建設企業管理信息系統（即企業內聯網：intranet），實現無紙化辦公，加快企業內部信息的交流，改進企業業務流程和管理模式，提高運行效率，降低成本，提高競爭力。

（3）、企業決策支持系統。利用現代通信技術，加入因特網，進行企業的信息，并建設企業外部網（即見extranet）。通過采集和利用國家宏觀信息、企業材料供應商及合作伙伴的生產流通信息、市場信息等經營信息，提高企業對市場的快速反應能力，提高企業的正確決策能力。

5、企業信息化的發展進程

（1）、單項微機階段。在我國信息化初期，主要是企業利用計算機進行單項信息管理，關系型數據庫剛剛建立，每臺計算機是一個封閉的系統，形成一個個“信息孤島”，所謂的管理還處于數字統計和科學計算的范疇。

（2）計算機網絡化階段。通過進行局域網的建設，使企業的計算機擺脫了單機的模式，使企業的信息在網絡環境上脫離了信息孤島的局面，使部門內信息得到了較充分的處理。

（3）內部工作流的電子化階段。將各局域網連接，形成企業內部（intranet），具體體現在諸如辦公自動系統，財務系統的應用上。這些應用是目前國內企業信息化應用的主體，培養了企業信息化管理的氣氛，為企業在原來幾乎無信息化應用的前提下產生了許多效益。

（4）企業級資源規劃系統（erp）階段。企業資源計劃（w）是以intranet為環境，面向業務管理的信息系統，它識別并計劃企業全部資源的需求，全方位地實行采購、制造、發貨和客戶訂單。更通俗地講，erp是為制造商、分銷商、服務公司在采購、制造、發貨和客戶訂單等業務所有資源需求進行有效計劃和控制的有效方法。

（5）基于電子商務的企業資源規劃系統（e－erp）階段。這是對世紀企業信息化的模式。在企業資源計劃erp基礎上，充分利用互聯網絡技術，實現供需鏈管理（scm）、客戶關系管理（crm）、商業智能（bi）、電子商務（b一c）、辦公業務自動化（oa）等技術的全面集成，資源共享、數據共享的適應網絡經濟的充分柔性的企業管理信息系統。在e－＊rp系統支持下，將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶在展示室或通過互聯網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子商務給生產廠商下達訂單，生產商通過erp系統下達物料采購和生產制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付。經過生產制造，最后將商品按時送交用戶，在網上完成交易結算。它使供應商、生產商、分銷商、客戶，通過供需鏈緊密集成，物料不間斷的流動，沒有庫存。最大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業市場競爭能力和經濟效益。

6、企業信息化的支持和建設

企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，廣義地講，它的任務包括“硬件”建設和“軟件”建設兩個方面。

（1）、“硬件”方面：①網絡的綜合布線、因特網（internet）的連通、企業內部網（intranet）的構建；②財務、辦公、科研、生產、營銷等各種應用軟件系統的集成或開發；③企業內外部信息資源的挖掘與綜合利用；④信息管理的組建以及信息技術、信息經濟與信息管理人才的培養。

（2）、“軟件”方面：①相關的標準規范問題以及安全保密問題的研究與解決；②信息系統的使用與操作以及數據的錄入與更新的制度化；③全體員工信息化意識的教育與信息化技能的培訓；④與信息化相適應的管理機制、經營模式和業務流程的調整和變革。

二、分公司信息化的總體思路和實施方案

分公司作為集團公司的成員企業，在“十一五”乃至更長的一段時間里，要全面實現信息化管理，利用計算機和網絡技術，依托于集團的數字神經系統，全方位改造企業。以降低成本和費用，增加產量與銷量,提高企業的經濟效益和市場競爭力。

1、分公司信息化建設的總體思路

以分公司財務管理系統為突破；建設分公司核心業務流程的信息化系統，而后延伸到產、供、銷、存系統，決策支持系統，實現企業內部的資源規劃體系（erp）；接著實施客戶管理系統（crm）；再實現供應鏈管理（scm），最終走進電子商務。

2．分公司企業內部同（intranet）建設的框架結構

在分公司內部建成以游覽器／服務結構為基礎的intranet。通過ddn、isdn等萬式連入internet。與總公司中央局域網（包括事業部、專業公司），四十八個成員企業子局域網，若干個集團銷售網點和海外企業遠程信息通道。

3、構筑intranet遵循的原則

按照集團發展戰略目標，超前于集團發展步伐的原則；全集團統一的、綜合的體系結構的原則；信息資源綜合管理的原外統一規劃、分步實施的原則。

4、具體實施方案

按分步實施的原則；采用通過對子局域網或子信息系統中的可選擇模塊分別投資，成功后再擴展、推廣的方式；建設成于局域網，最后與集團中央局域網覆蓋、整合，完成集團的網絡信息體系建設。

首先，以財務管理信息系統為核心，在集團選擇管理較規范、業務活動范圍廣、各產業體系較健全的企業做試點。

第二，在上述試點成功后，通過論證。拓展到企業管理的其他領域，實現對企業的資金流、物流和信息流的一體化、集成化管理，再在其他各企業全面推廣，建設八個企業子局域網。

第三，建設、完善集團中央局域網；用ddn專線連接，與各企業干局域網整合，完成intranet建設，同時實現集團辦公自動化（oa）。

最后，通過防火墻與國際互聯連接。初步完成集團的信息網絡化建設。集團各個層次的人員可以通過不同的密級和讀寫修改權限，調用準確可靠的集團內部信息才。游覽因特網上的任何信息。實現資源共享。通過不斷的對網絡的改造和先進管理系統的應用、擴展，逐步實現電子商務。

三、信息中心的工作職責和分公司信息化重點工作

企業信息化建設不僅僅是軟件的開發和計算機網絡的建立，更重要的是在信息化的過程中，要配合信息化對企業的信息資源進行規劃、重整，建立相關的管理制度等基礎工作。

l、信息中心的工作職責

⑴、編制分公司信息工作規劃，作好信息工作計劃；管理、協調和推動企業信息化工作，并安排資金使用計劃。

⑵、負責各類應用軟件的應用和管理。

⑶、組織參與制定分公司信息化有關制度、標準，分析分公司現有的管理模式、經營模式、組織機構和業務流程是否適應企業信息化的要求，并提出調整、變革、優化和重組的建議。

⑷、負責管理、監督分公司的信息交流和共享。

⑸、負責跟蹤采集與企業生產經營有關的宏觀經濟信息、微觀經濟信息和發展動態，并進行適當的處理分析，為分公司的決策層提供決策依據。

⑹、組織參與分公司基本信息設備的選型、建設、維護和信息服務工作，并組織相關人員進行培訓。

3、網絡硬件設備工程建設

盡管整個工程是分步實施的；但每一步的建設中必須將下一步的發展預留出來，使整個硬件設備兼容。既充分保護已完成投資，又要與未來的技術設備兼容或共存，以保持網絡的可持續發展。工程建設采用整體招標的方式，以保證質量和網絡運行的后期服務到位。

4、管理軟件的配備

由于我們是以財務管理軟件為突破進行管理信息系統運作的，因而在后續軟件的開發上要以此為基礎，積極配合軟件開發商，將信息系統范圍從財務管理擴展到采購、銷售、庫存和人事管理。再擴展到生產管理，最后擴展到決策管理系統，完成管理信息系統軟件建設。在這一過程中要始終有我們的專業管理、技術人員參加，使開發的軟件適合集團經營管理和決策的需要。

5．強化微機培訓，提高信息管理與服務能力

建企業網，實現辦公自動化，人員培訓是關鍵，只有全體員工都利用網絡計算機資源，才能發揮集團管理信息系統建設的目的。

⑴、對集團領導的培訓。培訓時采取靈活的方式，利用周六周日休息時間分批培訓，不受時間限制，隨到隨學，直到學會為止。

⑵、集團總公司員工培訓。會同機關黨委、人力資源部安排計劃，集中時間脫產培訓，考試合格后發證，計入員工檔案。

⑶、對企業局微機應用人員培訓。按信息系統，由各個部室負責組織本系統的人員培訓，信息中心配合。

6、建立、健全各種網絡、信息規章制度

企業要發展信息工作，必須建立各種規章制度、管理辦法，制定信息管理工作標準、技術標準，建立各種類型的工作程序。這些都是信息管理的基礎工作，我們將陸續完善。目前制定《分公司計算機管理辦法》《分公司信息管理辦法》《分公司信息保密制度》、《分公司信息對外制度》《分公司信息成果審批和信息員獎懲制度》，全體人員要貫徹執行。

7．加強外部信息的收集、傳遞．為決策提供依據

（1）、信息來源。一種是在雙向互利的基礎上與各信息網絡建立聯系，交換信息；另一種是從互聯網等媒體編輯整理信息。信息內容定位在行業動態、新產品、新技術、市場行情以及有關國家的經濟政策、優秀的管理理念等。

（2）信息傳遞。主要通過網絡、電子郵件、編印信息刊物。

（3）信息中心是新成立的機構，其工作職責——信息管理，是一項新的企業管理理念，需要領導的重視和各部室分廠的支持和協助。

（4）收集到的信息，經過信息中心的處理，通過一定的程序向領導反饋。