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為貫徹落實開展“服務企業年”活動的有關精神，根據區委、區政府和市質監局開展“服務企業年活動方案”的內容，結合*質監工作實際，*分局明確了貫徹落實服務企業年活動實施方案。

一是加強組織領導。

服務企業年活動統一由分局黨支部領導，成立

局服務企業年活動領導小組，分局局長為組長、分局其他負責人為副組長、成員為各科室負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合科。

二是明確任務與分工。

——行政審批提速。對屬質監系統審批的行政許可項目，我局干部應熟悉辦理程序，為企業提供法規和辦理程序的咨詢服務；屬我局實施的受理、告知、年審項目，在資料完備的情況下迅速辦，在法律規定的時限內提前辦結。（責任部門：綜合科、執法科、特種科）

——提升窗口辦事效率。組織機構代碼辦證當場受理，當場發證；對以自主創業方式實現就業或再就業的人員，持有效《再就業優惠證》，按市質監局規定減免辦證的相關費用。（責任單位：綜合科、辦公室、代碼證窗口）

——開辟服務綠色通道。實行八小時以外預約服務制度，對規模以上企業和重點企業實行急事急辦，特事特辦。只要企業提前告知和預約，相關科室應指派專人提供優質高效的服務，必要時派人引領企業到省、市、區有關部門協助辦理相關審批手續。（責任部門：綜合科、執法科、特種科）

——建立局領導和科室與重點企業對口聯系制度。開展“下企業、解難題、促發展”活動，綜合科、執法科、特種科分別對口聯系8戶重點企業，定期走訪，制訂個性化服務計劃，了解企業生產經營狀況，掌握企業服務需求，幫助企業解決生產經營和建設發展中的實際問題。對企業提出的困難和問題涉及多個部門和單位的，由對口科室統一收集后報局領導小組，重大事項報請局領導協調解決，形成服務的整體合力。（責任部門：綜合科、執法科、特種科）

——幫助企業提高質量素質。開展新一輪全面質量管理教育培訓，全年培訓企業員工不少于300人次；鼓勵企業開展群眾性的質量管理活動，加強對質量管理（QC）小組活動的培訓和指導，開展（QC）小組活動的企業不少于10家，并組織優秀質量管理小組評選活動。建立中小企業質量工作聯系點，對口服務幫助10家企業建立基礎質量管理體系。（責任部門：綜合科）

——實施名牌戰略。配合市局積極探索建立以消費者認可和市場評價為基礎的武漢名牌產品產生機制，協助區政府落實獲得20*年名牌產品企業的獎勵，繼續引導企業實施名牌戰略，走質量效益性發展道路，為培育名牌產品做好服務。（責任部門：綜合科）

——發揮監督抽查的作用。掌握轄區企業基本情況，配合市局開展產品質量監督抽查，做好監督抽查后處理工作，幫助企業分析、查找產品質量不合格的原因，有針對性地開展質量會診，積極推進企業質量誠信建設，不斷提高產品質量水平。（責任部門：執法科、綜合科）

——為企業申辦生產許可證提供免費咨詢服務。積極引導并幫助6家現有生產小作坊改造升級，建立基本的質量保證能力，逐步向企業方向發展。（責任部門：執法科）

——組織開展“質量專家企業行”活動。在市質監局組織開展“質量專家企業行”活動中，積極為我區企業爭取支持，努力推薦質量專家為企業提供現場技術指導和咨詢服務，向企業送質量知識、質量管理方法，診斷企業的質量問題，開展質量攻關，推廣先進的質量管理理念和方法，定期回訪獲證企業，通報信息，幫助企業建立和完善產品質量保證體系，全面提升企業質量管理水平。（責任部門：綜合科）

——重點支持、服務我區現代制造業企業采用國際和國外先進標準，提升產品檔次。完成采標認證產品2項，指導服務2家中小企業建立并運行企業標準化體系，提高企業標準化管理水平，降低生產、經營管理成本。(責任部門：綜合科)

——借助市質監局現有“標準信息服務檢索系統”，為企業采用國際標準和國外先進標準提供優質服務。幫助轄區企業在第一時間獲取最新國內外標準信息。（責任部門：綜合科）

——認真做好能源計量工作。在轄區重點耗能企業中加大《能源計量器具配備和管理導則》的宣貫力度，主動為企業提供計量咨詢服務。（責任部門：綜合科）

——幫助企業建立、完善計量管理體系。引導和幫助1家中小企業或民營企業通過計量合格確認。（責任部門：綜合科）

——免費為企業進行相關法律法規及專業知識培訓。對個體企業、私營企業及下崗職工創辦的新企業免費進行質量法律法規培訓；充分借助市質監局教育培訓中心和專業人才優勢，有組織地推動企業參加法律法規、產品質量、質量管理、檢驗檢測、標準、計量、特種設備等各類專業知識培訓班。全年免費培訓企業人數500人次以上。（責任部門：辦公室、綜合科、執法科、特種科）

——切實做好高耗能特種設備的節能服務工作。結合特種設備節能的相關要求，對轄區新增特種設備，在安裝告知時，協助建設單位把好節能設備的選型關。做好對企業“一把手”的節能宣傳工作，以典型單位節能成效帶動轄區特種設備節能工作整體提高。主動上門服務，免費為3家企業的高耗能設備診斷，開出節能良方，做好特種設備節能測算工作，為企業增效節約，為轄區大氣清潔環保做出貢獻。（責任部門：特種科）

——推進電子政務。積極推進政務公開，擴展網上政務服務和宣傳的范圍，幫助企業查詢在辦理行政許可方面遇到的具體困難，為企業提供便利快捷服務。（責任部門：綜合科、執法科、特種科）

——打假保名優。充分發揮執法打假主力軍的作用，強化服務意識，在行政執法中以“關注民生，幫扶企業，拉動內需，擴大就業，規范市場”為出發點和落腳點。加強與大企業、重點企業的聯合打假，出重拳打擊假冒偽劣產（商）品，保護名優企業的合法權益，凈化和維護市場經濟環境。（責任部門：綜合科、執法科、特種科）

——開展“執法服務年”活動。實現執法理念和方式的轉變。堅持處罰和教育相結合，監管和幫扶相統一，全面規范行政處罰自由裁量權，嚴格執行“三步式”執法程序，堅持文明執法。免費為企業提供質監法律法規的咨詢和援助，為企業免費送法上門。（責任部門：辦公室、綜合科、執法科、特種科）

——防止多頭執法。在查處同一違法行為時，按照“誰先受理誰負責”的原則辦理，科室與科室之間，不得多頭執法，不得一事重復處罰。（責任部門：辦公室、綜合科、執法科、特種科）

——防止重復抽查。產品質量監督抽查嚴格按照市局下達的年度抽查計劃執行，任何科室不得擅自到企業進行產品質量抽查。產品質量監督抽查樣品數量不得超過檢驗需要和抽查規范規定的數量要求。