導(dǎo)語：信訪問題治理工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委常委擴(kuò)大會議和全市建設(shè)系統(tǒng)信訪工作調(diào)度會精神，決定利用7、8、9三個月時間，開展一次治理非正常訪攻堅戰(zhàn)，集中解決我市建口的突出信訪問題，特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)全市民生工作和信訪工作會議精神，深入開展矛盾糾紛排查化解年活動，集中時間、集中精力，采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等綜合措施，依據(jù)信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)解決一批我市建口的信訪突出問題和重點(diǎn)信訪案件，把我市建口到省進(jìn)京訪的數(shù)量控制到最低限度，為十七大的勝利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、目標(biāo)任務(wù)

1、解決非正常上訪特別是到省進(jìn)京上訪問題。與上半年同期相比，實(shí)現(xiàn)非正常到省進(jìn)京上訪數(shù)量下降50%以上。老纏訪結(jié)案率達(dá)到95%以上，息訪率達(dá)到80%以上。

2、基本解決歷史遺留的重點(diǎn)超期回遷問題。對478戶居民、214家工企單位的歷史遺留超期回遷問題，逐一研究制定切實(shí)可行的解決方案并積極推進(jìn)，力爭取得階段性成果；同時，進(jìn)一步加大力度，使興城公司、聯(lián)合置業(yè)、冠洋公司中安公司、拓展公司等重點(diǎn)超期回遷問題得到基本解決。

3、解決小區(qū)供水、供電燃?xì)馀涮自O(shè)施不完善問題。力爭解決14個小區(qū)70棟7449戶居民的煤氣開栓問題；力爭解決11個小區(qū)2846戶居民的二次供水問題。

4、對19個反映征地補(bǔ)償、違法占地等國土類信訪案件進(jìn)行調(diào)查、認(rèn)定、答復(fù)和處理。

5、妥善處理好集中發(fā)生在各大集團(tuán)公司中的職工社保、醫(yī)保和拖欠工資等問題，做好穩(wěn)定工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市建口集中解決突出信訪問題治理非正常訪攻堅戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

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職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全市建口集中解決突出信訪問題治理非正常訪攻堅戰(zhàn)的全面工作，研究確定這項工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作措施，研究提出解決問題的具體方案，協(xié)調(diào)解決重大疑難問題。

整個攻堅工作的日常工作由*市集中解決城市開發(fā)建設(shè)與拆遷回遷歷史遺留問題協(xié)調(diào)組辦公室負(fù)責(zé)。

職責(zé)：負(fù)責(zé)排查、梳理信訪案件及信訪隱患的匯總工作；負(fù)責(zé)攻堅戰(zhàn)工作的情況匯總和文字綜合；對各部門、各單位和各大集團(tuán)公司的工作情況進(jìn)行督辦和通報。

辦公地點(diǎn)：市建委信訪辦。

全市建口各部門、各單位成立本部門、本單位的集中解決突出信訪問題治理非正常訪攻堅組，各部門、各單位的一把手擔(dān)任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長。

四、工作步驟

（一）第一階段（7月12日～7月20日）。主要任務(wù)是，制定實(shí)施方案，落實(shí)工作人員，明確工作任務(wù)，搞好上訪案件特別是到省進(jìn)京上訪案件與人員的排查、梳理和控制工作。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任，建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。

（二）第二階段（7月21日～8月31日）。主要任務(wù)是，認(rèn)真落實(shí)各項措施，加大對信訪案件的調(diào)處力度，使絕大部分突出信訪問題得到妥善解決。

（三）第三階段（9月1日～9月25日）。主要任務(wù)是，對第二階段尚未完全解決的疑難信訪問題進(jìn)行攻堅。

（四）第四階段（9月26～9月30日）。主要任務(wù)是，總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，研究建立從源頭上減少和預(yù)防信訪問題和穩(wěn)控信訪形勢的長效機(jī)制。

五、幾點(diǎn)要求

（一）提高認(rèn)識。各部門和單位要從講政治、保穩(wěn)定的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識集中解決突出信訪問題治理非正常訪攻堅戰(zhàn)的重大意義，增強(qiáng)做好這項工作的責(zé)任感和緊迫感。

（二）開展大接訪。從各部門領(lǐng)導(dǎo)班子做起，各有關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)同志要親自接待群眾來訪，親自協(xié)調(diào)解決突出信訪問題和重點(diǎn)信訪案件。

（三）明確措施，落實(shí)責(zé)任。要逐一研究信訪案件的解決措施，做到一案一策。要按照本方案中確定的信訪案件包保責(zé)任制，層層分解責(zé)任。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及包案人員各司其職，密切配合，一包到底。

（四）規(guī)范信訪工作程序，暢通信訪渠道。規(guī)范信訪事項接待、受理、轉(zhuǎn)送、承辦、督辦、回復(fù)、落實(shí)等工作程序，強(qiáng)化信訪工作的責(zé)任意識和效率意識，杜絕信訪工作中的違規(guī)、失誤和不作為行為。

（五）建立工作制度。一是建立調(diào)度制度，各部門及單位要對工作進(jìn)展情況及時進(jìn)行調(diào)度，原則上每兩周匯總一次情況；二是建立督查督辦制度，包案領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，親自督查督辦信訪案件，并及時通報和反饋有關(guān)情況；三是建立責(zé)任追究制度，對行動遲緩、工作不力、造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。