導語：小區(qū)目標管理責任制工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、總體目標

通過推行小區(qū)目標管理責任制，落實“誰管理、誰負責”的原則，分清責任，明確服務標準，使小區(qū)居住環(huán)境得到改善，物業(yè)管理企業(yè)基礎工作建設進一步規(guī)范，樹立物業(yè)管理品牌，扶持龍頭企業(yè)，全面實行競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的市場化管理模式。

二、實施范圍

本《方案》適用于我市實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)或組團，每個物業(yè)管理企業(yè)都是目標管理責任制的責任主體，必須按照《方案》要求，簽定《小區(qū)目標管理責任狀》，按照5萬平方米以下的小區(qū)1萬元，5萬平方米以上的小區(qū)2萬元的標準交納目標管理保證金，制定年度住宅小區(qū)目標管理責任制工作計劃，層層分解，責任到人。

三、考評方法

小區(qū)目標管理責任制考評采取動態(tài)考評與年終考評相結(jié)合的方法進行。動態(tài)考評主要以小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和日常管理為主，共15項62分，年終考評以企業(yè)基礎建設工作和住戶評議為主，共16項38分，兩個階段的考評結(jié)果相加即為全年考評成績。

四、考評等級評定

全年考評實行百分制，每個責任單位全年基礎分為100分（熱電供熱的小區(qū)基礎分為80分，考評等級分數(shù)下調(diào)20分），加分累計20分，合計120分。考評得分、扣分、加分標準按《小區(qū)目標管理責任制考評細則》執(zhí)行。全年考評成績分90分以上（含90分）、80-89分、70-79分、60-69分和60分以下5個等級。

五、獎懲指標

全年考評總成績在90分以上（含90分）的，授予“五星級物業(yè)管理企業(yè)”稱號，發(fā)獎金2萬元，全額返還保證金。

考評成績在80-89分的，授予“四星級物業(yè)管理企業(yè)”稱號，發(fā)獎金5000元，全額返還保證金。

考評成績在70-79分的，授予“三星級物業(yè)管理企業(yè)”稱號，全額返還保證金。

考評成績在60-69分的物業(yè)管理企業(yè)，罰款1萬元。罰款從保證金中直接扣出，返還余額保證金。

考評成績在60分以下的物業(yè)管理企業(yè)責令限期整改，保證金做為罰款全額扣出。在限期內(nèi)整改合格的，繼續(xù)從事物業(yè)管理工作，否則吊銷其物業(yè)管理資質(zhì)，并由市工商管理分局和市物價局分別吊銷其營業(yè)執(zhí)照和取消收費資格，該區(qū)域以招投標方式重新招聘物業(yè)管理企業(yè)。

六、幾點說明

1、物業(yè)管理行政主管部門每月要對小區(qū)進行不定期檢查或暗檢，做為動態(tài)考評依據(jù)。年終組織愛衛(wèi)會、社區(qū)、物價、工商部門對物業(yè)管理企業(yè)進行年終考評，考評過程實行公開、透明的原則，扣分依據(jù)充分，事實清楚。

2、小區(qū)產(chǎn)權(quán)人委員會的成立由所在社區(qū)居民委員會負責組織，物業(yè)管理企業(yè)配合，業(yè)務上受市城建局指導。

3、“星級物業(yè)管理企業(yè)稱號”實行流動摘牌方式，有效期為一年，每年按考評成績決定其獲得星級稱號的等級。

4、凡是因管理服務原因被各級電視臺、報紙曝光；市級領導檢查不合格以及被人大、政協(xié)提出批評提案、建議的物業(yè)管理企業(yè)，直接列為60-69分的考評等級。

5、沒有達標企業(yè)交納的罰款用來支付達標企業(yè)的獎金，如有余額由城建局專戶存儲，用于下一年的獎勵資金。

6、不按《方案》要求簽定《小區(qū)目標管理責任狀》和不繳納保證金的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理主管部門可直接取消其物業(yè)管理資格。

7、本《方案》由市城鄉(xiāng)建設管理管理局負責組織實施。