導語：街道民情聯(lián)系工作實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各村、社區(qū)黨組織：

為貫徹落實區(qū)委關(guān)于建立和完善民情聯(lián)系服務(wù)機制，進一步加強村級班子和村干部隊伍建設(shè)的意見精神，切實抓好村、社區(qū)民情聯(lián)系工作，進一步密切黨群、干群關(guān)系，推動農(nóng)村民主政治建設(shè)，結(jié)合我街道實際，現(xiàn)就實施片組戶民情聯(lián)系服務(wù)機制提出如下意見：

一、工作目標

堅持以黨的十七大、十七屆四中全會精神和科學發(fā)展觀為指導，以村、社區(qū)黨建工作為龍頭，以“知民情、解民憂、謀發(fā)展、促和諧”為主題，以村（居）民群眾為聯(lián)系服務(wù)主體，以加強民情聯(lián)系、改進干部作風、推進基層民主政治建設(shè)。通過開展片組戶民情聯(lián)系服務(wù)活動，充分發(fā)揮干部、黨員、骨干隊伍作用，強化基層基礎(chǔ)，進一步增強村、社區(qū)廣大黨員干部的服務(wù)意識和責任意識，改善黨群、干群關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定，推進各項工作。

二、基本原則

（一）以人為本。以有利于聯(lián)系服務(wù)群眾為原則，把握村（居）民的需求和習慣，切實了解群眾想什么、需要什么，緊緊圍繞村、社區(qū)群眾關(guān)心的問題，以村（居）民容易接受的方式開展民情聯(lián)系服務(wù)工作，切實增強工作的說明力、滲透力和感染力，激發(fā)干部群眾參與民情聯(lián)系的積極性和創(chuàng)造性。

（二）區(qū)別管理。堅持因人而異，區(qū)別聯(lián)系對象，落實四類對象聯(lián)系機制，對村、社區(qū)困難及特殊群體、外來務(wù)工人員、一般村（居）民、拆遷過渡戶等不同聯(lián)系對象，要制定個性化聯(lián)系幫扶方法，有針對性地開展聯(lián)系幫扶工作。

（三）突出重點。以居住地管理為主，按照屬地管理原則，以聯(lián)系人定期走訪本地村（居）民為主，同時聯(lián)系外來務(wù)工人員等轄區(qū)內(nèi)的群眾，重點做好聯(lián)系、引導和服務(wù)工作。

（四）注重結(jié)合。把民情聯(lián)系工作與專項工作相結(jié)合，以片組戶民情聯(lián)系服務(wù)制度為有效載體，分管人員負責牽頭，與村、社區(qū)綜治、社會事務(wù)、計劃生育、勞動保障及村（居）務(wù)公開、黨員管理等專項工作相結(jié)合，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考評，并與班子建設(shè)、工作例會、干部述職述廉、干部考察考核及黨員“雙評”等工作一起安排。

三、主要載體

實行“1+5”工作機制。即建立一個民情聯(lián)系工作網(wǎng)絡(luò)，采取五項工作措施（建立一個民情聯(lián)系接待室，設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”，公開一條服務(wù)熱線，制作一張民情聯(lián)系卡，開展每半月一次的民情分析會）。一個民情聯(lián)系工作體系，即片組戶聯(lián)系機制。每個村、社區(qū)劃分若干聯(lián)系組，由村、社區(qū)班子成員任組長，與組內(nèi)村（居）民組長、黨員骨干等組成民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。村、社區(qū)分管領(lǐng)導親自抓，專職人員負責做，明確工作職責，對民情聯(lián)系工作做到底子清，情況明，經(jīng)常抓，真落實，有考核。定期上門走訪農(nóng)戶，進行面對面地溝通，做到“察民情、聽意見、辦實事”。

（一）建立一個民情聯(lián)系接待室。各村、社區(qū)建立一個民情聯(lián)系接待室，配備相應(yīng)的辦公設(shè)備，干部輪流值班，做到制度上墻，設(shè)備齊全，熱情接待。

（二）設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”。在各村（居）民組設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”，定期開箱收信，隨時接受村（居）民群眾的意見和建議，便于村、居民群眾與村、社區(qū)的溝通。

（三）公開一條服務(wù)熱線。開通一條信訪接待聯(lián)系電話，派專人負責接聽熱線電話，耐心細致地解答群眾疑問。

（四）制作一張民情聯(lián)系卡。公開片內(nèi)各組組長、成員，聯(lián)系戶黨員姓名和聯(lián)系電話，以及干部值班表，提供村衛(wèi)生服務(wù)室、廣播維修、水電服務(wù)等各項服務(wù)項目，架起村、居委和村、居民聯(lián)系溝通的橋梁。

（五）開展每周一次的民情分析會。由專人負責對一周內(nèi)各片需解答和解釋的問題進行匯總，提交民情分析會進行討論研究，制定切實可行的解決方案，及時予以處理解決。

四、工作方法和步驟

（一）加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。結(jié)合村、社區(qū)工作實際，充分利用各種宣傳渠道，采取群眾喜聞樂見的多種形式，開展廣泛的宣傳發(fā)動和聯(lián)系互動工作，使村（居）民群眾多渠道、多角度了解民情聯(lián)系制度，不斷提高群眾參與度，使民情聯(lián)系深入人心。同時組織發(fā)展一批辦事公道、熱心負責的民情聯(lián)系骨干力量，形成上下聯(lián)動、共同服務(wù)的良好氛圍。公務(wù)員之家:

（二）深入調(diào)查摸底，夯實工作基礎(chǔ)。通過挨家挨戶走訪、召開座談會等形式，對社區(qū)居民進行一次范圍廣、人數(shù)多、內(nèi)容細的調(diào)查摸底，并對村、社區(qū)內(nèi)重點人員（低保戶、殘疾人、孤寡獨居、單親、因病致貧、雙職工下崗失業(yè)、精神失常、困難黨員及老黨員、糾紛易發(fā)人員、邊緣青少年、拆遷戶等）及家庭進行深入細致地分析研究，掌握第一手資料，同時建立民情聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)一戶一檔、一人一檔，做到動態(tài)管理，信息變更及時有效。

（三）健全工作制度，加強長效管理。各村、社區(qū)要建立健全民情聯(lián)系工作機制，制定具體考核辦法，加強監(jiān)督檢查，努力構(gòu)建民情聯(lián)系長效機制，使民情聯(lián)系逐步規(guī)范化、制度化，切實將民

情聯(lián)系工作作為一項經(jīng)常性工作來抓，具體要做好檢查、督查、考核三方面工作。

1、開展日常聯(lián)合檢查。以聯(lián)系片、聯(lián)系組為單位逐級開展不定期檢查。村、社區(qū)檢查聯(lián)系片、檢查內(nèi)容以聯(lián)系片臺帳為主，包括走訪聯(lián)系記錄、每周例會記錄和解決問題的相關(guān)記錄；聯(lián)系片檢查聯(lián)系組，主要檢查組臺帳、黨員骨干民情聯(lián)系日志和走訪聯(lián)系記錄等相關(guān)資料；聯(lián)系組查聯(lián)絡(luò)員，以民情聯(lián)系手冊為主要檢查內(nèi)容。同時對一些重點聯(lián)系戶、聯(lián)系對象進行隨機走訪抽查，了解矛盾和問題是否妥善解決，并做好記錄。

2、開展定期例會督查。每周村（社區(qū)）班子會議一并聽取各片片長匯總民情聯(lián)系工作開展情況，分析解決每月中民情聯(lián)系的熱點、難點問題；街道黨工委適時聽取聯(lián)村干部聯(lián)村及民情聯(lián)系工作交流分析；每季各村、社區(qū)以民情聯(lián)系作為重點工作向街道黨工委匯報。

3、開展年中年底考核。年中組織開展一次專項考核，對各村、社區(qū)的民情聯(lián)系工作進行階段性考核檢查。對制度的落實開展民主考評，村（社區(qū)）班子成員（組長）的落實情況在年終述職大會上一并向聯(lián)系戶代表述職匯報；黨員的落實情況結(jié)合每年黨內(nèi)“雙爭雙評”活動進行責任考核。同時將村、社區(qū)民情聯(lián)系工作列入村、社區(qū)干部年度工作目標，明確考核具體內(nèi)容，結(jié)果作為班子、干部當年考察、考核的依據(jù)之一。

（四）加強組織領(lǐng)導，形成整體合力。各村、社區(qū)要高度重視，把民情聯(lián)系列入重要議事日程，作為一件大事來抓。要成立村、社區(qū)民情聯(lián)系工作領(lǐng)導小組，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其他班子成員發(fā)揮示范表率作用；要研究制定切實可行的民情聯(lián)系工作計劃，明確目標和措施，全街道在3月底之前要全面實施并做到運轉(zhuǎn)正常，并適時對民情聯(lián)系工作進行檢查講評，確保民情聯(lián)系工作順利開展，取得實效。