導(dǎo)語(yǔ)：促進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、充分認(rèn)識(shí)社區(qū)服務(wù)的重要意義

以社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體，社區(qū)服務(wù)是指在一定的地域范圍內(nèi)以滿足社區(qū)成員的需要為目標(biāo)。福利性服務(wù)與有償服務(wù)相結(jié)合的多層次、多功能的社會(huì)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的龍頭”社區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)。做好社區(qū)服務(wù)工作，對(duì)于實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解決人民群眾的急難問(wèn)題，保障城鎮(zhèn)居民基本生活，提高城鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)，都具有十分重要的意義。各級(jí)政府要進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作思路，采取得力措施，不斷開(kāi)拓社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，建立完善的社區(qū)服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所扶，殘有所助、貧有所濟(jì)、難有所幫、學(xué)有所教、需有所供”社區(qū)服務(wù)目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)社區(qū)服務(wù)工作新局面。

二、進(jìn)一步明確社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容

（一）面向困難群體提供社會(huì)福利服務(wù)。

1為老年人服務(wù)。為老年人提供文化娛樂(lè)、醫(yī)療保障、身心健康和婚姻服務(wù)。2為殘疾人服務(wù)。要依托社會(huì)福利企業(yè)，要建立老年人服務(wù)中心。積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)按比例安排殘疾人就業(yè)；依托殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供康復(fù)及生活服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人無(wú)障礙生活環(huán)境。3為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)。要依托社區(qū)組織，積極開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，協(xié)助政府落實(shí)優(yōu)撫政策和做好征兵、退伍工作，為優(yōu)撫對(duì)象排優(yōu)解難。4為下崗職工服務(wù)。要建立社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，建立社區(qū)就業(yè)信息網(wǎng)，就業(yè)需求信息，組織開(kāi)展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，提高下崗職工再就業(yè)技能，為下崗職工提供就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)。5為低保對(duì)象服務(wù)。要建立社區(qū)低保服務(wù)站，經(jīng)常深入居民進(jìn)行調(diào)查摸底，將符合低保條件的困難居民納入低保。

（二）面向社區(qū)居民提供便民利民服務(wù)。

1建立家政服務(wù)中心。提供家政服務(wù)；2建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；3建立婚姻介紹機(jī)構(gòu)，設(shè)立殯葬用品銷(xiāo)售點(diǎn)，提供婚喪服務(wù)；4運(yùn)用“星光計(jì)劃”活動(dòng)場(chǎng)地，提供文化娛樂(lè)服務(wù)；5設(shè)立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供家庭用品維修服務(wù)；6依托社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，提供老年人養(yǎng)老服務(wù)；7依托社區(qū)服務(wù)站，提供政策咨詢服務(wù)；8依托城區(qū)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供旅游服務(wù)；9依托司法服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供法律援助服務(wù)；10建立義務(wù)巡邏隊(duì)，提供社會(huì)治安服務(wù)。

（三）面向轄區(qū)單位提供相關(guān)保障服務(wù)。

1依托家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。提供衛(wèi)生保潔服務(wù)；2依托園林機(jī)構(gòu)，提供綠化服務(wù)；3依托社區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供水電維修服務(wù)；4依托保安機(jī)構(gòu)，提供保安服務(wù)；5依托社區(qū)餐飲服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供就便優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)；6依托社區(qū)消防室，提供消防服務(wù)；7通過(guò)社區(qū)計(jì)生專干，提供計(jì)劃生育服務(wù)；8依靠社區(qū)組織，為轄區(qū)單位提供周邊環(huán)境服務(wù)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站建設(shè)

（一）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。社區(qū)服務(wù)中心是全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的龍頭”和紐帶。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心的軟、硬件建設(shè)。一是要設(shè)立政府服務(wù)項(xiàng)目和市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目，將相關(guān)職能部門(mén)的服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、隊(duì)伍、監(jiān)督電話、承諾公開(kāi)公示并上墻公布；二是要實(shí)行微機(jī)管理，建立與社區(qū)服務(wù)站相連接的縱橫交錯(cuò)、快捷互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；三是要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)的組織工作，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心的龍頭”作用，將各服務(wù)站點(diǎn)組織起來(lái)，構(gòu)建服務(wù)體系，經(jīng)常組織信息交流和服務(wù)協(xié)作。

（二）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)站建設(shè)。社區(qū)服務(wù)站是實(shí)施社區(qū)服務(wù)的主體組織。規(guī)范社區(qū)服務(wù)站建設(shè)。1有組織機(jī)構(gòu)。要建立以社區(qū)居委會(huì)主任為站長(zhǎng)，副主任為副站長(zhǎng)，社區(qū)相關(guān)人員為成員的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)站設(shè)立若干個(gè)服務(wù)項(xiàng)目組，推選責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)業(yè)務(wù)精，有奉獻(xiàn)精神的社區(qū)服務(wù)人員擔(dān)任組長(zhǎng)，形成嚴(yán)密的社區(qū)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。2有辦公場(chǎng)地。社區(qū)服務(wù)站必須建有專門(mén)的辦公場(chǎng)地，有服務(wù)窗口，有掛牌標(biāo)志，各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)制度上墻公示。3有聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。要以社區(qū)服務(wù)站為中心，以服務(wù)點(diǎn)為支點(diǎn)，用熱線電話和帶寬相結(jié)合的聯(lián)系方式，形成上下貫通、左右關(guān)聯(lián)、一呼百應(yīng)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。4有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。要不斷擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，興辦多種服務(wù)實(shí)體，服務(wù)點(diǎn)掛牌營(yíng)業(yè)，并以社區(qū)服務(wù)站為中心，網(wǎng)絡(luò)各服務(wù)點(diǎn)，形成覆蓋全社區(qū)的服務(wù)體系，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)從分散、個(gè)體型向集團(tuán)、群體型轉(zhuǎn)變。5有服務(wù)隊(duì)伍。要以社區(qū)工作者為骨干力量、以社區(qū)志愿者為重要力量、以服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員為主要力量，建立一支專職、兼職與義務(wù)相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平。6有服務(wù)制度。要建立社區(qū)服務(wù)制度，規(guī)范運(yùn)作、規(guī)范服務(wù)。對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象要有不同的制度規(guī)定，對(duì)福利性服務(wù)對(duì)象只服務(wù)不收費(fèi)，對(duì)老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、下崗職工服務(wù)要低收費(fèi)，對(duì)一般居民和單位實(shí)行經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)。

四、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)

將社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)的龍頭”來(lái)抓，各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。要把社區(qū)建設(shè)作為城鎮(zhèn)工作的重要任務(wù)來(lái)抓。為社區(qū)服務(wù)提供領(lǐng)導(dǎo)保障、經(jīng)費(fèi)保障、場(chǎng)地保障，及時(shí)解決社區(qū)服務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題。各級(jí)民政部門(mén)要把社區(qū)建設(shè)作為城市民政工作的總抓手，把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)的龍頭”主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，抓出成效。衛(wèi)生、文化、勞動(dòng)保障、公安、城建、計(jì)生、體育等部門(mén)要根據(jù)自己的工作職能，辦好自己的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）和社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)服務(wù)工作的具體組織者，要科學(xué)規(guī)劃、認(rèn)真組織、狠抓落實(shí)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作更快更好地發(fā)展。