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為推動全民文明月活動深入開展，提高全市文明城市創建工作水平，市創建文明城市領導小組辦公室決定對全市深化文明城市創建動員大會精神貫徹落實情況進行督導檢查。整個督導活動將采取綜合督導、專項督導、重點問題督導、新聞媒體督導、專業測評五種形式進行。

市創城辦負責各督導組的綜合協調和情況匯總，并根據需要組織對重點部位、重點問題的督導和調度。

一、綜合督導

抽調市文明委成員單位縣級干部組建2個綜合督導組，代表市創城辦對市中心“六區”和主要責任部門落實創建責任制情況進行督導檢查。

一組：廣播影視集團。負責督導“六區”文明城市創建組織領導情況；區、街道、社區三級創建責任體系建立和落實；社會宣傳發動；市民文明素質教育；街道、社區文明市民學校建立和活動開展；社區（小區）突出問題解決；人際交往和互助情況等。了解群眾知曉度、參與度。

工作要求：1、深入街道、社區等基層單位了解情況，督促工作。2、及時上報“六區”文明城市創建方面的重大活動和創新性措施。3、每日督導情況當天報市創城辦。4、注重發現正反兩方面典型，及時向市創城辦和有關新聞媒體反映。5、對各區區分不同類型的街道、社區分別進行評比，根據評比情況分別于3月30日和4月15日對各區進行兩次打分排名，結果報市創城辦。

結果運用：1、督導情況報市委、市政府領導，在一定范圍內通報。2、打分排名情況計入考核成績。

二組：市委市直機關工委。負責督導市公安局（交警支隊）、市交通運輸局、市城市管理行政執法局、市民政局、團市委、市住房和城鄉建設局、市衛生局、市規劃局、市人防辦、市旅游局、市郵政局、市商務局、市金融辦、市總工會、市婦聯、市科協、市教育局、市文化廣電新聞出版局、市工商局、市藥監局、市文化市場綜合執法局等市直部門落實文明城市創建責任制；本部門承擔的創建工作任務完成；本系統服務窗口文明建設；督導“六區”對口業務部門參與文明城市創建情況等。

工作要求：1、及時上報上述部門在文明城市創建方面的重大活動和創新性措施。2、每日督導情況當天報市創城辦。3、注重發現正反兩方面典型，及時向市創城辦和有關新聞媒體反映。4、分別于3月30日和4月15日對上述部門文明城市創建工作情況進行兩次打分排名，結果報市創城辦。

結果運用：1、督導情況報市委、市政府領導，在一定范圍內通報。2、打分排名情況計入考核成績。

二、專項督導

由各主要責任部門分別組建9個專項督導組，根據職責分工進行對“六區”相關部門進行垂直督查指導。

（一）人員組成和責任分工

一組：市公安局（交警支隊）。負責督導“六區”范圍內的主次干道、交通路口、主要商業大街等部位的交通秩序整治維護和公安交警系統行業文明建設等情況。

二組：市城市管理行政執法局。負責督導“六區”范圍內的街巷、社區和其他公共場所環境衛生、公共秩序狀況、公共設施管理維護和市政系統行業文明建設等情況。

三組：交通運輸局。負責督導“六區”范圍內的車站、公交站點、機場及周邊環境秩序整治；聯運車輛、出租車、公交車管理；引導市民文明乘車和交通系統行業文明建設等情況。

四組：民政局。負責督導“六區”社區服務設施維護和制度建設；社區居民文明素質教育；社區（小區）公共文明宣傳欄建設；群眾性文明創建活動開展；弱勢群體幫扶救助；烈士陵園等公共場所環境維護；城市流浪、乞討人員收容救助和民政系統行業文明建設等情況。

五組：團市委。負責督導“六區”志愿服務隊伍建設管理，開展志愿服務活動，進行文明勸導情況和共青團系統行業文明建設情況。

六組：衛生局。負責督導全民愛國衛生運動開展，飲食服務行業衛生管理和衛生系統行業文明建設情況。

七組：文化執法局。負責督導網吧等重點場所整治和文化廣電新聞出版系統行業文明情況。

八組：總工會。負責督導“六區”范圍內內各企業開展職工文明素質教育和工會系統行業文明建設情況。

九組：教育局。負責督導“六區”范圍內未成年人思想道德建設和教育系統行業建設情況。

（二）工作要求

1、深入基層，發現問題，并指導解決突出問題。2、及時上報所督導單位組織開展文明城市創建重大活動和創新性措施。3、注重發現正反兩方面典型，及時向市創城辦和有關新聞媒體反映。4、活動月期間，每周四下午4：00前將本周督導情況匯總，并通過電子郵箱報市創城辦。5、根據責任分工，分別于3月30日和4月15日對“六區”進行兩次打分排名，結果報市創城辦。

（三）結果運用

1、日常督導情況，報市委、市政府領導，并在一定范圍內通報。

2、排名打分情況計入考核成績。

三、重點問題督導

由市委督查室組建重點問題督導組，負責督導相關責任部門落實市委主要領導要求，組織開展交通整治，網吧治理，火車站周邊環境治理，門匾、廣告牌美化，植樹綠化，窗口文明建設，圖片影像資料制作等工作落實情況。

工作要求:1、督促有關責任部門集中解決上述突出問題。2、問題整治解決情況及時報市委主要領導。

四、新聞媒體督導

由市委宣傳部牽頭組建新聞媒體督導組，負責督導各新聞媒體組織文明創建宣傳責任目標體系建立健全；文明城市創建活動報道；開設文明城市創建專欄、專題，對單位、市民進行文明素質經常性宣傳教育；發揮輿論監督功能，開展文明行為大褒揚、不文明行為大曝光等情況。

工作要求：1、指導各新聞媒體開展文明城市創建活動宣傳報道。2、每日調度各新聞媒體宣傳報道情況，并報有關領導同志。

結果運用：督導情況匯總后作為對新聞媒體考核的重要依據。

五、專業測評

由國家統計局調查隊組建專業測評組1個，負責依據全國文明城市測評體系有關標準，采取暗訪和問卷調查的形式于3月底和4月中旬對各區公共文明程度進行專業兩次測評。

結果運用：測評結果在市級主要媒體公示，并計入考核成績。

全民活動月結束后，由市創城辦綜合各督導組督導情況形成全民文明月活動考核成績，作為評選年度精神文明建設與和諧創建先進縣市區、先進部門（單位）的重要內容，同時作為文明城區（縣、市）、文明單位、文明機關、文明行業、文明社區創評的重要依據。對表現突出的單位和個人優先推薦參加評先樹優；工作不力的，進行通報批評并取消評先資格。