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各鎮人民政府、街道辦事處，區人民政府有關工作部門，有關派駐機構及相關單位：

辦理人大代表建議、批評、意見（以下簡稱建議）和政協委員提案是自覺接受人大法律監督、工作監督和政協民主監督，實行民主、科學決策的重要途徑，是落實科學發展觀的必然要求。為切實抓好區三屆人大一次會議代表建議和區政協三屆一次會議委員提案辦理工作，現就有關事項通知如下：

一、牽頭責任領導：區人民政府各分管區長是分管工作范圍內辦理人大代表建議和政協委員提案的牽頭責任人。

二、承辦主體：各鎮人民政府、街道辦事處，區人民政府有關工作部門、有關派駐機構及相關單位。

三、承辦責任人：各承辦單位主要負責人為承辦第一責任人，負責安排人員具體辦理建議和提案。

四、辦理要求：

（一）答復內容符合黨的方針政策和國家法律法規，條理清楚，語言謙和，實事求是。

（二）各單位接到建議和提案后，如發現建議或提案與本單位職責不符，須在5日內退回區政府督查室另行交辦。

（三）各單位答復件的格式統一為紅頭文件，要注明編號、聯系電話和聯系人并加蓋公章。辦理建議的答復件要分送區人大選任聯絡工作委員會、區政府督查室和提出建議的代表各1份；辦理提案的答復件要分送區政協提案工作委員會、區政府督查室和提案人各1份。寄送的復文右上角應根據辦復結果作出不同標記：“A”表示所提問題已經解決或基本解決；“B”表示正在解決或已列入計劃解決；“C”表示因受條件制約或其它原因待以后研究解決；“D”表示所提問題只留作參考。在向區人大代表或政協委員寄送答復件時要同時寄送《征詢意見表》3張，請人大代表填寫后分別寄區人大選任聯絡工作委員會、區政府督查室和答復單位；請區政協委員填寫后分別寄區政協提案工作委員會、區政府督查室和答復單位。

（四）建議和提案內容涉及多個承辦單位的，各單位不得互相推諉；主辦單位要主動與協辦單位協商，協辦單位要積極配合主辦單位，在本單位職責范圍內對相關內容進行答復并送請主辦單位綜合答復。

（五）承辦單位在辦理本單位區人大代表或區政協委員提出的建議、提案時，不得把該建議或提案交其本人辦理；如代表或委員屬單位領導，且所提建議或提案涉及的問題是本單位不能解決的，該建議或提案不能交該單位辦理，而由區人民政府辦公室承辦。

（六）承辦單位在辦理建議或提案時，要主動與區人大代表、政協委員溝通，對建議、提案中所提的要求能落實的要立即落實；不能落實或一時難以落實的，應向代表或委員講清實情，求得理解和支持；對建議、提案中需辦理的有關事項不在本級單位職權范圍內的，承辦單位應向上級有關部門積極爭取，力爭給代表或委員滿意的答復。代表或委員未反饋《征詢意見表》的，主辦單位要積極與代表或委員聯系，確保意見反饋率達100%。

（七）答復完畢而事未辦結的，承辦單位要繼續抓好跟蹤落實，不能重答復、輕落實，更不能只答復、不落實。由區政府督查室具體牽頭，采取電話聯系、走訪調查、座談、現場督辦、通報辦理情況等形式加大督促檢查力度，使建議和提案辦理工作取得實效。

（八）各承辦單位要在交辦時間內完成建議、提案辦理工作，特殊情況需要延期的，須書面報告交辦單位并得到批準后方可延長辦理時間，但延期最長不得超過一個月。對超過回復時限的單位，將在全區范圍內督查通報。對被通報的單位，年終考核時將按有關規定扣分。代表或委員對答復是否滿意是檢驗建議和提案辦理情況的重要標準，代表或委員對答復不滿意的，承辦單位要主動與代表或委員座談協商，加強溝通，直到代表或委員滿意或基本滿意并書面回復為止。建議、提案辦畢后，各承辦單位要認真總結工作情況，分別書面報區政府督查室、區人大選任聯絡工作委員會或區政協提案工作委員會。