導(dǎo)語：管理局民主考評(píng)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)<縣民主考評(píng)百名科長活動(dòng)方案（試行）>的通知》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)全局效能建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。按照民主考評(píng)百名科長的內(nèi)容、方法與步驟，結(jié)合我局實(shí)際，經(jīng)研究，特制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)又好又快發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為抓手，以解決服務(wù)過程中存在突出問題為重點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量為核心，為實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)又好又快發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐和堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

民主考評(píng)活動(dòng)在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，由局民主考評(píng)百名科長活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，局長任組長，各位副局長任副組長，各科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱縣事管局考評(píng)辦）負(fù)責(zé)日常工作。

三、考評(píng)原則

求真務(wù)實(shí)，糾建并舉；依靠群眾，發(fā)揚(yáng)民主；規(guī)范程序，客觀公正；評(píng)優(yōu)評(píng)差，促進(jìn)工作。

四、參評(píng)對(duì)象

縣直機(jī)關(guān)服務(wù)中心。

五、考評(píng)內(nèi)容

（一）履行職責(zé)情況

1、是否認(rèn)真、全面履行法律、法規(guī)和有關(guān)文件規(guī)定賦予本中心的職責(zé)，是否完成本單位部署的年度工作任務(wù)；

2、對(duì)屬于本中心職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，是否做到服務(wù)到位、管理到位；

（二）依法辦事情況

1、是否堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格按照《縣人民政府行政行為規(guī)范》規(guī)定的程序辦事，是否公開、公正、公平；

2、是否超越范圍行使職權(quán)，是否存在不作為、緩作為、亂作為現(xiàn)象；

3、是否嚴(yán)格執(zhí)行行政許可等程序規(guī)定，是否認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。

（三）政務(wù)公開情況

1、是否按照相關(guān)規(guī)定，多形式、多途徑向社會(huì)公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容；

2、是否按照《政府信息公開條例》規(guī)定公開應(yīng)公開內(nèi)容；公民、法人和其他組織申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌模欠癜凑找?guī)定的要求和期限，予以答復(fù)。

（四）工作作風(fēng)情況

1、是否存在官僚主義、作風(fēng)漂浮和拖拉、推諉、扯皮等問題；

2、是否實(shí)行簡潔高效服務(wù)，是否按要求落實(shí)崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制等制度。

3、是否認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)制度和規(guī)定。

（五）服務(wù)態(tài)度情況

1、服務(wù)是否主動(dòng)、熱情、文明、規(guī)范；

2、是否設(shè)法幫助服務(wù)對(duì)象合理解決“急、難、愁”問題；

3、是否認(rèn)真接待和妥善處理服務(wù)對(duì)象的投訴，是否誠懇聽取服務(wù)對(duì)象的正確批評(píng)和合理建議，自覺改進(jìn)工作。

（六）勤政廉政情況

1、是否加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)；

2、是否存在故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費(fèi)現(xiàn)象，是否存在以權(quán)謀私，徇私舞弊；

3、是否嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)行為和票據(jù)是否規(guī)范。

六、考評(píng)步驟和方法

（一）考評(píng)步驟

2011年度考評(píng)工作分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：動(dòng)員部署，營造氛圍（2011年11月上旬前）

研究成立局民主考評(píng)百名科長活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定局民主考評(píng)百名科長活動(dòng)工作方案，召開全局民主考評(píng)百名科長活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，明確評(píng)議意義、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式和結(jié)果運(yùn)用。公示機(jī)關(guān)服務(wù)中心主要工作職責(zé)和服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

第二階段：征求意見，自查自糾（2011年11月中旬—2012年1月中旬）

通過多種形式，廣泛征求社會(huì)各界意見和建議，機(jī)關(guān)服務(wù)中心組織全體工作人員，對(duì)照《考評(píng)方案》的具體要求，做好自查自糾，迎接并配合縣考評(píng)辦做好上門考評(píng)工作，針對(duì)指出存在的不足和問題，及時(shí)進(jìn)行整改。

第三階段：問卷調(diào)查，接受測評(píng)（2012年1月中、下旬）配合縣考評(píng)辦做好社會(huì)測評(píng)工作。

第四階段：完善制度，整改落實(shí)（2012年2月）

針對(duì)評(píng)議和測評(píng)中提出的意見建議及存在的問題，制定整改措施，對(duì)在考評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的處理。通過評(píng)議活動(dòng)，建立和完善科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制、內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制和民主監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，樹立新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤部門的良好形象。

七、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)把民主評(píng)議百名科長活動(dòng)擺上重要日程，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，局考評(píng)辦組織協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心具體實(shí)施，全體干部職工積極參與的民主考評(píng)工作機(jī)制。

（二）明確責(zé)任。分管副局長要抓好參評(píng)對(duì)象的思想教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)常深入到機(jī)關(guān)服務(wù)中心了解和掌握有關(guān)情況，機(jī)關(guān)服務(wù)中心要認(rèn)真完成各階段的工作任務(wù)。

（三）注重實(shí)效。要把考評(píng)工作與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，與加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，建立健全勤政廉政工作制度結(jié)合起來；與提高服務(wù)效能結(jié)合起來；與加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，與認(rèn)真履行職責(zé)、推進(jìn)工作落實(shí)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“評(píng)科長、抓機(jī)關(guān)、帶全局、促發(fā)展”的目標(biāo)。機(jī)關(guān)服務(wù)中心要以考評(píng)為動(dòng)力，認(rèn)真做好本職工作，在解決突出問題上抓落實(shí)，在創(chuàng)新工作方法上求實(shí)效，建立長效機(jī)制。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律。機(jī)關(guān)服務(wù)中心主任及有關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守考評(píng)工作紀(jì)律，不得干擾、影響考評(píng)工作，如有違規(guī)行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。