導(dǎo)語(yǔ)：文廣系統(tǒng)辦事公開(kāi)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為貫徹《市政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)的通知》(亳政公辦〔2007〕9號(hào))，推進(jìn)我市文廣系統(tǒng)辦事公開(kāi)工作，特制定本方案。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

各單位要把本單位辦事公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)工作的重要組成部分，納入總體部署，認(rèn)真檢查落實(shí)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)；各單位要樹(shù)立“以公開(kāi)促服務(wù)，以服務(wù)促和諧”的意識(shí)，建立健全促進(jìn)辦事公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)群眾關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)重點(diǎn)公開(kāi)。

各有關(guān)單位要深入開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)辦事公開(kāi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，有針對(duì)性地研究和制訂對(duì)策措施。要積極爭(zhēng)創(chuàng)辦事公開(kāi)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全市司法行政系統(tǒng)辦事公開(kāi)工作整體水平進(jìn)一步提升。

二、建立推進(jìn)辦事公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制

（一）建立健全辦事公開(kāi)的相關(guān)制度。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，編制辦事公開(kāi)目錄和指南，建立健全聽(tīng)證、咨詢(xún)、公示、信息、投訴、反饋、處理等制度，規(guī)范公開(kāi)程序和形式，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做到行為規(guī)范、公正透明、優(yōu)質(zhì)高效、便民利民。

（二）建立健全工作責(zé)任追究制度。建立健全辦事公開(kāi)主體、工作機(jī)構(gòu)、各崗位從領(lǐng)導(dǎo)干部到具體辦事人員責(zé)任明確、主體清晰的責(zé)任體系。

（三）建立健全考核評(píng)議制度。按照簡(jiǎn)便、實(shí)用的原則，把實(shí)際效果作為考評(píng)的核心，合理確定考評(píng)內(nèi)容，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考評(píng)辦法。堅(jiān)持全面評(píng)議與重點(diǎn)評(píng)議相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議與網(wǎng)上調(diào)查、問(wèn)卷測(cè)評(píng)相結(jié)合，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)群眾評(píng)議的意見(jiàn)和建議改進(jìn)工作。

三、扎實(shí)推進(jìn)我市文廣系統(tǒng)辦事公開(kāi)工作。

各有關(guān)單位要按照總體要求，結(jié)合各自實(shí)際，迅速行動(dòng)，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)工作，進(jìn)一步解決群眾反映突出的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題，進(jìn)一步糾正群眾反映強(qiáng)烈的以權(quán)謀私、以職謀私、以業(yè)謀私等不正之風(fēng)。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)：10月20日前為宣傳發(fā)動(dòng)階段，動(dòng)員全市系統(tǒng)內(nèi)公共企事業(yè)單位將深入推進(jìn)辦事公開(kāi)工作擺上重要議事日程。

（二）制定方案：11月10日前為制定工作方案階段。從各單位、自身實(shí)際出發(fā)，制定具體、切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)和公開(kāi)的內(nèi)容、形式，確定方法步驟，落實(shí)責(zé)任分工和保障措施，做到方案具體、目標(biāo)清晰、措施有力，保證工作能夠有條不紊地進(jìn)行。

（三）梳理公開(kāi)項(xiàng)目，編制公開(kāi)目錄，繪制流程圖。依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策，對(duì)公共企事業(yè)單位所有職權(quán)和服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行全面梳理，逐項(xiàng)編制職權(quán)目錄。并繪制涵蓋辦事條件、承辦崗位、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約環(huán)節(jié)、投訴舉報(bào)途徑和方式等要素的辦事流程圖。

（四）抓好公開(kāi)載體。一是要充分運(yùn)用公開(kāi)欄、服務(wù)卡、辦事指南等方式，向群眾公開(kāi)信息。二是充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通訊工具，通過(guò)“視頻點(diǎn)播”、電子郵件、在線解答、觸摸屏、電子顯示屏等方式，建立辦事公開(kāi)信息平臺(tái)。三是要建立健全各種服務(wù)熱線，方便群眾咨詢(xún)、投訴、建議和求助。四是要利用聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)、新聞會(huì)、邀請(qǐng)群眾旁聽(tīng)有關(guān)會(huì)議等形式進(jìn)行公開(kāi)。

（五）狠抓落實(shí)，確保辦事公開(kāi)工作順利進(jìn)行

辦事公開(kāi)工作，既是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作，是一件利國(guó)利民的好事，更是一件便民為民的實(shí)事。必須高度重視，精心組織，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保辦事公開(kāi)工作順利進(jìn)行，到年底前，完善工作機(jī)制，確保辦事公開(kāi)工作取得明顯成效。