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一、指導思想

為貫徹落實科學發展觀，構建和諧社會，依據渦文明委〔2010〕17號《關于切實做好縣志愿者工作的意見》文件要求，結合我局實際，以“完善自我，服務社會；關愛弱勢，大寫人生”為宗旨，以深入宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神，實現志愿服務隊伍由以黨員干部為全體機關工作人員共同參與轉變，志愿服務活動由以階段性為主向經常性轉變，志愿服務管理由松散型向規范化轉變，充分發揮志愿者在精神文明建設中的引領示范作用，發揮志愿服務在創建文明城市工作中的積極推動作用，提升廣大機關工作人員和市民文明素質。拓寬志愿者服務范圍，服務弱勢群眾和推動青年志愿服務事業的規范化、社會化為重要內容，深入社區、公益機構和群眾需要的地方開展志愿者服務，為我局、我縣文明建設作出積極貢獻。

二、工作宗旨

完善自我，服務社會；關愛弱勢，大寫人生

三、人員組成

分為黨員干部志愿者分隊與工作人員志愿者分隊。

（一）黨員干部志愿者作為縣招商局志愿者活動的核心力量，將起到帶頭、示范作用，為招商局志愿者活動的開展進行引導、幫助，提供多方支持。

（二）工作人員志愿者分隊以各股室一般工作人員為基礎，組成“工作人員志愿者分隊”，按照有關章程開展活動，非營利、公益性、聯合性的社會團體。堅持以人為本的科學發展觀，遵守憲法、法律、法規、國家政策和招商局規章制度，以助人自助為己任，推動招商局的社會服務工作專業化、統一化、集體化建設，開展社會服務，協助招商局開展工作。

四、工作安排

（一）報名注冊：

1、自愿報名：長期在我局學習、工作，熱心社會公益事業，有奉獻精神，具備與所參加志愿服務項目及活動相適應的基本素質的工作人員，可根據自身愿望和條件直接到志愿者工作領導小組辦公室報名注冊，領取縣招商局志愿者證，選擇志愿服務項目，每年從事不少于48小時的愿服務工作。

2、報名條件

①志愿參加志愿者服務工作；

②確保充足時間參加崗前培訓及相關活動；

③思想積極要求進步，品行端正。熱愛招商局，熱心公益事業，有奉獻精神；

④責任心強，能吃苦耐勞，富有團隊協作精神；

⑤有較強的集體觀念和組織紀律性；服從志愿者工作領導小組的統一指揮。

⑥具有良好的表達能力、語言溝通能力和工作協調能力；

（二）培訓管理：

在縣志愿者協會指導下，對志愿者的服務理念、知識和有關技能等方面進行必要的培訓，并加強志愿者檔案和服務檔案管理，努力實現管理工作科學化、制度化、規范化。

（三）活動內容

根據我校實際情況，我局志愿者服務隊將以企業幫扶、社區服務、環境保護、扶危濟困、公益活動、文化宣傳（老子文化、捻軍歷史、新四軍歷史）等為主要活動方向。發揮招商局的招商引資協調優勢與青年志愿者的勞動積極性。

1、社區服務。志愿服務是動員一切社會資源服務社會的有效途徑，建立志愿者服務隊伍，加強社區志愿服務，對構建和諧社區具有重要的作用，更是構建和諧的基礎。為此，我局將開展社區志愿者活動作為構建和諧社會的重要抓手，聯系社區，動員一切資源，從社區群眾最為關心的問題入手，在全區大力開展志愿者活動。

2、環境保護。人類只有一個地球，號召志愿者，動員全體志愿者、在渦全體客商從現在做起，選擇低碳生活，采用簡單的低調的生活方式。發揮客商的宣傳作用，為節能減排，保護藍天、碧水、凈土作出更大的貢獻。共同為保護環境，愛護家園而努力。

3、扶危濟困。關懷弱勢群體，孤老、孤殘、聾啞兒童、農民工子弟是每一個城市在發展過程中必然要面對的社會問題。我們有責任在工作學習之余關懷這些弱勢群體，為他們的生活帶去希望。同時，發揮招商局的客商資源，號召他們為的公益教育事業盡一份力。

4、公益活動。我局處于縣城中心位置，車流量較多，在重要地段開展文明交通勸導活動，發放宣傳材料，引導人們遵守社會公德、規范自身言行。

5、文化宣傳。組織開展新四軍四師紀念館、老子廟、捻軍歷史等義務講解志愿者活動服務。

此外，在學雷鋒月、法制宣傳日、國際志愿者日等特定時間，我們將根據具體情況安排主題志愿活動，進一步拓寬活動范圍，擴大活動影響。

五、工作保障

1、健全組織機構

一是成立縣招商局志愿者分隊，負責志愿者招募、志愿者培訓、志愿服務項目研究等事宜；二是依據開展志愿服務內容的成立志愿者小隊，以此保障志愿者活動合理有序，長效開展。

2、建立考核機制

將注冊志愿者工作情況納入機關工作人員考核，優先考慮提拔和評先評優

3、實施培訓機制

實施崗位培訓，結合活動需要，推出志愿者設崗定責活動，明確崗位職責。對每位認領崗位的志愿者都要求先培訓后上崗，以確保每位認領崗位的志愿者都明確自己的工作職責，了解各自認領的崗位所需要提供的服務內容。

4、實施激勵機制

一是推出志愿者服務卡。為參加志愿服務的志愿者進行登記。志愿者的這張卡，作為他所參加的志愿活動的證明，方便考核；二是設立專項獎勵項目。對志愿者活動中表現優秀的志愿者先進個人、志愿者服務小組進行表彰。

5、建立項目開發機制

一是建立縣招商局志愿者服務工作課題研討制度。定期舉辦志愿者服務項目（崗位）研討會，就志愿服務項目建設進行研究和探討，集思廣益，進一步拓展志愿者服務的項目內容，深化工作內涵；二是建立服務項目設置論證制度。采取社會調查、了解需求、項目策劃、組織實施、項目評估的流程，力求每個開設的項目都能服務一方群眾，取得一次收獲。