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根據市委、市政府《關于在全市開展“轉作風、提效能、促轉型”主題活動的意見》文件和《市房管局“轉作風、提效能、促轉型”主題活動實施方案》精神和具體活動安排，為扎實做好我局自查整改階段各項工作，切實增強自查整改的針對性、指導性和實效性，同時結合建設系統窗口單位和服務行業開展“為民服務創先爭優”活動要求和我局工作實際，制定本實施方案。

一、目標任務

自查整改階段的主要任務是征求意見、找準問題、分析原因、明確措施、大力整改。要緊緊圍繞工作作風、效能提升和服務轉型方面存在問題認真查找和整改。要突出三個重點：一是重點開好領導班子專題民主生活會和形成領導班子分析整改報告。二是重點在局交易、登記、服務中心等窗口單位和物業行業進一步深化“為民服務創先爭優”活動，結合主題活動深入查找存在問題，認真剖析原因，制定切實可行，行之有效的整改措施。三是進一步深化定點幫扶開發企業，幫助其解決項目實際存在的各種困難、問題。各單位和科室要在學習調研、征求意見、自查剖析的基礎上，緊扣“推進科學發展，加快城市轉型”主題，以“促進房地產業發展、轉變工作作風、提升服務效能，推動城市轉型”為著力點，廣泛征求各方面的意見和建議，深刻分析問題根源，認真總結經驗教訓，公開承諾，制定切實可行的整改方案。

二、工作步驟

分析檢查階段從6月1日開始至8月31日結束。

（一）及時進行轉段工作

按照市主題活動辦公室統一安排，召開中層以上干部和機關全體人員參加的轉段動員會，由局主要負責同志作動員，總結第一階段工作，部署第二階段任務。

（二）繼續深化學習調研

在第二階段繼續深入開展學習調研活動。學習調研是主題活動的重要環節，是分析檢查的基礎和前提。要把學習貫穿始終，進一步強化理論武裝工作。要繼續組織全體干部職工通讀、精讀規定書目，深入學習市七次黨代會精神；省委、省政府，市委、市政府關于加強機關作風建設、效能建設的要求；市政府關于促進經濟穩定增長，加快發展的若干意見等，深刻理解，形成共識。要繼續開展廣泛深入的調查研究，把調研活動既作為第一階段學習的延伸，又作為自查整改問題的途徑和方法。

（三）召開領導班子專題民主生活會

1、廣泛征求意見。采取個別訪談、召開座談會、設置意見箱、發放征求意見表、開通熱線、網上平臺等多種形式，廣泛聽取基層、群眾對領導班子及成員的意見，對征求到的意見建議認真匯總、梳理，領導班子和黨員個人要正確對待群眾意見建議，認真對照檢查，深刻剖析根源，明確努力方向。

2、開展談心活動和撰寫發言提綱。專題民主生活會前，領導班子成員之間要相互交談，交換看法，并認真擬定發言提綱，做好充分準備。談心活動要做到與人為善，坦誠相見，以利于溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識。撰寫發言提綱要反映本人對主題活動的認識，分析檢查工作作風、效能建設方面存在的突出問題，明確今后的努力方向和整改措施。

3、召開專題民主生活會。緊緊圍繞“轉作風、提效能、促轉型”主題，結合房地產工作實際，緊扣局領導班子作風建設的實際，深入查找個人和班子在深入促進房地產業健康發展和服務轉型方面存在的突出問題，深刻分析原因，開展批評與自我批評。為確保民主生活會質量，要堅持講主觀不講客觀，講實話不講空話，講要害不講枝節。領導班子民主生活會定于6月下旬召開。

（四）窗口單位和物業行業進一步開展“為民服務創先爭優”活動。

局產交易與登與權屬登記相關窗口單位、市行政服務中心窗口及全市物業管理行業要結合主題活動開展，進一步開展“為民服務創先爭優”活動。

一要突出“三亮”。亮標準、亮身份、亮承諾。要在顯目位置公示服務標準、事項、流程、時限等。通過佩帶黨徽、工作牌、服務卡，亮明崗位職責。通過展示板、宣傳櫥窗、電子屏、局域網等形式，公開承諾內容，自覺接受監督。

二要立足“三比”。比技能，開展崗位練兵、技能比武等活動，提高技能水平；比作風，通過開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽等方式，促進服務態度改善和工作作風轉變；比業績通過開展崗位明星、服務標兵、技術能手評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的良好局面。

三要落實“三爭創”。爭創群眾滿意窗口，爭創優質服務品牌，爭創先進服務型基層黨組織，不斷提升窗口和行業的服務質量和水平。

四要抓好“三評”。抓好群眾評議、黨員互評和領導點評。設立意見箱、聘請群眾評議員，接受服務對象即時評價、在線評估。創新點評方式，采取集中點評、現場點評、個別點評等多種方式，肯定成績、查找差距、明確方向。此項工作于7月底前完成。

（五）深入開展自查整改活動

各單位和科室要對照轉型發展要求和自身擔負的目標任務，通過自己找、別人提、領導點、社會評等方式，認真查找在“庸、懶、散、軟”等作風和效能方面影響和制約轉型發展和工作開展的突出問題。局主題活動領導小組將于7月中旬聽取各單位、科室自查和征求意見情況，7月下旬對各單位、科室活動開展情況進行點評，各單位、科室要根據自查點評公開做出承諾。局活動領導小組辦公室對查找到的各類問題進行認真梳理，督促各單位、科室制定切實可行的整改方案，限時整改。

（六）各單位自查、剖析，形成自查和整改報告于8月15日前報局活動辦公室。

（七）局主題活動辦公室全面梳理存在問題，制定切實可行整改措施，形成自查報告和整改方案，整改情況于8月30日前報市主題活動辦公室。

三、具體要求

1、切實加強領導。自查整改階段是本次主題活動的重要階段，既是學習調研深入，又是見成果、出實效的階段，做好這一階段工作對整個主題活動取得圓滿成功至關重要。各單位和科室要做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。主要負責人要認真履行第一責任人的職責。要堅持統籌兼顧，努力找準活動開展與當前工作的結合點，協調推進學習和工作，實現活動開展與推進當前工作的良性互動。

2、找準突出問題。結合各自工作實際，把查找問題作為自查整改階段的重要一環，采取有效措施深入查找。重點查找個人和單位在工作作風，提升效能，服務轉型方面存在需要解決的突出問題。查找問題過程中做到突出細節，突出具體，突出舉措，誠心誠意聽取群眾意見，勇于正視和深刻剖析存在問題，敢于直面矛盾問題，切實把存在的問題找準找全找實。

3、解決突出問題。堅持把解決突出問題、努力滿足群眾需要、服務全市轉型發展作為活動開展的出發點和立足點，切實解決在住房保障、房權交易與登記、物業服務等各方面存在的一些難點、熱點問題，使行政許可更加便捷、工作作風不斷改善，服務效率進一步提升。各單位、科室在整改過程中，要堅持黨的宗旨，牢固樹立群眾觀念。切實改進政風行風，寓管理于服務之中；切實糾正“庸、懶、散、軟”現象；切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，多辦順民心、解民憂、惠民生的實事好事，為群眾和企業服務好，為全市的轉型發展提供動力和保障。