導(dǎo)語：政務(wù)中心崗位競賽指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為提高縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心“）行政服務(wù)效能，提升中心對外形象，充分發(fā)揮中心黨員先鋒模范作用，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)的高潮，根據(jù)《縣政務(wù)服務(wù)中心開展“我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動實施方案》文件安排，結(jié)合中心實際，經(jīng)研究，決定在中心各窗口開展“比效能、比質(zhì)量、比滿意”為主要內(nèi)容的崗位競賽活動。現(xiàn)就此項活動提出如下實施方案。

一、活動目標

通過“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競賽活動的開展，進一步提高中心窗口工作人員的辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，努力在中心各窗口和全體工作人員中形成“學(xué)先進、比先進、趕先進”的良好氛圍，促進“服務(wù)之星”、“崗位標兵”和“崗位能手”的不斷涌現(xiàn)，實現(xiàn)辦事提速，服務(wù)提質(zhì)。

二、競賽對象

進駐中心的22個單位窗口和全體工作人員。

三、競賽內(nèi)容

“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競賽活動的主要內(nèi)容為：比誰的辦事效能好，看看哪個窗口承諾辦件時限壓縮最短，實際辦事效率最高；比服務(wù)質(zhì)量，看看哪個窗口辦事程序最規(guī)范，辦事質(zhì)量最好；比滿意程度，看看哪個窗口服務(wù)態(tài)度最熱情，群眾的滿意度最高。

四、活動安排

競賽活動時間為4-10月，共分三個階段：

（一）宣傳發(fā)動階段（4月下旬）。制訂競賽活動實施方案，召開動員會，開展宣傳活動，營造活動氛圍。

（二）組織實施階段（5月上旬-10月中旬）。各窗口及工作人員對照競賽活動內(nèi)容，認真查找本窗口工作中存在的問題，制定整改措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高辦事效率。

（三）總結(jié)表彰階段（10月下旬）。活動結(jié)束后，中心將根據(jù)各窗口活動開展情況，評選出優(yōu)秀窗口和先進個人若干(個)名，進行表彰。

五、活動要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保本次競賽活動順利進行，中心成立“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組（另行發(fā)文），加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）嚴格考評。活動期間，領(lǐng)導(dǎo)小組將通過明查暗訪、服務(wù)對象評議、窗口工作人員互評等方式，對競賽活動進行嚴格考評，并把考評結(jié)果作為年度“紅旗窗口”和“先進個人”評比的一項重要依據(jù)。

（三）注重實效。此次競賽活動要與正在開展的“我的崗位我負責、我的工作請放心”主題實踐活動緊密結(jié)合，與做好日常工作緊密結(jié)合，真抓實做，務(wù)求活動取得實實在在的效果。