導(dǎo)語：區(qū)委工商社區(qū)服務(wù)建立方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為拓展工商行政管理職能，讓基層工商工作更加貼近區(qū)委區(qū)政府的中心工作，更加貼近社區(qū)群眾的需求，更好地為區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市政府社會(huì)化服務(wù)管理創(chuàng)新的工作要求，經(jīng)區(qū)政府同意，在全區(qū)各社區(qū)建立“工商社區(qū)服務(wù)站”?，F(xiàn)將實(shí)施方案制定如下：

一、建立工商社區(qū)服務(wù)站的目的和意義維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序是政府的重要職能，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，更是社會(huì)化服務(wù)管理的迫切要求。建立工商社區(qū)服務(wù)站是以提升政府效能監(jiān)管為主線，以法規(guī)宣傳、食品安全管理、消費(fèi)維權(quán)、促進(jìn)就業(yè)、代辦證照等進(jìn)社區(qū)為主要內(nèi)容，以宣傳、調(diào)解、檢查、服務(wù)為手段，做到服務(wù)社區(qū)群眾“零距離”，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“無縫隙”，實(shí)施監(jiān)管“無死角”的目標(biāo)。

二、工商社區(qū)服務(wù)站的設(shè)置范圍工商社區(qū)服務(wù)站設(shè)置的范圍是在區(qū)內(nèi)的每個(gè)社區(qū)建立一個(gè)工商社區(qū)服務(wù)站，地點(diǎn)設(shè)在社區(qū)辦公大廳，按照各職責(zé)在轄區(qū)內(nèi)開展工作。

三、工商社區(qū)服務(wù)站工作內(nèi)容

（一）法律法規(guī)宣傳進(jìn)社區(qū)。在社區(qū)明顯位置設(shè)立工商工作服務(wù)站政務(wù)公開欄，公示工商服務(wù)站的職責(zé)范圍、聯(lián)系電話和工作人員。工商工作人員按照工作要求組織開展對(duì)社區(qū)工作人員、經(jīng)營者、社區(qū)居民進(jìn)行多種形式的法律知識(shí)及其它專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高經(jīng)營者的誠信守法經(jīng)營意識(shí)和社區(qū)居民的維權(quán)保護(hù)意識(shí)。

（二）食品安全進(jìn)社區(qū)。工商工作人員在建立轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者臺(tái)帳的同時(shí)，要建立食品生產(chǎn)經(jīng)營重?zé)狳c(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管臺(tái)帳，實(shí)行日常監(jiān)管、督促經(jīng)營者落實(shí)索證索票、過期變質(zhì)食品退市、亮照亮證經(jīng)營、定期公布食品檢測和查處信息等制度，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)健康安全的食品消費(fèi)環(huán)境。

（三）消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)。要將12315申訴舉報(bào)站及消費(fèi)者投訴站的工作納入工商服務(wù)站的工作之中，實(shí)行受理投訴舉報(bào)電話制度，工商工作人員在接到投訴后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛，并定期公布投訴信息的調(diào)處結(jié)果和查處結(jié)果。

（四）促進(jìn)就業(yè)進(jìn)社區(qū)。加強(qiáng)工商工作人員、社區(qū)、求工者信息交流，工商工作人員要廣泛征集轄區(qū)內(nèi)用工信息，定期將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的用工信息在社區(qū)信息欄進(jìn)行公布，社區(qū)要定期公布轄區(qū)內(nèi)求工登記信息，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的對(duì)接。

（五）代辦證照進(jìn)社區(qū)。各工商所要委托社區(qū)工作人員對(duì)辦理證照的經(jīng)營者進(jìn)行直接受理代辦，工商工作人員要提供一站式、便捷式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并送照上門。

（六）工商監(jiān)管進(jìn)社區(qū)。工商部門、社區(qū)要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營者進(jìn)行全面摸底檢查，建立系統(tǒng)的監(jiān)管臺(tái)帳；要加強(qiáng)宣傳監(jiān)管力度，在轄區(qū)內(nèi)營造一個(gè)全民監(jiān)督無照經(jīng)營的氛圍；要實(shí)行電話24小時(shí)舉報(bào)，及時(shí)有效取締無照經(jīng)營行為，并按照《工商分局對(duì)網(wǎng)格員舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、建立工商社區(qū)服務(wù)站工作步驟及時(shí)間建立工商社區(qū)服務(wù)站是工商職能在社區(qū)的延伸，是實(shí)現(xiàn)工商職能全面到位的有益探索。建立工商社區(qū)服務(wù)

站共分四個(gè)階段。

第一階段：準(zhǔn)備階段（7月10日至7月20日）。制定建立工商社區(qū)服務(wù)站的實(shí)施方案，明確目的意義、工作內(nèi)容，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定相關(guān)制度和工作職責(zé)。

第二階段：試點(diǎn)階段（7月21日至8月20日）。在各街辦、鄉(xiāng)選擇2－3個(gè)社區(qū)、村作試點(diǎn)，探索建立工商社區(qū)服務(wù)站工作進(jìn)展和效果。服務(wù)站要注意收集工作信息，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，每周向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次工作進(jìn)展情況，按時(shí)完成試點(diǎn)工作。

第三階段：推廣階段（8月21日至10月30日）。根據(jù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣，全面開展建立工商社區(qū)服務(wù)站的各項(xiàng)工作。

第四階段：總結(jié)階段（11月1日至11月20日）。全面總結(jié)工商社區(qū)服務(wù)站工作經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。

五、建立工商社區(qū)服務(wù)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組為了確保建立工商社區(qū)服務(wù)站工作順利進(jìn)行，區(qū)政府決定成立工商社區(qū)服務(wù)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）區(qū)工商社區(qū)服務(wù)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組由區(qū)政府副區(qū)

長任組長；工商分局局長任副組長；成員由區(qū)政府辦副主任，區(qū)工商分局副局長，鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長，大公橋街道辦事處主任，萬壽橋街道辦事處主任，寶塔河街道辦事處主任，街道辦事處主任組成。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，工商分局副局長田力任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工商社區(qū)服務(wù)站工作情況的協(xié)調(diào)、督察、考核。

（二）各街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)的工商社區(qū)服務(wù)站工作，街道辦事處主任任組長，屬地工商所長和分管經(jīng)濟(jì)工作副主任任副組長，成員由街道辦事處分管干部和工商所副所長組成。街道辦事處設(shè)立檢查協(xié)調(diào)辦公室，對(duì)轄區(qū)建立工商社區(qū)服務(wù)站的工作進(jìn)行檢查和督辦。

（三）各社區(qū)負(fù)責(zé)本社區(qū)工商服務(wù)站工作，社區(qū)主任任服務(wù)站站長，工商工作人員任副站長，社區(qū)工作人員為協(xié)管工作人員。服務(wù)站責(zé)任范圍為轄區(qū)每一個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。服務(wù)站站長全面負(fù)責(zé)服務(wù)站的工作，工商工作人員負(fù)責(zé)組織社區(qū)開展日常工作，落實(shí)各項(xiàng)制度，收集和整理社區(qū)提供的情況，及時(shí)處理和上報(bào)轄區(qū)存在的問題。工商工作人員要于每周一、三、五上午在服務(wù)站工作，按照方案的工作進(jìn)程做好各項(xiàng)工作，接受市局和分局政務(wù)督察隊(duì)的考核。社區(qū)要協(xié)助工商工作人員做好各項(xiàng)工作，落實(shí)好服務(wù)站的各項(xiàng)登記制度，要積極配合工商機(jī)關(guān)行政執(zhí)法工作，既要當(dāng)好執(zhí)法監(jiān)督員，又要做好執(zhí)法

見證人。

六、考核及獎(jiǎng)懲辦法

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工商社區(qū)服務(wù)站工作實(shí)行月檢查、季督辦、年考核的辦法。根據(jù)考核情況將工商社區(qū)服務(wù)站評(píng)定為優(yōu)秀服務(wù)站、合格服務(wù)站和不合格服務(wù)站，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)評(píng)定的優(yōu)秀服務(wù)站及先進(jìn)工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。工商社區(qū)服務(wù)站的考核結(jié)果作為街道、工商所獎(jiǎng)懲及個(gè)人選評(píng)優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者的主要依據(jù)之一，區(qū)政府和工商分局適時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)工商社區(qū)服務(wù)站成績優(yōu)秀的工商所、工商干部和社區(qū)工作人員。