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為進一步深化“量服”工作，落實“量服”提質擴面要求，全面推行“智慧量服”，推動我縣殘疾人工作上新臺階，根據《省殘聯關于貫徹落實<關于深化改革推進“量體裁衣”式殘疾人服務健全殘疾人服務體系的實施方案>的通知》、《省殘聯關于印發<2015年“智慧量服”指導督點項目>的通知》，制定此工作方案。

一、目標任務：

2015年全縣為2.99萬名殘疾人提供個性化服務，各鄉鎮任務分解詳見附件1。

二、時間步驟：

1、調查階段（6月30日前）：完成入戶調研，基本信息調查表、需求情況調查表兩表信息錄入完成。

2、落實階段（7月1日-10月31日）：個性化服務卡錄入全面完成。

3、總結階段（11月1日-11月20日）：上交典型實例和工作總結。

三、工作要求：

1、提高認識:2015年是“智慧量服”推進年，縣委、縣政府將“量服”工作列入了各鄉鎮保證目標考核內容。各鄉鎮一是要深化“量服”四大機制，即：以制度性入戶調研建立起常態的密切聯系群眾的長效機制。“一人一策”的以需求為導向的多元服務機制。以信息技術為依托的管理信息化機制和實據、量化決策機制。以殘疾群眾直接監督為主的新型全民監督機制；二是要樹立工作整體意識和服務意識，以推進各項工作落實為出發點，及時將殘疾人需求信息、服務落實情況等錄入平臺，實行信息化管理。

2、精心組織:一是要認真履行職責，明確“量服”工作責任領導為分管領導，具體負責人為殘聯理事長和信息錄入具體操作人員；二是要加強殘疾人工作者特別是“量服”工作人員業務培訓，對“量服”中的每個項目、每項內容、每項指標、每個要求和具體做法等都要講清楚、講全面、講準確，努力提高為殘疾人服務能力和水平；三是要明確各階段工作內容和時間節點，確保“量服”目標任務按時完成。

3、推廣終端:全面推行“智慧量服”，打造“量服”升級版。一是信息錄入方式由電腦版“量服”平臺向“智慧量服”手持終端APP轉變，2015年利用手持終端的村（社區）要達到80%以上；二是數據采集方式由紙質采集向手持終端直接入戶采集轉變，原“兩表一卡”不再使用，2015年“智慧量服”手持終端APP軟件錄入的數據達本地“量服”總數據的80%。各鄉鎮要切實做好APP軟件使用培訓和手持終端管理工作。

4、及時錄入:為貫徹省殘聯以“量服”工作為殘聯工作中心工作部署，殘疾人需求信息統計、項目資金安排、民生工程進度統計、績效目標考核等均以“量服”平臺數據為準。各鄉鎮一是要及時、按進度將安置就業、職業技能培訓、重度殘疾人護理補貼、陽光家園、無障礙改造、扶持發展生產等各項民生工程數據如實對照錄入，確保民生工程實施情況及時反映和目標任務按時完成；二是要主動做好各類殘疾人需求信息收集、錄入工作，為上級殘聯在項目資金安排時提供基礎數據依據。

5、確保質量:各鄉鎮一是要認真開展入戶調研工作，確保轄區內持證殘疾人服務率達到98%以上，錄入殘疾人基本情況和需求情況準確率不低于95%，入戶調研必須有現場照片；二是要積極整合各方資源和政策為殘疾人服務，確保普惠政策落實率95%以上，特惠政策應有盡有；三是要規范填報和落實“一人一策”的發展方案和幫扶方案，在充分幫助殘疾人挖掘自身潛能方面下功夫，逐步建立殘疾人及其家庭融入社會、自力更生的長效機制，服務落實情況要通過手持終端提交相關服務效果照片。

6、強化督導:一是要落實“量服”指導督查制度，通過進村入戶和網上抽查，找出在入戶調研、落實服務等環節中存在的問題并指導糾正和完善。縣殘聯班子成員、干部職工每人入戶督查分別不少于50戶和60戶，每人網上督查不少于500戶。指導督查內容主要包括《省殘聯關于印發<2015年“智慧量服”指導督點項目>的通知》、信息錄入準確率和完整性、個性化服務方案實效性和規范性、民生工程錄入及時性和完成率、普惠特惠政策落實情況、“智慧量服”終端使用及照片上傳情況等；二是各鄉鎮要落實好村（社區）“三公開一公示”工作，落實率達95%，每村（社區）“三公開一公示”工作落實情況通過手持終端拍照上傳。

7、加大宣傳:一是要充分利用廣播、電視、網絡、報紙等，加強對工作開展動態、先進典型案例的宣傳報道，形成強大宣傳聲勢，爭取殘疾人及其家庭的理解支持，廣泛動員和組織社會力量參與扶殘助殘，引導“量服”健康發展；二是要加強信息報送工作，各鄉鎮全年至少上報“量服”信息2條。

8、認真總結:各鄉鎮一是要及時總結和推廣“量服”典型做法和先進經驗；二是要做好“量服”典型實例提煉、撰寫工作，各鄉鎮至少向縣殘聯報送1個典型實例（WORD電子文檔，每個典型實例正文1500字左右；提供1-2張寫實照片并附文字說明）。縣殘聯將從鄉鎮上報的典型實例中，擇優逐級上報省、市殘聯，被上級選編采用的，給予一定物質和精神獎勵。