導(dǎo)語(yǔ)：商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)全省商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案的通知》和縣委、縣政府《關(guān)于堅(jiān)決打贏肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，為有效抗擊疫情對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的影響，逐步恢復(fù)我縣商貿(mào)流通企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，保障餐飲住宿批發(fā)零售市場(chǎng)供應(yīng)，結(jié)合實(shí)際，特制定《縣商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作方案》。

一、基本原則

按照省上確定的疫情低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)三個(gè)級(jí)別分區(qū)域，分地域、分層次、分業(yè)態(tài)，以全面落實(shí)疫情防控措施為前提，堅(jiān)持屬地管理、企業(yè)主體、行業(yè)監(jiān)管、多方聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)有序有效復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障安全營(yíng)業(yè)。

二、基本要求

（一）企業(yè)法定代表人為第一責(zé)任人，確定專人負(fù)責(zé)。大型商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)要成立防控工作小組，制定管控方案和應(yīng)急措施，建立信息采集及報(bào)告制度。

（二）落實(shí)防控措施，全面掌握員工上崗前生活、行程軌跡，落實(shí)隔離觀察時(shí)間，及時(shí)報(bào)備，不得隱瞞。所有人員佩戴口罩、勤洗手、場(chǎng)所勤通風(fēng)。

（三）準(zhǔn)備防護(hù)物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品，紅外線測(cè)溫儀等。

（四）加強(qiáng)防疫知識(shí)培訓(xùn)，合理安排員工住宿。采取靈活方式，實(shí)行不接觸獨(dú)立用餐。

（五）及時(shí)消毒清潔，建立接觸物品人員快速消毒、所用紡品消毒、人員物品相互隔離等制度，保證人流、物流有序。建立垃圾及污染物品及時(shí)消毒、清掃、規(guī)放制度，不允許亂堆亂放亂丟棄。

（六）在疫情防控解除前，不得組織開(kāi)展規(guī)模性促銷(xiāo)活動(dòng)、展銷(xiāo)活動(dòng)、聚餐品鑒活動(dòng)，以及小型會(huì)議、小聚集性員工晨操等。

三、分類管理

(一)零售餐飲企業(yè)

1.員工管理。一是建立每日員工健康信息動(dòng)態(tài)登記匯總制度；二是鼓勵(lì)員工上下班騎自行車(chē)，乘坐公共汽車(chē)要做好自我防范；三是堅(jiān)持進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前測(cè)量體溫制度；四是落實(shí)“六步法”洗手制度。

2.場(chǎng)所管理。一是強(qiáng)化就餐場(chǎng)所消毒制度，適度增加消毒頻次；二是堅(jiān)持餐具、飲具、容器、炊具、用具勤洗、勤整理、勤消毒制度；三是增加顧客接觸多的地方如走廊、電梯、扶手、洗手間的消毒頻次；四是做到餐廚垃圾與廢棄口罩、防護(hù)服等分類、加蓋、及時(shí)消毒、清理。

3.用餐管理。做到安全距離內(nèi)獨(dú)立用餐，暫停供應(yīng)涼菜。一是按照用餐場(chǎng)所面積、有效用餐座位，以至少半徑1米以上推算出最多同時(shí)用餐人數(shù)，減少用餐座位；二是配置消毒液、餐巾紙等方便手部消毒，有序用餐；三是推行不接觸售賣(mài)活動(dòng)，提倡小型餐館推行包裝菜肴、自提帶走的售賣(mài)方式。

4.貨源管理。一是建立采購(gòu)追溯制，禁止采購(gòu)不明來(lái)源的食材；二是對(duì)內(nèi)及肉制品全部建立索證索票制度；三是杜絕采購(gòu)、飼養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)宰殺活禽畜動(dòng)物；四是嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存野生動(dòng)物或野生動(dòng)物制品。

5.外賣(mài)管理。積極推廣中央廚房消費(fèi)模式。一是建立有開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)登記制度；二是要求企業(yè)建立外賣(mài)配送員健康信息采集制度；三是建立外賣(mài)服務(wù)對(duì)象留痕備查制度。

6.顧客管理。一是堅(jiān)持顧客出入口分開(kāi)、入口測(cè)量體溫；二是所有進(jìn)店顧客除用餐外，全程佩戴口罩；三是探索“商通碼”掃碼留存聯(lián)絡(luò)方式采集信息，逐步建立用餐人員可追溯制度；四是積極推行微信、支付寶等電子支付結(jié)算。

(二）商場(chǎng)超市企業(yè)

1.人員管理。一是全面落實(shí)包括顧客在內(nèi)的全員戴口罩、測(cè)體溫、勤洗手等制度；二是所有商場(chǎng)超市實(shí)行入口出口分離，合理設(shè)置顧客洗手場(chǎng)所；三是全部關(guān)閉商場(chǎng)超市內(nèi)娛樂(lè)設(shè)施，暫停母嬰室等服務(wù)設(shè)施；四是在商場(chǎng)超市內(nèi)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員及時(shí)隔離。

2.顧客流量管理。一是及時(shí)控制顧客流量，避免人流擁擠，扎堆購(gòu)貨。商場(chǎng)超市每4平方米1人，且商超類人與人之間距離保持1米以上。菜市場(chǎng)每3平方米1人，超人數(shù)時(shí)采取一出一進(jìn)的方式限流；二是建立入口顧客告示制度，引導(dǎo)顧客有序進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；三是建立服務(wù)導(dǎo)購(gòu)機(jī)制，引導(dǎo)顧客以安全距離為限有序進(jìn)入，分散購(gòu)物；四是全面推行智能化自助結(jié)算。

3.設(shè)施設(shè)備管理。一是全面做好空調(diào)、電梯、冷藏保鮮設(shè)施的維修維護(hù)，確保安全正常運(yùn)行；二是限制乘坐電梯人數(shù)；三是增加消毒和通風(fēng)頻次，及時(shí)清潔消毒場(chǎng)所內(nèi)收銀臺(tái)、柜臺(tái)等各類物體表面。

（三）酒店賓館企業(yè)。在嚴(yán)格落實(shí)與餐飲企業(yè)、商超企業(yè)同質(zhì)管理要求的同時(shí)，抓好下列措施：

1.人員管理。一是建立顧客信息登記全面采集制度，增加顧客行程信息，主要是出發(fā)地、交通工具和離店去向；二是在測(cè)量顧客體溫后，增加健康說(shuō)明；三是建立門(mén)口、樓口、接待大廳、樓梯口服務(wù)引導(dǎo)機(jī)制，發(fā)生人員密集情況要及時(shí)疏導(dǎo)。

2.場(chǎng)所管理。一是增加對(duì)重要節(jié)點(diǎn)的消毒頻次，重點(diǎn)是人流大、接觸面廣、接觸頻次高的門(mén)口、樓口、電梯口等；二是加強(qiáng)重要設(shè)備安全管理，提高空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)的消毒、清洗頻次；三是提高垃圾清運(yùn)頻次；四是切實(shí)做好口罩、手套等常用防疫用品及時(shí)集中回收處置。

3.用餐管理。一是按照安全距離對(duì)用餐人數(shù)進(jìn)行管控；二是推行錯(cuò)時(shí)用餐；三是落實(shí)有關(guān)無(wú)接觸用餐要求。

4.“中央廚房”集中統(tǒng)一配送管理。一是合理確定主體企業(yè)；二是落實(shí)各項(xiàng)管控措施；三是加強(qiáng)配送安全管理。

四、落實(shí)措施

為了應(yīng)對(duì)疫情影響商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)下滑的影響，我們按照《省政府加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》通知精神，并按照《市人民政府辦公室關(guān)于商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響穩(wěn)定市場(chǎng)消費(fèi)的若干措施的通知》文件精神,我們分層次分業(yè)態(tài)，積極抓好商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和穩(wěn)定市場(chǎng)、促消費(fèi)的落實(shí)工作。

一是積極開(kāi)展促消費(fèi)項(xiàng)目。按照省市商務(wù)部門(mén)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備的要求，要對(duì)全縣重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行摸底篩選，確定促消費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施單位，通過(guò)促消費(fèi)項(xiàng)目帶動(dòng)，引導(dǎo)縣內(nèi)大型超市等商貿(mào)流通企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，保證市場(chǎng)供應(yīng)。帶動(dòng)全縣商貿(mào)流通企業(yè)穩(wěn)定市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)。

二是全力打造電商新名片。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，主要是通過(guò)電商進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展電商加長(zhǎng)短視頻加直播，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)度，并通過(guò)品牌培育推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略。吸引企業(yè)入駐電商直播平臺(tái)和網(wǎng)站、商城、企業(yè)公眾號(hào)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)紅帶貨，招募，以分紅和獎(jiǎng)勵(lì)為拓展模式。同時(shí)，利用“西交會(huì)”、“廣交會(huì)”、“蘭洽會(huì)”、“西博會(huì)”等節(jié)會(huì)平臺(tái)，大力推介。

三是落實(shí)減免房租措施。疫情期間，縣內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)都關(guān)門(mén)歇業(yè)，房租費(fèi)成為企業(yè)的主要負(fù)擔(dān)。要通過(guò)大力宣傳，鼓勵(lì)房主減免經(jīng)營(yíng)者在疫情期間的房租費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

四是落實(shí)援企穩(wěn)崗政策。鼓勵(lì)企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，不裁員，不減員，可以享受失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)減免50%的優(yōu)惠。

五是減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。按照國(guó)家政策安排，實(shí)施減免了中小企業(yè)2月份疫情期間的水電費(fèi)，并落實(shí)小規(guī)模企業(yè)增值稅減免，調(diào)整稅率為1%。

六是強(qiáng)化融資貸款扶持。針對(duì)部分公司在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中資金緊缺的情況，要及時(shí)和金融部門(mén)對(duì)接，為企業(yè)申請(qǐng)融資貸款。

七是推動(dòng)便民消費(fèi)提升。隨著商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，要按照加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)的安排，積極啟動(dòng)紫荊一條街、印象水洛城、商品住宅小區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)，在項(xiàng)目落地建設(shè)過(guò)程中，我們將全力跟進(jìn)，配套開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)、便民服務(wù)便利店的項(xiàng)目建設(shè)，打造新的商業(yè)服務(wù)圈，開(kāi)啟夜場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)。

五、保障措施

（一）高度重視，落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格按照省商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)全省商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案的通知》和縣委、縣政府《關(guān)于堅(jiān)決打贏肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，配合縣衛(wèi)健局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)縣內(nèi)內(nèi)商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)疫情防控進(jìn)行檢查指導(dǎo)，成立商務(wù)局商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)具體抓，各股室各負(fù)其責(zé)的工作運(yùn)行機(jī)制。細(xì)化措施，明確責(zé)任，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作順利推進(jìn)。

(二)統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合。商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)勞動(dòng)密集程度高、社會(huì)牽扯面廣，要堅(jiān)持疫情防控與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)方式有機(jī)統(tǒng)一，統(tǒng)籌兼顧，以疫情防控措施的有效落實(shí)推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)快速恢復(fù)正常水平。

（三）強(qiáng)化督查，提質(zhì)增效。落實(shí)疫情防控措施面廣量大、要求嚴(yán)格，要加強(qiáng)對(duì)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的督促檢查，不能大而化之，堅(jiān)決杜絕發(fā)文了事、電話督辦等形式主義。

（四）擴(kuò)大宣傳，正確引導(dǎo)。要加強(qiáng)正面宣傳、正能量宣傳，引導(dǎo)各類商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)自覺(jué)落實(shí)疫情防控和促銷(xiāo)增效措施，提振消費(fèi)信心。大力宣傳創(chuàng)新銷(xiāo)售方式、經(jīng)營(yíng)方式的典型事例，形成正確的輿論導(dǎo)向和氛圍。同時(shí)，要通過(guò)宣傳引導(dǎo)，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，激發(fā)企業(yè)活力，凝聚各方力量，為打贏疫情防控總體戰(zhàn)、狙擊戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo)做出不懈努力和貢獻(xiàn)。