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近年來，天塔街道建立各類服務對象信息庫，加強崗位信息收集，開辟就業渠道，推動了創建充分就業社區活動的開展，特別是消除零就業家庭工作，取得了一定成效。目前，156戶零就業家庭全部實現至少一人就業，50%以上家庭實現雙人就業。

一、建立零就業家庭信息庫，實行動態管理

為使轄區勞動力資源管理科學、便捷、實用，街道完善了管理軟件，在建立下崗失業人員數據庫、社區下崗失業人員基本情況信息庫、新生勞動力信息庫、外來務工人員信息庫等9大類共23本臺賬的基礎上，又單獨設立了零就業家庭信息庫。利用四個月的時間，對轄區2.5萬余戶家庭進行了入戶調查，全面掌握了轄區內零就業家庭的基本狀況，并將調查內容錄入微機，實行動態管理。同時，為每戶零就業家庭成員制作了就業狀態信息卡，按照樓棟號以一覽表的形式列出，使零就業家庭成員的就業狀況一目了然，并對他們的就業動態定期進行分析，實施就業援助，使工作有的放矢。

二、充分利用用工信息，實現服務雙滿意

一是加大用工信息采集力度，擴大信息存儲量。為更多更好地掌握信息，工作中做到眼勤、腿勤、嘴勤。通過報刊、電視、網絡收集信息；通過走出去，到開發區等用工需求量較大的地方挖掘信息；通過日常接觸的居民、駐街單位了解信息。200年，僅通過媒體收集的用工信息就有200余條，到招聘會、人才交流中心等地獲取信息100余條，從居民、單位了解的用工信息近1300余條。轄區20個社區工作站，均將信息采集工作納入目標崗位責任制，對工作站負責人和64名協管員實行目標考核，引進競爭激勵機制，每月兌現獎懲。二是嚴把質量關，增強信息的含金量。對收集來的信息，街道不是拿來就用，而是經過精心篩選，再推薦給用工單位和零就業家庭，提高了工作質量和信譽。2006年，共采集信息1684條，篩選后的信息1432條，采用率達到95%以上。同時，對推薦上崗的人員，主動回訪，跟蹤服務，了解上崗表現和待遇兌現情況，讓服務實現雙方滿意。目前，已與163家單位建立了長期用工關系，經問卷調查，接受服務的零就業家庭和用工單位的滿意率達100%。三是發揮網絡作用，充分利用信息。街道將20個社區分別編成4個工作組，每個工作組設立一個終端，街道利用滾動屏幕隨時更新就業信息，同時將在第一時間傳播給各社區工作站，各社區收集的信息也同樣通過網絡回送到街道，利用有效的時間和空間讓信息資源得到充分利用。